Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 961 avis publiés
5 27,6k 81% 4 3 856 11% 3 1 012 3% 2 480 1% 1 983 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la finition des coques, avec des mentions récurrentes de belle couleur, design soigné et protection efficace, ainsi que des options pratiques comme des cordelettes ajustables et des rendus qui correspondent exactement à ce qui était décrit. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes reçues dans les délais et un bon suivi. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés: réactivité, échanges faciles, et des commandes conformes ou personnalisées qui répondent précisément aux attentes. Les retours soulignent aussi des produits originaux et satisfaisants, avec des impressions nettes et des résultats qui résistent dans le temps.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Parfait !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
+×
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe :)
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
rien à dire, très bien; produit conforme
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
1ere livraison cassée, mais remplacement rapide avec un dédommagement en plus. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Christian,

J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Je vous remercie de nous avoir évaluer positivement malgré l'incident de commande rencontré.
Je suis ravie que notre procédure SAV vous ai convenu.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
M
Marine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
bien sauf au mini morceau de plastique noir dans la fenêtre en plastique transparente.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marine,

Je vous remercie d'avoir noté positivement notre société 1001coques.fr
Si votre étui a été reçu avec un défaut, il aurait fallu nous contacter de suite quand vous avez reçu votre commande, pour qu'on puisse mettre en place une procédure d'échange.

Votre commande ayant été reçue le 9 septembre, les 14 jours de réclamation sont normalement passés pour que je puisse prendre en charge votre SAV.

Toutefois, si le défaut est vraiment gênant à l'utilisation de l'article, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet de votre e-mail la référence de votre commande, j'essayerai de convenir avec vous d'une solution.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très bon service après vente. Très réactif et disponible. Ma demande suite à un produit défectueux a été traitée immédiatement et j'ai eu un envoi de produit de remplacement dans la foulée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurence,

Je vous remercie pour ce message chaleureux à propos de notre service après-vente.
Nous essayons de réparer les incidents de commande quand il arrive le plus rapidement et efficacement possible.

Merci pour votre jolie note malgré la réception de votre premier envoi défectueux.

Au plaisir de vous lire lors d'une future occasion, même si, en général, quand on a besoin de mes services, c'est qu'un soucis de commande a été occasionné, alors, je ne le souhaite pas ;)

Bien cordialement.

Séverine.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sandrine :)
D
Dalanda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Petit soucis d’impression exacte des images , couleurs manquantes à quelques endroits
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dalanda,

Je vous présente tout d'abord mes sincères excuses si des zones d'impression n''ont pas été respectées lors de l'impression de votre coque.
Je vous remercie d'avoir noté positivement notre entreprise 1001coques.fr malgré ce problème d'impression.

Si votre impression comporte le moindre défaut, n'hésitez pas à nous joindre des photos de la coque reçue sur notre e-mail SAV: contact@1001coques.fr

En cas d'un défaut, nous pourrons vous la remplacer sans le moindre problème, et ce , sans nécessité de nous retourner la première coque reçue.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
E
Elise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Super coque,envoi rapide ,au top quoi
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Elise ! :)
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rapide et efficace, convient parfaitement à mon téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Camille :)
G
Geraldine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
parfait!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Géraldine :)
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande reçue dans les temps, produits conformes
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Livraison rapide
J
Jean Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
PARFAIT
D
Diane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Du choix, des prix et surtout livraison dans les DOM+++
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Diane !
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison rapide, mais Réception de l'écran de protection cassé en plusieurs morceaux. Cependant, suite à ce soucis, le SAV a été très réactif et efficace pour m'en renvoyer un autre. donc globalement satisfait du site
B
Boutique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Délai et qualité d'impression au rendez-vous
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif :)
A
Amalia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Reçu rapidement et
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie
Ravie que vous soyez satisfaite !
Séverine.
B
Benoit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bon service
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
produit repondant a mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Daniel :)
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
6 coques achetées fin septembre et tout est nickel : délais respectés et qualité des impressions conformément aux fichiers envoyés. J'ai aussi beaucoup apprécié la qualité relationnelle avec la hotline qui répond à toutes vos questions et qui vous rassure instantanément. Bravo à 1001coques !
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Laurent pour votre fidélité, et votre avis positif sur notre société !
Il est primordial pour nous d'avoir un lien personnalisé et de qualité avec nos clients :)
Votre satisfaction restera toujours notre priorité numéro 1
Au plaisir de vous conseiller lors d'une future commande.
Séverine.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Service personnalisé et rapide. Je recommande sans hésitation
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Sophie pour votre avis positif et recommandation :)
Séverine.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Super produit, je suis très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nathalie !
Ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Séverine.
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Envoi très rapide. Très satisfaite de mon achat.
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci pour l'avis dont vous avez prit le temps de nous rédiger.
Belle journée.
Séverine.
B
Bertrand P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Parfait et livraison rapide
F
Francois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Satisfait de la commande et de la rapidité de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup François pour votre avis positif !
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
bon produit livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Michel :)
J
Joël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Service efficace et rapide. Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Joël ! :)
M
Maquenne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Très bon site, très fiable. Reçu une façade de protection cassée, après appel et accueil fort sympathique, j'ai reçu deux article en remplacement ! Je recommande 1001 fois.
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Pascal pour votre avis chaleureux malgré l'incident rencontré lors de la première réception.
C'était avec plaisir pour la prise en charge de votre SAV, je suis là pour ça !
Au plaisir de vous conseiller lors d'une future commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
A
Andrew S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Le site Web est facile à utiliser. Livraison rapide et les produits sont bons
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Andrew.
je suis ravie de lire que vous ayez trouvé notre site 1001coques.fr intuitif lors du passage de votre commande.
Ravie de lire que les produits proposés et le système de livraison vous aient apporté également satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine.
E
Elizabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Parfait
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Produit conforme à l'image du site, arrivé rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Fabienne :)
A
Aude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Parfait et excellent service clientèle. Je recommande à 100%
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci pour votre avis positif sur notre service clientèle, et votre recommandation !
Au plaisir de vous servir lors d'une future commande :)
Séverine.
A
Andy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Livraison rapide. Erreur de référence de ma part, ils m’ont proposé un échange ou remboursement qui a été effectué rapidement sur mon compte.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Andy.
Nous essayons d'être le plus souple possible dans nos procédures SAV.
Ravie que nos échanges vous aient apporté satisfaction.
Espérant vous retrouver pour une prochaine occasion sur notre site 1001coques.fr
Séverine.
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Godd
G
Gilbert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Commande reçu conforme et dans le délai. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Gilbert pour votre avis positif :)
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Photos très bien imprimées, coque reçue dans un délai très court. Vraiment très satisfaite, pour la 3 ème fois.
Réponse de 1001coques.fr
1001 remerciements Marie pour votre fidélité !
Nous espérons pouvoir vous apporter toujours autant de satisfaction pour vos prochaines commandes :)
Belle journée.
Séverine.
D
Dynalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Dynalie :)
S
Severine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
1er envoi bloqué à la poste. Le service client,ultra réactif et très pro, m'en a renvoyé un 2eme reçu en 3 jours ! Produit qualitatif...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Séverine,

Ici Séverine ! hihi

Cela a été un plaisir de gérer votre SAV suite au problème postal rencontré.

Nous essayons du mieux possible de régler ce genre de déboires quand ils arrivent.

Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte satisfaction, et que la qualité de mon service clientèle vous ai apporté satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver, je l'espère, pour une future commande, qui arrivera je l'espère tout autant, rapidement !
Je serai là si besoin...

Belle journée.

Séverine.
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