Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

Nos coques sont imprimées à la demande et jamais en avance. L’odeur que vous sentez provient de l’encre fraîche française utilisée, totalement sans danger pour la santé. Cette odeur devrait disparaître d’elle-même sous quelques jours si vous laissez la coque à l’air libre.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Christine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que la coque vous convienne. Nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet s'est cassé si rapidement. Nous prenons votre retour très au sérieux et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée de manière simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Anik,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix ainsi que les options de personnalisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles créations !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre produit soit conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour découvrir nos nouveautés !

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour Ketty,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la coque, mais nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet cœur ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits.

Merci de nous contacter en nous joignant une photo de l'article cassé afin que nous puissions vous apporter une solution.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous constatons que votre commande apparaît comme retournée à l’expéditeur dans le suivi, car elle n’a pas été récupérée dans les délais impartis. Elle est donc actuellement en cours de retour chez nous.

Il est dommage que vous n’ayez pas pris contact avec nous avant de rédiger un avis négatif. Vous pouvez nous joindre à tout moment à l’adresse contact@1001coques.fr
. Nous pourrons alors organiser un nouvel envoi si nécessaire, après réception de votre retour.

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons note de votre remarque concernant la rigidité des boutons et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point dans nos futures créations. Votre retour est précieux pour nous !

Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la coque personnalisée ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Christelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre coque rapidement. Nous comprenons que le poids d'une coque renforcée puisse être un critère important et nous apprécierions vos retours à ce sujet, afin de continuer à améliorer notre offre. À bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Gaetan,

Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la coque. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les protections d'écran ne correspondaient pas. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour un échange.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Loic,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre remarque concernant les images est précieuse et nous allons y prêter attention pour améliorer encore nos services.

Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Bonjour Cendrine, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la chaîne de coque. Votre avis est précieux et nous allons l'étudier afin d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance complémentaire.

Bonjour Manon,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour faciliter le retour et trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Juan-Carlos,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger votre produit. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas entièrement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour votre achat.

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Bonjour Hervé,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'attribuer une note de 4/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Votre remarque concernant l'affichage du lieu de production est très appréciée et nous en tiendrons compte pour améliorer notre site.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Nous souhaitions vous préciser que la matière en simili cuir est bien indiquée dans le titre de l’article ainsi que dans sa description, et cela en toute transparence.

Par ailleurs, l’article est proposé au prix de 11,89 €, ce qui est très éloigné du tarif d’un produit conçu entièrement en cuir véritable.

À titre indicatif, un étui de téléphone en cuir véritable est généralement commercialisé à un prix bien plus élevé, pouvant facilement se situer entre 30 € et 60 €, voire davantage selon la qualité du cuir et la marque.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Vous pouvez contacter notre service après-vente afin d’effectuer une demande d’échange dans un délai de 14 jours à réception de votre commande, à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr

Concernant l’emballage, depuis maintenant deux ans, nous avons fait le choix de nous débarrasser de tous nos emballages superflus. Nous étions conscients d’en utiliser beaucoup trop, et cela ne correspondait plus à notre démarche écologique.

Désormais, les documents sont disponibles en version dématérialisée directement dans votre espace client.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème à la réception de votre commande.

Votre article avait été commandé à l'attention d'un A32 5G, mais peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone, comme un A32 4G?

Cela pourrait expliquer le problème de taille rencontré.

Merci de nous prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr Il faudra nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème à la réception de votre commande.

Votre article avait été commandé à l'attention d'un A32 5G, mais peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone, comme un A32 4G?

Le second a été commandé pour un A22 5G mais peut être avez-vous un A22 4G

Cela pourrait expliquer le problème de taille rencontré.

Merci de nous prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr Il faudra nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir 😊

Cependant, nous avons constaté que la note attribuée est de 1/5. Il s’agit peut-être d’une petite erreur lors de la validation.

N’hésitez pas, si tel est le cas, à nous réévaluer lorsque vous en aurez la possibilité.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Cordialement,
Séverine.

Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la beauté de votre coque. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines visites sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.

Bonjour Julien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience ou pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Elisabeth,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre notation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la qualité de la photo personnalisée vous satisfait. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Merci beaucoup, Valérie, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la couleur de votre nouvelle coque vous plaise et que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours heureux de vous servir.

Bonjour Maryline,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été plus longue que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais et votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre rapport qualité-prix. Chez 1001coques.fr, nous avons à cœur de proposer une large gamme de coques à des prix abordables afin que chacun puisse personnaliser son smartphone selon ses envies. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos nouvelles collections !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Anne Marie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons heureux de vous accompagner.

Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre colis en temps et en heure et que vous êtes très satisfaite de votre commande.

En revanche, nous avons remarqué que la note attribuée est de 1/5, ce qui semble ne pas correspondre à votre commentaire très encourageant. Il s’agit peut-être d’une petite erreur. N’hésitez pas à la modifier si besoin, cela nous aiderait beaucoup.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Bonjour Raphaël,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Nous sommes sincèrement navrés de constater votre avis négatif, d’autant plus que l’erreur provenait malheureusement de la référence sélectionnée lors de la commande. En effet, une coque A20/A30 avait été commandée alors que votre téléphone est un A20e.

Afin de vous satisfaire au plus vite, nous avons d’ailleurs mis en place un échange avec la bonne référence, et ce sans même attendre le retour de la commande initiale.

Au vu de ces éléments et de la solution apportée rapidement, nous apprécierions sincèrement que vous puissiez réévaluer votre note. Votre satisfaction reste notre priorité.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande, mais nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas entièrement à vos attentes en termes de protection de l'écran. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillerons à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Marie Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour vous assister.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison rapide et de la qualité de votre coque personnalisée avec Gaston Lagaffe. Votre remarque concernant la durabilité du motif est précieuse, et nous veillons à ce que nos produits répondent à vos attentes sur le long terme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Ronan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Alexandra,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la coque ne répond pas à vos attentes et que votre colis a eu un retard. Votre retour est précieux, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos produits et services à l'avenir.

Bonjour Severine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre commande. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr