Français 
M
Note : 5 sur 5
comme toujours bien et rapide.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 321 avis publiés
Résumé des avis
La boutique offre des coques parfaitement adaptées et personnalisables, avec des impressions belles et conformes aux photos et aux descriptions, ce qui se traduit par des produits répondant exactement aux attentes et des couleurs et finitions appréciées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivant bien emballés et les échanges ou suivis de commande étant gérés efficacement lorsque nécessaire. Le service client est reconnu pour son sérieux et sa réactivité, avec des échanges rapides et des communications claires, et la personnalisation est réalisée de manière soignée pour un rendu final de qualité. Les clients soulignent également des produits robustes et des coûts compétitifs, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide du début à la fin.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres bon
M
Note : 5 sur 5
Excellent !
V
Note : 1 sur 5
1 semaine pour recevoir mon colis qui était pour un anniversaire, la personne est reparti chez elle, obligé d'acheter un autre cadeau et maintenant la coque me reste sur les bras. on va me répondre que c'est la faute de la poste. la prochaine fois j'irais voir sur amazon, en 24h en prime (dommage pour les e-commerces francais)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je prends note de votre avis négatif sur le site Avis Garantis ce jour.
Bien que je m'excuse encore pour le retard subi sur votre commande, ainsi que pour la gêne occasionnée, je vous confirme qu'effectivement, le retard a été occasionné à cause des perturbations subi actuellement par la Poste.
Je sais à quel point il est frustrant de recevoir une commande en retard, surtout quand elle est pour un cadeau.
Comme expliqué par appel et e-mail, nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
J'ai essayé de vous apporté un suivi de qualité à chaque étape de la réclamation ouverte auprès des services postaux en vous communiquant chaque détail dès que la Poste me faisait un retour.
Vous évoquez que la coque va vous rester sous les bras, je m'excuse, mais cela est absolument faux, car je vous ai proposé dans mon e-mail du 20/01/2023 de refuser la commande à réception pour qu'elle nous soit retournée et que vous soyez remboursé.
Il n'y avait même pas besoin d'affranchir le retour, mais simplement refuser l'envoi à réception avec la procédure que je vous ai communiqué.
Cette proposition commerciale a été faite pour vous dédommager, car les remboursements de coques personnalisées ne sont normalement pas autorisés, même en cas de retard postal, qui est indépendant de notre travail personnel, et souhait. Cela est précisé sur nos conditions générales de vente.
Tous mes derniers e-mails sont restés sans réponse de votre part, et cela est dommage, car j'aurai pu vous proposer un arrangement, nouvelle expédition sur le lieu de résidence de la personne a qui était destiné ce cadeau, mais plus de son plus de lumière de votre part...
Je vous souhaite donc de belles commandes sur Amazon, vu que la rapidité est visiblement votre critère numéro 1 en qualité de service.
A titre informatif, sachez qu'Amazon expédie également par Chronopost, qui est une filière de la Poste, des retards sont également subis chez eux actuellement, mais pas sûre que vous aurez le même suivi que dans une PME française en cas de soucis ;)
Bien cordialement.
Séverine.
Je prends note de votre avis négatif sur le site Avis Garantis ce jour.
Bien que je m'excuse encore pour le retard subi sur votre commande, ainsi que pour la gêne occasionnée, je vous confirme qu'effectivement, le retard a été occasionné à cause des perturbations subi actuellement par la Poste.
Je sais à quel point il est frustrant de recevoir une commande en retard, surtout quand elle est pour un cadeau.
Comme expliqué par appel et e-mail, nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard.
J'ai essayé de vous apporté un suivi de qualité à chaque étape de la réclamation ouverte auprès des services postaux en vous communiquant chaque détail dès que la Poste me faisait un retour.
Vous évoquez que la coque va vous rester sous les bras, je m'excuse, mais cela est absolument faux, car je vous ai proposé dans mon e-mail du 20/01/2023 de refuser la commande à réception pour qu'elle nous soit retournée et que vous soyez remboursé.
Il n'y avait même pas besoin d'affranchir le retour, mais simplement refuser l'envoi à réception avec la procédure que je vous ai communiqué.
Cette proposition commerciale a été faite pour vous dédommager, car les remboursements de coques personnalisées ne sont normalement pas autorisés, même en cas de retard postal, qui est indépendant de notre travail personnel, et souhait. Cela est précisé sur nos conditions générales de vente.
Tous mes derniers e-mails sont restés sans réponse de votre part, et cela est dommage, car j'aurai pu vous proposer un arrangement, nouvelle expédition sur le lieu de résidence de la personne a qui était destiné ce cadeau, mais plus de son plus de lumière de votre part...
Je vous souhaite donc de belles commandes sur Amazon, vu que la rapidité est visiblement votre critère numéro 1 en qualité de service.
A titre informatif, sachez qu'Amazon expédie également par Chronopost, qui est une filière de la Poste, des retards sont également subis chez eux actuellement, mais pas sûre que vous aurez le même suivi que dans une PME française en cas de soucis ;)
Bien cordialement.
Séverine.
J
Note : 5 sur 5
rapide et bonne qualité !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jean Baptiste pour votre évaluation positive :)
Séverine.
Séverine.
V
Note : 5 sur 5
Livraison Très rapide efficace belle coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif :)
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, coques plutôt souples, elles correspondent bien aux modèles commandés.
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Caroline pour l'évaluation positive suite à la réception de votre commande.
Séverine.
Séverine.
N
Note : 3 sur 5
ma coque commandé pour mon téléphone Huawei VNS-L 31 est mal adapté pour allumé et éteindre le téléphone et branché le chargeur ,pas assez d'espace pour la connection mauvais contact.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sans contacter notre service clientèle pour comprendre les raisons de l'incompatibilité de l'étui reçu.
Votre téléphone selon votre numéro de modèle communiqué est un P9 LITE.
Il est donc normal que l'étui commandé en P9 n'ai pas été compatible.
P9 LITE et P9 sont des références totalement différentes, et de ce fait, non compatibles entre elles.
Si vous le souhaitez, un échange en version P9 Lite pourra vous être proposé.
Je l'ai bien en stock en coloris blanc comme celui commandé en P9 (référence sur notre site SKU039226).
Merci de vous rapprocher de notre service client en nous contactant à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande pour mettre en place cet échange.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, nous vous communiquerons la procédure et modalité de retour par e-mail.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sans contacter notre service clientèle pour comprendre les raisons de l'incompatibilité de l'étui reçu.
Votre téléphone selon votre numéro de modèle communiqué est un P9 LITE.
Il est donc normal que l'étui commandé en P9 n'ai pas été compatible.
P9 LITE et P9 sont des références totalement différentes, et de ce fait, non compatibles entre elles.
Si vous le souhaitez, un échange en version P9 Lite pourra vous être proposé.
Je l'ai bien en stock en coloris blanc comme celui commandé en P9 (référence sur notre site SKU039226).
Merci de vous rapprocher de notre service client en nous contactant à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande pour mettre en place cet échange.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, nous vous communiquerons la procédure et modalité de retour par e-mail.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
R
Note : 5 sur 5
Je recommande à 200%, la qualité est au rendez-vous
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci pour votre super évaluation :)
K
Note : 5 sur 5
Grand choix de coques Produit identique de la commande à la livraison Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
1001 remerciements pour votre notation positive à propos de notre société 1001coques.fr
Séverine.
Séverine.
G
Note : 5 sur 5
Coque conforme à la photo, envoie rapide.
C
Note : 5 sur 5
Super, les coques sont toujours très jolies et de très bonne qualité, cette fois j'ai opté pour une coque personnalisée et je suis bluffée du résultat, elle est magnifique ! En plus la livraison est super rapide...
Réponse de 1001coques.fr
WoW ! Un grand merci pour votre superbe évaluation.
Nous sommes ravis que toutes nos prestations vous aient apporté grande satisfaction.
Séverine.
Nous sommes ravis que toutes nos prestations vous aient apporté grande satisfaction.
Séverine.
Y
Note : 5 sur 5
Parfait! Le graphisme et la qualité sont superbes!
T
Note : 1 sur 5
La coque ne correspond pas au telephone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sur notre société sans nous contacter au préalable pour comprendre les raisons de l'incompatibilité de la coque reçue.
En effet, je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse didier.therese57@gmail.com
Votre coque a été commandée en version P30.
Peut-être avez vous un P30 PRO, P30 Lite ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer dans cet e-mail me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de la coque reçue.
En espérant vous lire prochainement par e-mail pour résoudre ce problème de commande, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine.
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sur notre société sans nous contacter au préalable pour comprendre les raisons de l'incompatibilité de la coque reçue.
En effet, je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse didier.therese57@gmail.com
Votre coque a été commandée en version P30.
Peut-être avez vous un P30 PRO, P30 Lite ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer dans cet e-mail me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de la coque reçue.
En espérant vous lire prochainement par e-mail pour résoudre ce problème de commande, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Photos bien reproduites et les coques réalisées correspondent tout à fait à mon attente. Livraison très rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Jean Pierre pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous aient apporté pleine satisfaction.
Séverine.
Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous aient apporté pleine satisfaction.
Séverine.
É
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Etienne :)
G
Note : 5 sur 5
Reçu dans un parfait état, produit conforme à ce qu'on m'a vendu, rien à redire.
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci pour votre évaluation positive :)
C
Note : 5 sur 5
Magnifique
V
Note : 5 sur 5
Super !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Virginie :)
P
Note : 5 sur 5
très satisfaite du modèle. Conforme à la description
L
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
J'ai fait la commande pour un tiers et la coque n'est toujours pas déballée je note uniquement le délai et le mode de livraison
P
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
P
Note : 5 sur 5
Impecc
R
Note : 5 sur 5
Reçu en temps et en heure et conforme à ma commande très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte pleine satisfaction :)
Séverine.
Un grand merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte pleine satisfaction :)
Séverine.
N
Note : 5 sur 5
super produit !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nathalie :)
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la présentation du site, claire et pratique. Très satisafaite du rapport qualité/prix et livrée en temps et en heure. Je recommande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Fabienne pour votre évaluation positive et chaleureuse.
Ravie que nos prestations vous aient apporté pleine satisfaction.
Séverine.
Ravie que nos prestations vous aient apporté pleine satisfaction.
Séverine.
G
Note : 5 sur 5
Coques de très bonne qualité conforme à la photo sur Internet et arrivées dans les délais.
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci pour votre évaluation positive à tout point de vue.
Séverine.
Séverine.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre évaluation positive :)
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme et reçu rapidement. Frais de port offerts ce qui est un plus.
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Delphine pour votre avis positif :)
A
Note : 5 sur 5
Top, je l adore !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Ariane pour votre top évaluation :)
J
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien passé et je trouve ma coque vraiment top. merci !
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Julien pour votre avis positif et chaleureux !
Merci à vous pour votre confiance !
Séverine.
Merci à vous pour votre confiance !
Séverine.
S
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix excellent. SAV accueil très professionnel et sympathique pour effectuer un échange ...Merci beaucoup
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Serge,
1001 remerciements pour votre avis positif et chaleureux.
C'était avec plaisir pour la gestion de votre SAV, je suis là pour ça.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande si vous aviez besoin de mes services.
Séverine.
1001 remerciements pour votre avis positif et chaleureux.
C'était avec plaisir pour la gestion de votre SAV, je suis là pour ça.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande si vous aviez besoin de mes services.
Séverine.
I
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits, livraison rapide et produit conforme à la description. Seul bémol, il n'y a pas de porte-carte dans le rabat, c'est un trompe-l'oeil.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison faite dans les temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Mélanie pour votre évaluation positive :)
M
Note : 5 sur 5
Je ne commande mes coques que sur ce site! Tjr satisfaite 😄 en plus cette fois ci j'ai tenté une coque personnalisée avec impression d'une photo .. et je suis très heureuse du résultat...je l'adore!
Réponse de 1001coques.fr
Un grand merci Mélina pour votre confiance et fidélité !
Nous espérons vous apporter toujours autant de satisfaction à l'avenir.
Nous sommes très heureux de lire que vos commandes vous apporte toujours autant de bonheur à réception.
Séverine.
Nous espérons vous apporter toujours autant de satisfaction à l'avenir.
Nous sommes très heureux de lire que vos commandes vous apporte toujours autant de bonheur à réception.
Séverine.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Priscilla :)
S
Note : 5 sur 5
Un peu cher mais livraison rapide, je n'hésiterais pas commander si besoin.
E
Note : 4 sur 5
Commande facile Merci
M
Note : 4 sur 5
Envoi conforme