Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 284 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Jacques D.

Publié le 25/02/2022 à 15h02 suite à un achat du 14/02/2022

parfait

Fabienne R.

Publié le 25/02/2022 à 14h53 suite à un achat du 14/02/2022

Bonjour la coque correspond bien a la commande. Par contre la protection du verre est abimee dans le bas. Je ne l ai vu qu après l avoir posée.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 01/03/2022

Bonjour,

Les procédures SAV doivent effectivement être normalement réalisées avant la pose de l'article sur le téléphone.
Néanmoins, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques avec en sujet votre référence commande et en me joignant une photo du film brisé.

Nous procèderons à son remplacement à titre commercial, sans nécessité de nous retourner l'article défectueux.

Bien cordialement.
Sévérine service clientèle.

Virginie B.

Publié le 25/02/2022 à 12h47 suite à un achat du 14/02/2022

R A S

Melanie G.

Publié le 25/02/2022 à 10h37 suite à un achat du 14/02/2022

Colis bien reçu. Dommage que les vitres de protection ne soient pas fournis avec l’encadrement qui correspond au modele du téléphone pour simplifier la pose.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 25/02/2022

Bonjour,

Suite à la lecture de votre avis, je soumets votre remarque à ma direction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Juline L.

Publié le 25/02/2022 à 10h30 suite à un achat du 14/02/2022

Coque jolie mais qui s'abîme assez vite...

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 25/02/2022

Bonjour,

Nous nous efforçons de proposer des articles au meilleur rapport qualité/prix possible.
Nos étuis vendus à 11,99€ ont de très bons retours de notre clientèle et ont une usure normale en fonction de comment est sollicité le téléphone.

Si un défaut a été rencontré prématurément, il s'agit sans doute plutôt d'un défaut de conception.

N'hésitez pas à me joindre une photo de l'article ou le(s) défaut(s) sont visibles par e-mail, à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

lucette C.

Publié le 24/02/2022 à 18h38 suite à un achat du 12/02/2022

bon rapport qualité prix, expédition très rapide, merci

Christine V.

Publié le 24/02/2022 à 18h33 suite à un achat du 11/02/2022

Ras

Catherine G.

Publié le 24/02/2022 à 17h27 suite à un achat du 13/02/2022

Protège écran reçu cassé. Compensation rapide de 2 protège écrans en compensation. Très satisfaite de la résolution.

sabine A.

Publié le 24/02/2022 à 16h58 suite à un achat du 11/02/2022

Produit conforme à la description. Livraison rapide. Bonne Communication .

Laetitia A.

Publié le 24/02/2022 à 13h45 suite à un achat du 11/02/2022

Très jolie coque Star Wars, bien rigide, un peu chère tout de même pour une coque de ce type. Je suis satisfaite de mon achat. Bien emballé, reçu dans les temps.

Parret G.

Publié le 24/02/2022 à 13h37 suite à un achat du 12/02/2022

Conforme à ma demande. Livraison rapide

Menou J.

Publié le 24/02/2022 à 10h09 suite à un achat du 29/01/2022

produit conforme à la description

Jeanne M.

Publié le 23/02/2022 à 11h18 suite à un achat du 20/01/2022

Franchement je suis très déçue ma coque se détériore alors que je l'ai depuis 15 jours seulement !

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 23/02/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis sur le site Avis Garantis.

Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs (clés, monnaies, détergeant etc...).

Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, il doit s'agir d'un défaut lors du procédé de son impression.

J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous propose de vous imprimer et expédier une nouvelle coque, sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.

Il faut uniquement me joindre par e-mail une photo de la coque abimée à l'adresse: contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Didier R.

Publié le 22/02/2022 à 19h26 suite à un achat du 10/02/2022

La coque est un peu trop souple à mon goût. Et il n’y a pas de rebord. Donc la vitre avant et la caméra arrière ne sont pas protégés. Dommage.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 23/02/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.

Les impressions personnalisées sont réalisées par machine UV.
Le coques en silicone servant à nos impressions sont donc de taille et épaisseur standard comme toutes celles de la gamme existante sur le marché.

Nous comptons prochainement proposer des coques renforcées personnalisées, mais le procédé d'impression est complètement différent et il nous faudra un petit temps pour les proposer à notre clientèle.

Pour protéger les objectifs, et particulièrement ceux en relief, il existe des films en verre trempé spécialement conçus pour assurer cette fonction, mais il s'agit d'un accessoire vraiment distinct de la coque de téléphone.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Chriistelle H.

Publié le 21/02/2022 à 10h57 suite à un achat du 10/02/2022

Beau résultat dommage de ne pas l avoir reçu à temps

Noël A.

Publié le 21/02/2022 à 10h43 suite à un achat du 10/02/2022

Tout OK

Ketsia D.

Publié le 20/02/2022 à 22h51 suite à un achat du 03/02/2022

Coques ressemblant aux photos.

carole C.

Publié le 20/02/2022 à 20h24 suite à un achat du 04/02/2022

Produits correspondants à mes attentes, délai livraison plus longs qu'annoncés

Marie-Anne B.

Publié le 20/02/2022 à 18h16 suite à un achat du 08/02/2022

Produits fidèles aux attentes (coque de portable + protection en verre). Bien.

Johan S.

Publié le 20/02/2022 à 15h41 suite à un achat du 09/02/2022

service rapide meme pour les Dom. Modèle identique.

Cindy T.

Publié le 20/02/2022 à 13h34 suite à un achat du 09/02/2022

Bon produit , conforme aus attentes et revu rapidement 🙂

Arnaud L.

Publié le 20/02/2022 à 11h13 suite à un achat du 09/02/2022

Rapide, bonne qualité..

Adeline E.

Publié le 20/02/2022 à 10h31 suite à un achat du 09/02/2022

Livraison rapide petit bémol mon grip est cassé.

MICHEL S.

Publié le 20/02/2022 à 10h18 suite à un achat du 09/02/2022

Efficace

julien S.

Publié le 20/02/2022 à 08h54 suite à un achat du 09/02/2022

RAS

Sylvie T.

Publié le 20/02/2022 à 08h39 suite à un achat du 09/02/2022

Qualité delà coque ok mais couleur non conforme à celle annoncée

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 21/02/2022

Bonjour,

Je suis ravie de lire que la qualité de la coque reçue vous apporte satisfaction.
Si vous suspectez une erreur de préparation au niveau de son coloris, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Elisa B.

Publié le 19/02/2022 à 10h36 suite à un achat du 08/02/2022

Ce n'était pas la coque sur laquelle j avais cliqué....

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 21/02/2022

Bonjour,

Votre commande a été passée pour un Oppo Find X.

Nous commandes sont reçues et traitées par automatisation.
Nous ne changeons donc aucunement les références que nous recevons.

Si l'article reçu ne convient pas à votre téléphone, merci de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra nous joindre votre numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Il faudra également me joindre une photo de la boite de l'article reçu où sa référence est indiquée.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Julien P.

Publié le 18/02/2022 à 02h14 suite à un achat du 06/02/2022

Coque impeccable par contre le verre trempé n'est pas exactement de la bonne taille mais va tt de même

Frédérique B.

Publié le 17/02/2022 à 19h50 suite à un achat du 06/02/2022

Service client très sympathique

Clara D.

Publié le 17/02/2022 à 17h34 suite à un achat du 06/02/2022

Je n’est pas reçus la bonne coque très déçus 😞 . C’était une coque pour iPhone SE et au final j’ai reçus pour un iPhone 8 . Ce n’est pas normal je ne recommanderais pas sur ce site .

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 18/02/2022

Bonjour,

Votre coque a été commandée en SE version 2020:

Coque pour Apple iPhone SE 2020 Silicone Gel mat - Rouge Mat

Si votre téléphone est un SE classique (2016), il est normal que la coque reçue n'ai pas été compatible.

Une procédure d'échange peut vous être proposée.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Monique R.

Publié le 17/02/2022 à 15h17 suite à un achat du 05/02/2022

Moyen! Les iPhones 12/ 13 ont un relief au niveau de la camera arrière vos coques n’en pas ducoup les caméras ne sont pas protégées c’est dommage

sylviane R.

Publié le 17/02/2022 à 14h50 suite à un achat du 04/02/2022

coque de bonne qualité, par contre ne correspond pas trop à la photo tanpis, livraison rapide

José F.

Publié le 17/02/2022 à 13h19 suite à un achat du 06/02/2022

Bonjour, J'ai reçu ma coque très rapidement, la coque est conforme à ma commande, elle est très bien, pas déçu. Cordialement

marguerite M.

Publié le 17/02/2022 à 12h33 suite à un achat du 05/02/2022

Satisfaite

Cécile M.

Publié le 17/02/2022 à 12h28 suite à un achat du 04/02/2022

Plutôt bon rapport qualité-prix. Jolis articles. 4 étoiles juste car l'adhésif du grip a tenu à peine 6 mois sinon je suis contente du site

olivier C.

Publié le 17/02/2022 à 10h58 suite à un achat du 04/02/2022

Coque sympa mais vitre de protection arrivée cassée. Emballage souple insuffisant pour les transporteurs virils !

AUPETIT I.

Publié le 17/02/2022 à 10h21 suite à un achat du 06/02/2022

Contente dans l'ensemble mais plastique un peu fin.

Isabelle V.

Publié le 17/02/2022 à 10h10 suite à un achat du 06/02/2022

Expédition rapide et pas de mauvaise surprise

Estelle C.

Publié le 17/02/2022 à 09h42 suite à un achat du 06/02/2022

Produits conformes

Quentin L.

Publié le 15/02/2022 à 11h35 suite à un achat du 02/01/2022

J'ai commandé il y a 3mois, le colis etait sensé être arrivé au bout d'un mois mais rien, j'ai fais une réclamation et j'attends depuis 2mois que le livreur me recontacte je suis vers !

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 15/02/2022

Bonjour,

Le commande pour laquelle vous avez rédigé cet avis négatif date du 2 janvier 2022.
Le calcul n'est pas mon domaine de prédilection, néanmoins, je ne compte pas 3 mois.

Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse quentinlucas.mail@gmail.com en date du 17/01/2022 à 15h34.

Votre commande a été retournée pour cause de coordonnées postales.

Je ne peux divulguer votre adresse personelle sur le site d'avis Garantis, je vous conseille donc de vérifier vos e-mails, notamment les SPAMS, mon courriel doit s'y trouver.
Je vous ai écrit via mon adresse contact@1001coques.fr

Copie de cet e-mail en cachant l'adresse:

Bonjour,

Votre commande vient de nous être retournée ce jour par la Poste pour cause de destinataire inconnu à l'adresse.

Votre commande avait été adressée à ces coordonnées postales:

xxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sont t'elles correctes?

Faut t'il ajouter/modifier quelque chose avant de vous faire un nouvel envoi?

Belle journée.
Cordialement.

J'attends donc votre retour à ce propos quand vous en aurez la possibilité.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.