Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 442 avis publiés

5 27,2k 81% 4 3 828 11% 3 998 3% 2 469 1% 1 946 3%

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Frédérique G.

Publié le 16/02/2023 à 17h19 suite à un achat du 05/02/2023

Je suis satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que du produit. Reproduction bien sympa 😉

Magdalena D.

Publié le 16/02/2023 à 14h49 suite à un achat du 04/02/2023

Parfait par contre le délai de livraison a été plus long que prévu

Naïma B.

Publié le 16/02/2023 à 13h14 suite à un achat du 04/02/2023

Super satisfaite de mon achat, envoie assez rapide et les coques son parfaite ! Je recommande 👍😊 Merci 1001Coques ❤

Sophie B.

Publié le 13/02/2023 à 16h08 suite à un achat du 02/02/2023

Coque sympa fidèle aux photos mais un peu chère

Elisabeth P.

Publié le 13/02/2023 à 08h47 suite à un achat du 01/02/2023

Envoi rapide mais photo collée dessus non fondue dans la coque

Alain A.

Publié le 12/02/2023 à 11h42 suite à un achat du 29/01/2023

Aucun problème, produit reçu rapidement et conforme à mes attentes

Didier M.

Publié le 11/02/2023 à 19h23 suite à un achat du 31/01/2023

Commande sans souci.

Colette B.

Publié le 11/02/2023 à 17h41 suite à un achat du 31/01/2023

Produit conforme

Françoise E.

Publié le 11/02/2023 à 14h35 suite à un achat du 31/01/2023

La coque est belle mais les couleurs sont plus ternes que sur l'image. Toutefois je ne regrette pas mon achat.

Francoise G.

Publié le 11/02/2023 à 12h51 suite à un achat du 31/01/2023

Elodie B.

Publié le 09/02/2023 à 18h36 suite à un achat du 29/01/2023

La coque est déjà entrain de s'effacer 😪

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 10/02/2023

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis nous informant que votre impression de coque de téléphone s'effaçait.

Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs.

Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, je pense à un défaut lors du procédé de son impression.

J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Merci de me contacter à l'e-mail contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque concernée.

Nous pourrons procéder à une nouvelle impression et expédition de coque, sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.

Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Philippe P.

Publié le 09/02/2023 à 12h44 suite à un achat du 29/01/2023

Rapide, cependant la coque a une ouverture inutilisée sur la face avant, dommage.

Dominique F.

Publié le 09/02/2023 à 12h40 suite à un achat du 28/01/2023

Conforme à mes attentes

Clément M.

Publié le 09/02/2023 à 12h39 suite à un achat du 28/01/2023

Bonjour, La vitre de protection est arrivée complètement cassée. Bonne journée

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 09/02/2023

Bonjour Clément,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je vous présente mes plus sincères excuses pour la réception de votre film défectueux.
Je constate qu'aucune procédure SAV n'est en cours suite à cet incident de commande.
Merci de nous contacter sur l'e-mail contact@1001coques.fr en nous joignant une photo du film reçu brisé.
Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.

Corinne S.

Publié le 06/02/2023 à 15h03 suite à un achat du 25/01/2023

Livraison rapide, mais le film verre trempé de protection de mon portable est arrivé cassé. On m'a dit qu'on m'en avait renvoyé un de suite, sans discussion, je l'attends.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 07/02/2023

Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je vous confirme qu'une procédure d'échange est bien en cours, et que vos deux nouveaux films ont bien été expédiés.

Un e-mail vous a été envoyé avec le nouveau numéro de lettre suivie pour vous permettre de suivre cet envoi, hier, lundi 6 février à 08H55.

Copie de cet e-mail ci-dessous envoyé sur votre messagerie corinnec.sintes@laposte.net via mon adresse contact@1001coques.fr :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Deux nouveaux films en verre trempé vous ont été expédiés pour vous dédommager.

Ci-dessous votre nouveau numéro de lettre suivie si cela pouvait vous être utile:
Lettre suivie 2L02062338060

A l'avenir, si vous receviez une commande défectueuse ou contenant une erreur de préparation de notre part, le retour n'est pas demandé.

Il suffi juste de nous envoyer une photo de l'article concerné sur cet e-mail SAV contact@1001coques.fr

Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Isabelle P.

Publié le 05/02/2023 à 09h08 suite à un achat du 25/01/2023

Pas mal de choix et service téléphonique efficace...

Sébastien T.

Publié le 04/02/2023 à 13h48 suite à un achat du 24/01/2023

Reçu dans les temps.

Marianne C.

Publié le 04/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 24/01/2023

Beaucoup de choix et prix abordable

Hugues T.

Publié le 03/02/2023 à 16h47 suite à un achat du 23/01/2023

Livraison rapide

Xavier R.

Publié le 03/02/2023 à 15h41 suite à un achat du 23/01/2023

Convient parfaitement

Régine D.

Publié le 03/02/2023 à 12h27 suite à un achat du 23/01/2023

Commande reçue très rapidement mais pas adaptée à mon appareil. J'ai renvoyé le tout il y a une semaine. J'attend des nouvelles pour le remboursement

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 03/02/2023

Madame,

Plusieurs e-mails vous ont été envoyés sur votre adresse b.denimal@orange.fr
Je crains que vous les receviez dans vos spams (indésirables) car je n'ai aucune réponse de mon coté.
Je vous les aient écrit en date du: 26 janvier (X2) et ce mardi 31 janvier.

Mon adresse pour les retrouver très certainement dans vos spams: contact@1001coques.fr

Comme expliqué, vous avez commandé pour un Mi 10/ Mi 10 Pro.
Cette référence est totalement différente de la REDMI 10 PRO expliquant pourquoi vos articles n'aient pas été compatibles avec votre téléphone.

Je vous ai fait une proposition de remplacement en Redmi 10 Pro, ayant bien le stock disponible en cette référence.

Je vous ai également confirmé par e-mail mardi avoir eu bonne réception de votre courrier de retour, et en attente de vos nouvelles si vous souhaitiez maintenir votre demande de remboursement, ou si ma proposition d'échange vous convenait.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Marielle M.

Publié le 03/02/2023 à 12h05 suite à un achat du 22/01/2023

Bon service

Isabelle V.

Publié le 02/02/2023 à 19h44 suite à un achat du 22/01/2023

Tres bon rapport qualité prix je recommande ce site

Mateo B.

Publié le 02/02/2023 à 16h07 suite à un achat du 21/01/2023

Très agréablement surpris

Nicolas B.

Publié le 02/02/2023 à 14h53 suite à un achat du 20/01/2023

Rapide et produit parfait

Crystel M.

Publié le 02/02/2023 à 12h38 suite à un achat du 22/01/2023

Très bien . Efficace et rapide

Jeannine M.

Publié le 02/02/2023 à 12h31 suite à un achat du 20/01/2023

Satisfaite

Robert A.

Publié le 01/02/2023 à 15h49 suite à un achat du 18/01/2023

Bon rapport qualité-prix

Tatania M.

Publié le 30/01/2023 à 17h42 suite à un achat du 19/01/2023

Le dessin sur ma coque s'efface c'est dommage qu'il ne reste pas

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 31/01/2023

Bonjour Tatiana,

Je viens de regarder votre date de commande, et il n'est effectivement pas normal que votre impression s'en aille déjà..

Mes plus sincères excuses à ce propos.

Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs (clés, monnaie, détergeant etc...).

Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, je pense à un défaut lors du procédé de son impression.

Il faudrait contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec la photo de la coque concernée.

Nous procèderons à son remplacement sans besoin de nous retourner la précédente coque reçue.

Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Kevin B.

Publié le 30/01/2023 à 17h38 suite à un achat du 19/01/2023

Les produits semblent de qualités, la livraison est rapide néanmoins une protection d'écran est arrivée cassée heureusement le SAV est réactif et une contrepartie m'a été proposée. Je recommande

Marie-Françoise T.

Publié le 29/01/2023 à 09h05 suite à un achat du 17/01/2023

Fonctionnel, reçu rapidement.

Valérie Q.

Publié le 29/01/2023 à 09h04 suite à un achat du 18/01/2023

Rapidement livré. Très bonnes coques

Valérie D.

Publié le 28/01/2023 à 17h24 suite à un achat du 13/01/2023

David T.

Publié le 28/01/2023 à 13h00 suite à un achat du 17/01/2023

Rien à redire sur la livraison : ultra rapide. Juste la qualité de la coque pas terrible pour le prix : très salissante, et trop souple (on a tendance à tirer dessus en voulant sortir le portable de la poche ; pas certain qu'elle tienne longtemps).

Philippine S.

Publié le 28/01/2023 à 12h22 suite à un achat du 17/01/2023

Très contente de ma nouvelle coque. Personnalisation et envoi rapide ! Petit bémol concernant le temps de vie de ma nouvelle coque. L'impression est faite à l'extérieur de la coque. J'ai des doutes sur la durée de l'impression. Cependant vu le prix, je ne peux être que satisfaite de cette nouvelle coque.

Sandrine R.

Publié le 27/01/2023 à 21h00 suite à un achat du 16/01/2023

expedition rapide dans un emballage soigné, prix correct; la coque intégrale n est pas aussi parfaite que promis: il est plus difficile de taper correctement un sms ou d utiliser toutes les fonctions tactiles ( leger espace enttre la coque et l écran qui provoque des râtés

Suzel V.

Publié le 27/01/2023 à 15h27 suite à un achat du 16/01/2023

Commande bien reçu .rapide descriptif ok pour les coques.un bémol pour le verre trempé .l'écran de mon téléphone est incurvé et donc le verre ne couvre pas tout et ne se plaque pas sur les bords ( ramasse crottes du coup)

Gaelle M.

Publié le 27/01/2023 à 07h55 suite à un achat du 14/01/2023

La coque a un défaut d'impression a un endroit, sinon bonne qualité

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 27/01/2023

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.

Si votre coque a été reçue défectueuse, merci de me joindre une photo de celle ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet de votre e-mail votre référence commande.

Nous pourrons vous proposer un remplacement sans la moindre difficulté.

Avec mes sincères excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Sylvain P.

Publié le 26/01/2023 à 19h36 suite à un achat du 13/01/2023

Tout à fait direct, le délai de livraison est un peu plus long qu'annoncé !

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 27/01/2023

Merci beaucoup Sylvain pour votre évaluation positive.
Effectivement, quelques perturbations sont subies actuellement mais les retards, quand ils sont occasionnés, ne dépassent pas 3 jours ouvrés.
Je m'excuse sincèrement pour le délai de réception un peu plus long que prévue, mais vous remercie de nous avoir évaluer positivement malgré cet incident rencontré.
Séverine.

Patrick R.

Publié le 26/01/2023 à 17h21 suite à un achat du 15/01/2023

Bonjour, dommage le produit ne corespondait pas à ma demande au niveau dimention de mon iPhone 11 vraiment trop court en protection et avec une obstruction pour la caméra du fait que je fais beaucoup de photos Je vais retourner chez mon fourniceur habituel cordialement

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 27/01/2023

Monsieur,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif suite à votre commande passée sur notre site 1001coques.fr

Les films en verre trempé sont de plus en plus conçus "pleins".
Cela les rend moins fragiles que les modèles à trous connectiques.
Je vous rassure, la qualité des photos n'est néanmoins aucunement altérée même si le film recouvre la partie photo/flash.

Concernant le problème de taille, un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.

L'écart n’empêche néanmoins pas la bonne protection de l'écran, à partir du moment où il est posé de façon uniforme, et de même taille de chaque coté de l'écran.

Si vous avez néanmoins un doute sur la conformité de votre film, n'hésitez pas à me joindre par e-mail une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller.

Belle journée.
Séverine.