Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Dommage que ça ne soit pas imprimé à l'intérieur de la coque. Les dessins sont desuite rayés
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous n'avons pas la possibilité d'imprimer une coque de l'intérieure.
C'est techniquement impossible avec le procédé d'impression que nous utilisons.
Néanmoins, nos coques tiennent des mois dans problème si elles sont protégées des produits ou objets abrasifs.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Conforme à ma commande.
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bien sur tous les points
M
Manon T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Recu en retard !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage de nous rédiger une note de 1/5 alors que le retard de votre commande incombe à la Poste.
Nous avions de notre coté expédié votre commande dès le lendemain de son achat.
Suite à la crise sanitaire et du flux des colis démultiplié en cette période de fin d'année, la Poste rencontre effectivement des retards d'acheminement.
J'espère néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide et beau résultat
D
Deschamp C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison rapide Coque qui en elle même fait l'affaire, dommage qu'elle présente quelques rayures sur le côté écran.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bonsoir . Merci pour cette belle coque . Si j' avais un souhait à émettre, j aurai aimé que la dorure du motif ressorte mieux . D où mes 4 étoiles (et demi) et non 5 . Merci et bonne continuation. La prochaine sera avec une photo des enfants ...
Y
Yoann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Colis arrivé cassé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse yoannlehay@sfr.fr
Si vo(s) article(s) ont été reçus cassés, merci de me joindre des photos à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande pour que nous puissions procéder à leur remplacement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
On ne voit pas bien sur les photos si la coque est noir opaque ou transparente. C'est dommage qu'il n'y ait pas une autre photo avec un autre téléphone d'une autre couleur, ou alors pas de téléphone.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Délai de livraison respecté Produit conforme
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide et bon rendu
C
Christine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La coque pour l'iphone neconvient pas ,puis-je la renvoyer ? Cordialement C.Yvrard
J
Jean Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Super coque
C
Coralie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Coques conformes ! Mais peu de protection dans l'emballage, une déjà un peu rayer à son arrivée. Sinon RAS tout est ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Si une de vos coques a été reçues défectueuse, merci de nous envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans problème.
Avec mes sincères excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
A
Annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très contente de ma coque fleurie pour mon redmi note 9,par contre je trouve la protection écran trop petite mais elle a l air d être de bonne qualité et facile à mettre
A
Andre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
satisfait
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
BON RAPPORT QUALITE /PRIX DU PRODUIT DELAI RAISONNABLE
M
Marianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produit conforme, arrivé en bon état mais livraison très longue, plus de 10 jours!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour le retard qu'a subi votre commande.
Nous avons de notre coté expédié votre commande sans aucun retard.
La Poste subi actuellement un dysfonctionnement lié à la crise sanitaire entrainant des perturbations dans les centres de tri niveau national.
De plus, le flux des colis est fortement augmenté en cette période de fêtes de fin d'année, les centres logistiques sont surchargés et peuvent également avoir des délais supplémentaires d'acheminement.
J'espère que néanmoins votre expérience d'achat chez 1001coques restera positive, malgré ce soucis rencontré avec la Poste, qui est malheureusement indépendant de notre souhait et volonté.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Bérénice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Coque très bien. Par contre j'ai commandé à 12h le vendredi et je ne l'ai reçu que mardi après-midi. J'avais réellement besoin du service 48h pour pouvoir l'envoyer dans un colis. Du coup j'ai une coque qui ne me sert à rien ( j'ai du envoyer mon colis sans la coque). Se méfier du 48h.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
La Poste ne fait aucune relève de courriers dans nos locaux le week-end.
Les commandes passées le vendredi après-midi sont donc prises en charge dès le lundi matin.
Le délai des 48H est à compter dès prise en charge par la Poste, soit pour votre commande, une livraison estimée au mercredi.
Si votre commande a été réceptionnée le mardi, elle n'a pas subi de retard, mais même de l'avance ;)
Je suis en tout cas ravie de constater que votre coque vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
E
Evelyne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
La fermeture de l'étui n'est pas parfaite
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les étuis nouvelle génération sont maintenant produits sans la partie à rabat magnétique, car il y avait de trop nombreux défaut sur les aimants.
Néanmoins, les étuis doivent assurer parfaitement la protection de votre téléphone.
Si l'étui avait été reçu avec un quelconque défaut, n'hésitez pas à nous en informer à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produits conformes livraison sans problèmes très satisfait
F
Frederic E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
bon produit mais livraison un peu long
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour le retard qu'a subi votre commande.
Nous avons de notre coté expédié votre commande sans aucun retard.
La Poste subi actuellement un dysfonctionnement lié à la crise sanitaire entrainant des perturbations dans les centres de tri niveau national.
De plus, le flux des colis est fortement augmenté en cette période de fêtes de fin d'année, les centres logistiques sont surchargés et peuvent également avoir des délais supplémentaires d'acheminement.
J'espère que néanmoins votre expérience d'achat chez 1001coques restera positive, malgré ce soucis rencontré avec la Poste, qui est malheureusement indépendant de notre souhait et volonté.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
très facile à commander. Personnel très facilitant lors d'une erreur.
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
une commande arrivée dans les délais. Une coque facile à mettre en place mais qui ne permet pas le chargement du téléphone, pas très pratique à l'utilisation
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les coques intégrales sont normalement dotées d'un espace pour insérer un câble de chargement.
Si votre coque reçue n'avait pas cet espace, il peut s'agir d'un éventuel défaut de conception.
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de la coque reçue où cet espace n'est pas présent pour que je fasse une vérification de conformité.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Rapide
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Le rendu est très beau.. Maintenant je peux pas noter sur la qualité.. C'est pour offrir à Noël.. Mais à 1ere vu d'œil.. À l'air en bonne qualité
J
Jerome F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Excellent
B
Baba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Délai de livraison un peu plus que 48h pour ma part, sinon bien reçu.
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
envoi rapide, produit correspondant à mes attentes
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Commande reçue rapidement et conforme. Pour être au top un tarif plus bas serai idéal pour décrocher un 5 étoiles.
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Commande d'une coque et d'une protection d'écran : parfait pour la coque par contre la protection ne correspond pas exactement au téléphone : dommage !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
A titre informatif, les films en verre trempé "classiques" peuvent avoir un écart d'environ 3/4mm sans que cela ne nuise à la bonne protection de l'écran.
Pour avoir un film recouvrant la totalité de l'écran, il faut opter pour un film 4/5D.
Ceux-ci recouvrent la totalité des écrans, mêmes pour les téléphones aux bords incurvés/bombés .
Si toutefois vous suspectez un défaut de conformité du film reçu, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celui-ci posé sur l'écran de votre téléphone, sans besoin de le coller.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Produit arrivé cassé en deux dans la boîte aux lettres.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message pour le verre cassé à réception.
Je vous présente mes sincères excuses à ce propos, ainsi que pour la gêne occasionnée.
Je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres pour vous dédommager, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Juste me joindre un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr contenant une photo du verre cassé pour l'ouverture de votre dossier SAV.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
M
Marine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Descriptif pas assée détails ducoup mauvaise achat d'ailleurs article retourner pour obtenir mon remboursement et toujours pas de nouvelle ... dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été adressé à l'adresse machineperrin@hotmail.com en date du 19/11/2021 à 14h51.
Je vous invite à consulter vos indésirables (spams), mon e-mail doit s'y trouver.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
S
Sarah G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très bien
C
Camille H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Large choix de coques. Prix raisonnables. Livraison rapide. Je recommande !
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
site clair livraison rapide
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
très beau rendu livraison rapide je recommande ce site
J
Jean Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Rapidité de livraison et produit au top
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Satisfaite à voir à l'usage
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Produit idem à la photo du site. Livraison très rapide
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