Français 
S
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité
M
Note : 4 sur 5
Nickel
M
Note : 3 sur 5
La protection de mon téléphone mobile n'est pas tout à fait celle décrite par le vendeur. il est dit qu'il y a un trou pour l'objectif photo et que c'est important pour une bonne prise de vue. Ce n'a pas été le cas. Ne couvre pas la totalité de l'écran (pas assez large - Samsung S10). Par contre délai très bien respecté et prix honnête.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, soigné, rien à redire. Par contre la coque ne recouvre pas bien les angles
T
Note : 3 sur 5
La glace de protection fait le boulot mais les dimensions sont malgré tout un peu limite pour un Note 9 pro comme exprimé dans plusieurs commentaires.
C
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande, les articles me conviennent parfaitement. En revanche, un peu déçue par le délai de livraison, plus long que celui indiqué lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Parfait !!!!! La couleur rouge est topissime
M
Note : 3 sur 5
Prix et modèles intéressants mais erreur de produit à la réception !!
L
Note : 4 sur 5
Coque qui correspond à ma commande ,j'aurai juste aimé qu'elle soit plus épaisse. Délai de livraison extrêmement rapide ,je n'avais jamais vu ça.
H
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat, aucune déception à la réception ! envoi rapide
C
Note : 3 sur 5
Rapidité de réception de commande.
J
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme Housse cassée Au bout d’une semaine
M
Note : 4 sur 5
Coque identique à celle vu sur le site . Qualité au top mais à voir dans le temps. Délai de livraison respecter
I
Note : 4 sur 5
Coque sympa, En revanche, Film protecteur en verre trempé diminue la sensibilité de l’écran tactile et il faut parfois appuyer dessus !
G
Note : 4 sur 5
Cadeau anniversaire pour mon frère
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, Mon colis est bien arrivé mais il est arrivé au bout de 8j, alors qu'il était stipulé qu'il devait être réceptionné 2j plus tard ? Mais sinon, je suis contente du produit.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis ravie que votre coque reçue vous apporte satisfaction.
Quelques précisions suite à la lecture de votre avis.
En fonction de l'heure de passage de la commande, elles sont expédiées le lendemain de l'achat.
Votre commande ayant été passée un vendredi après passage de notre postier, et la Poste ne faisant aucune relève de commande dans nos locaux le week-end, elle a été prise en charge le lundi 28 mars.
La livraison s'est effectué dès le lendemain, le mardi 29 mars, alors qu'elle était estimée au lendemain.
Votre commande est donc arrivée avec de l'avance, et non du retard.
Nous pouvons guère faire plus rapide coté livraison, surtout pour un envoi en lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Espérant avoir répondu à vos interrogations sur le délai de livraison.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je suis ravie que votre coque reçue vous apporte satisfaction.
Quelques précisions suite à la lecture de votre avis.
En fonction de l'heure de passage de la commande, elles sont expédiées le lendemain de l'achat.
Votre commande ayant été passée un vendredi après passage de notre postier, et la Poste ne faisant aucune relève de commande dans nos locaux le week-end, elle a été prise en charge le lundi 28 mars.
La livraison s'est effectué dès le lendemain, le mardi 29 mars, alors qu'elle était estimée au lendemain.
Votre commande est donc arrivée avec de l'avance, et non du retard.
Nous pouvons guère faire plus rapide coté livraison, surtout pour un envoi en lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Espérant avoir répondu à vos interrogations sur le délai de livraison.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
G
Note : 4 sur 5
tres bon
L
Note : 4 sur 5
BOJOUR, coque magnifique reçue dans les délais ,mais je trouve le prix trop élevé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que la qualité de la coque reçue vous ai apporté satisfaction ainsi que nos délais de livraison.
Dans le prix d'une coque à 12,99€ il y a la coque souple transparente, les encres de haute qualité française, entretien de la machine d'impression, personnel et tout ce qui englobe des frais liés à une société française.
De plus, les frais d'expédition sont offerts à nos clients.
Nous pouvons donc difficilement faire plus bas en terme de tarif; vous pourrez d'ailleurs constater que nous sommes les mieux placés en France pour les coques de téléphone.
En espérant que ces explications sur nos tarifs pratiqués vous fasse changer d'avis sur le prix de nos coques.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Nous sommes ravis que la qualité de la coque reçue vous ai apporté satisfaction ainsi que nos délais de livraison.
Dans le prix d'une coque à 12,99€ il y a la coque souple transparente, les encres de haute qualité française, entretien de la machine d'impression, personnel et tout ce qui englobe des frais liés à une société française.
De plus, les frais d'expédition sont offerts à nos clients.
Nous pouvons donc difficilement faire plus bas en terme de tarif; vous pourrez d'ailleurs constater que nous sommes les mieux placés en France pour les coques de téléphone.
En espérant que ces explications sur nos tarifs pratiqués vous fasse changer d'avis sur le prix de nos coques.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement Bon rapport qualité prix
N
Note : 3 sur 5
Malheureusement l'écran de protection est très fragile. Il s'est déjà cassé (à la 1ere chute)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Les films en verre trempé sont malheureusement destinés à casser à la place de votre écran.
Si vous n'aviez pas posé de film, la casse aurait peut-être pu se faire sur l'écran directement.
Nos films en verre trempés sont de qualité tout ce qu'il y a de plus standard.
Malheureusement, en fonction du choc ou de la chute subie par le téléphone, la casse ne peut être évitée.
Compte tenu néanmoins du passage récent de votre commande, n'hésitez pas à me joindre une photo du film cassé à l'e-mail SAV contact@1001coques.fr, je vous proposerai un geste commercial.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Les films en verre trempé sont malheureusement destinés à casser à la place de votre écran.
Si vous n'aviez pas posé de film, la casse aurait peut-être pu se faire sur l'écran directement.
Nos films en verre trempés sont de qualité tout ce qu'il y a de plus standard.
Malheureusement, en fonction du choc ou de la chute subie par le téléphone, la casse ne peut être évitée.
Compte tenu néanmoins du passage récent de votre commande, n'hésitez pas à me joindre une photo du film cassé à l'e-mail SAV contact@1001coques.fr, je vous proposerai un geste commercial.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Note : 1 sur 5
L'article est defectueux. Je vous le renvoi aujourd'hui.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée que vous ayez reçu un article défectueux de notre part.
Son retour n'est pas demandé dans ce genre de situation.
Merci de nous contacter à l'adresse e-mail SAV contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en nous joignant la photo de l'article concerné.
Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.
Avec encore mes excuses pour cet incident de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je suis sincèrement navrée que vous ayez reçu un article défectueux de notre part.
Son retour n'est pas demandé dans ce genre de situation.
Merci de nous contacter à l'adresse e-mail SAV contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en nous joignant la photo de l'article concerné.
Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.
Avec encore mes excuses pour cet incident de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par la poste. Parfait.
K
Note : 4 sur 5
Belle coque et expédition soignée et rapide. Par contre, l'impression du motif à laissé une légère trace blanche. Dommage
M
Note : 1 sur 5
Coque parfaite. Verre trempé reçu cassé !!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre film a été reçu brisé, merci de nous joindre une photo de celui-ci à l'adresse SAV contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre film a été reçu brisé, merci de nous joindre une photo de celui-ci à l'adresse SAV contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Note : 4 sur 5
Produits conformes Livraison un tout petit peu plus lente que prévu
S
Note : 3 sur 5
Durée de réception
J
Note : 1 sur 5
Vitre de protection en verre trempé non conforme Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Une procédure de commande non reçue était en cours via le site Avis Garantis.
Suite à la lecture de votre avis, je suppose que vous en avez eu finalement réception.
Vous pouvez me répondre néanmoins à cet e-mail en me joignant une photo du film reçu où est indiquée la référence envoyée.
Il faudra également me communiquer votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Une procédure de commande non reçue était en cours via le site Avis Garantis.
Suite à la lecture de votre avis, je suppose que vous en avez eu finalement réception.
Vous pouvez me répondre néanmoins à cet e-mail en me joignant une photo du film reçu où est indiquée la référence envoyée.
Il faudra également me communiquer votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Arriver vite
J
Note : 3 sur 5
La coque du Samsung A5, indiquée 'd'origine', ne correspond pas à celle achetée à Orange et n'allume pas le téléphone dès l'ouverture.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre étui a été commandé en référence A5 2017.
Si il n'a pas été compatible, peut-être avez-vous un A5 2016 ou autre référence?
Merci de me contacter à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
N'hésitez pas à me joindre également une photo de l'étui reçu.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Votre étui a été commandé en référence A5 2017.
Si il n'a pas été compatible, peut-être avez-vous un A5 2016 ou autre référence?
Merci de me contacter à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
N'hésitez pas à me joindre également une photo de l'étui reçu.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
E
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, produits conformes aux descriptions
D
Note : 4 sur 5
RAS délai tres court et ma Cde est parfaite à ce que je souhaitais Cordialement D.B.
C
Note : 3 sur 5
Plusieurs petites remarques: le délai de livraison n’est pas respecté. Et la coque n’est pas entièrement colorée. Les côtés sont transparents… ce n’était pas forcément visible sur le site. En revanche un accueil téléphonique très agréable et une grande réactivité.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le mercredi 23 mars, pour une réception sans aucun retard le vendredi 25 mars.
Nous ne sommes pas décisionnaires des heures de passage de votre postier, et nous sommes navrés que la livraison se soit faite quand vous aviez quitté votre bureau.
Néanmoins, je vous confirme que le délai des 48H a été parfaitement respecté.
Nous vous avons néanmoins fait une proposition de nouvel envoi sur la région à laquelle vous étiez partie pour vous arranger à titre commercial.
Concernant les cotés non imprimés de la coque, je vous ai indiqué sur votre second avis qu'il nous était impossible techniquement d'imprimer les cotés des coque sur notre machine UV.
Je suis en tout cas ravie de lire que malgré les points négatifs soulignés, l'accueil téléphonique vous ai convenu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Votre commande a été expédiée le mercredi 23 mars, pour une réception sans aucun retard le vendredi 25 mars.
Nous ne sommes pas décisionnaires des heures de passage de votre postier, et nous sommes navrés que la livraison se soit faite quand vous aviez quitté votre bureau.
Néanmoins, je vous confirme que le délai des 48H a été parfaitement respecté.
Nous vous avons néanmoins fait une proposition de nouvel envoi sur la région à laquelle vous étiez partie pour vous arranger à titre commercial.
Concernant les cotés non imprimés de la coque, je vous ai indiqué sur votre second avis qu'il nous était impossible techniquement d'imprimer les cotés des coque sur notre machine UV.
Je suis en tout cas ravie de lire que malgré les points négatifs soulignés, l'accueil téléphonique vous ai convenu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
N
Note : 4 sur 5
parfait, article correspondant à mes attentes
M
Note : 3 sur 5
Pas exacrment ce que j'avais vu sur le site, on fera avec
J
Note : 1 sur 5
Commande pour Oppo find x3 pro je reçoit pour Oppo find x3 lite. Rien a voir pourtant sur la commande c'est bien find x3 pro...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse elshrane@gmail.com
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra, et me communiquer votre numéro de modèle téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse elshrane@gmail.com
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra, et me communiquer votre numéro de modèle téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Très bon service
M
Note : 4 sur 5
Très contente de mes deux coques, mon choix fut judicieux...et la livraison au top du top !!!
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai été déçu de ma commande dû à la couleur, on m'a donc proposé une nouvelle coque mais les couleurs ne sont jamais identiques aux photos, dommage... Par contre, super service commercial et envoi rapide