Français 
S
Note : 3 sur 5
Rapide facile... mais j ai pas recu le bon produit (couleur qui ne correspond pas)
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
3 commandes effectuées sur ce site, depuis je ne suis pas déçue bien au contraire je suis entièrement satisfaite et une bonne qualité des produits
C
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site. Le produit livré ne correspond pas au produit commandé. Je suis vraiment déçu.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis. Nous nous sommes eu au téléphone ce jour où je vous ai demandé un complément d'informations par photo. Je vous ai par la suite répondu que nous avions fait effectivement une erreur de préparation de commande, et j'en suis sincèrement navrée. Je vous ai proposé le renvoi de votre bon article, sans que vous ayez besoin de nous retourner celui reçu par erreur. J'espère que cette solution apportée vous convient malgré cet avis négatif sur notre société. Belle après-midi. Séverine.
L
Note : 3 sur 5
Contente de ma commande.
L
Note : 4 sur 5
Bien
E
Note : 4 sur 5
Facile d'accès, bon interface
E
Note : 3 sur 5
La livraison est arrivée avec 2 jours de retard
V
Note : 4 sur 5
De nombreux articles et livraison rapide.
G
Note : 3 sur 5
Bon produit mais retard de livraison
E
Note : 4 sur 5
site de e-commerce agréable à visiter
M
Note : 1 sur 5
Je ne conseil pas sauf si vous voulez juste de la décoration.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas apporté satisfaction. Suite à votre prise de contact auprès de notre service SAV vos articles vous seront remboursés. Nos articles font la satisfaction de nos clients depuis de nombreuses années en terme de rapport qualité/prix. Concernant l'étui, pour avoir des articles plus couvrant ou plus luxueux,en cuir véritable par exemple, je vous conseille de passer par les sites de marques. En revanche, le prix sera nettement différent. Concernant la coque, nous sommes à 100% responsable, et je m'excuse encore pour l'envoi de la coque présentant un défaut. Je vous en aurai envoyé une nouvelle sans problème, mais vous avez préféré un remboursement. Je reste à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une belle journée. Séverine.
C
Note : 4 sur 5
Tout était conforme rien à redire
M
Note : 4 sur 5
R A S
S
Note : 4 sur 5
Expédié dans les temps mais reçu avec du retard en livraison. Débit bancaire avant la réception.
S
Note : 4 sur 5
un peu long en livraison
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
É
Note : 4 sur 5
Site correct si problème nous pouvons dialoguer avec le personnel du site très réactif à votre problème
X
Note : 4 sur 5
Bon cite
J
Note : 4 sur 5
Efficace
N
Note : 3 sur 5
Livraison en retard
P
Note : 3 sur 5
Coque arrivée une semaine après la livraison prévue.
M
Note : 3 sur 5
Envoie rapide site bien fait
N
Note : 4 sur 5
Site rapide et efficace
I
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, articles un peu chers
J
Note : 4 sur 5
En bon état
V
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure
Y
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que la livraison n'est pas conforme a ma commande, donc c'est terminé et vous pouvez me retirer votre liste client
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai voulu faire des recherches sur un historique SAV à l'adresse "yvelectric@orange.fr" Nous aviez-vous contacté suite à vos problème de non-conformité de commandes? Vous pouvez m'adresser un email à l'adresse contact@1001coques.fr pour m'expliquer les problèmes rencontrés, et me joindre les photos des articles non conforme à vos commandes. En vous présentant mes sincères excuses si une erreur de préparation, ou tout autre problème a été commise, et dans l'espoir de vous lire pour vous proposer une solution. Belle journée. Séverine, service clientèle.
R
Note : 4 sur 5
navigation facile délai correct
S
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
C
Note : 4 sur 5
Coque reçu rapidement. Personnalisation conforme et de bonne qualité. Espérons que la sérigraphie tiendra assez longtemps.
A
Note : 3 sur 5
La coque personnalisée n’était Pas du tout comme montrée sur le site. La photo était juste collée sur la coque
F
Note : 4 sur 5
Trés bien, conforme à la commande
M
Note : 1 sur 5
Coque reçue 10 jours après commande alors que les délais indiqués étaient de 48h ! Et elle ne correspond pas à la photo, j'ai commandé une coque noire et je reçois un coque avec les bords transparents et l'arrière gris...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je vous présente tout d'abord mes excuses pour le délai de livraison. En effet, la Poste subi un dysfonctionnement assez important dans certaines régions, et des retards peuvent être malheureusement occasionnés. Avez-vous contacté notre service client suite à la réception d'un mauvais article? Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mth.trllr@gmail.com N'hésitez pas à m'adresser un email à l'adresse: contact@1001coques.fr avec votre référence commande, et une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. En vous présentant mes sincères excuses, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
Y
Note : 4 sur 5
Conforme
C
Note : 4 sur 5
Bon site mais choix pas très large
J
Note : 3 sur 5
La coque est de bonne qualité et très jolie hors mis le fait que la couleur n'est pas totalement identique au site, mais par contre la livraison s'est faite en 96 heures au lieu des 48 heures promises...
C
Note : 4 sur 5
Comme les precedents avis , il manque le rabat magnétique sinon bon produit
S
Note : 4 sur 5
Choix et prix attractif produit de qualité, et suivi plus qu'efficace
C
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup de choix de coloris mais pas moins que les autres sites. Un problème de disponibilité pour un de mes articles, la solution à été trouvé
G
Note : 4 sur 5
Ma commande initiale ne m'a pas du tout satisfaite, d'où l'étoile en moins. Toutefois, le service client de cette entreprise est remarquable et tout le monde s'est décarcassé pour que j'aie un produit exactement conforme a mes attentes, ce qui est plutôt très rare de nos jours. Merci aux personnes qui se sont occupées de mon dossier.