Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Quand un film n'adhère pas correctement à un écran, dans 99% des cas, le problème vient d'avant ou pendant pose du film.

Aviez-vous bien respecter ces étapes:


Procéder à la pose du film sur une surface plane et exempte de poussière pour effectuer la pose.

Utilisez les lingettes nettoyantes et séchantes pour nettoyer toute la surface de l'écran.

Procédez à la pose en une seule fois, en commençant par le bas et en remontant vers le haut. Utilisez vos pouces pour chasser l'air en remontant le long de l'écran.

Assurez-vous de positionner correctement le verre pour qu'il couvre les côtés de l'écran, même s'il est légèrement plus petit.

Passez doucement les lingettes sèches une fois de plus pour finaliser la pose.

Si des particules (micro-poussières, film gras) sont restés sur l'écran avant la pose, le film ne tiendra pas.

De la même façon, si le film a été posé en plusieurs fois, des bulles seront inévitables et contraindront la bonne fixation de celui ci.

Dans 1% des cas peut arriver un problème de conception sur le film.

Merci de me joindre à l'adresse contact@1001coques.fr une photo ou vidéo du film posé sur l'écran.

Belle journée.

Séverine, service clientèle

Merci beaucoup, Paola ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.

Merci beaucoup François pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles encore longtemps !

Merci beaucoup Valerie ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et des produits de qualité pour notre clientèle.

Merci beaucoup Franck pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous espérons que votre expérience d'achat chez nous sera toujours aussi agréable !

Merci beaucoup de votre satisfaction, Clotilde. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service. Nous espérons que vous apprécierez vos produits.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Mariannick ! Nous espérons que vous apprécierez toujours autant nos produits !

Merci, Yoann, pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité.

Merci beaucoup pour votre avis, Bernadette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec 1001coques.fr !

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème à la réception de votre commande.

Pourriez-vous nous préciser quel souci vous avez rencontré avec l'article que vous avez reçu ?

Votre article avait été commandé à l'attention d'un REDMI 7, mais peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone, comme un REDMI NOTE 7?

Merci de nous communiquer à l'adresse contact@1001coques.fr le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour ce commentaire positif, Jerome ! Nous sommes ravis que votre commande et votre expérience avec nous aient été si agréables et que votre fille soit enchantée ! Nous espérons que vous continuerez à profiter des produits et services de 1001coques.fr !

Merci beaucoup Emeline d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous paraisse aussi efficace et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt.

Merci beaucoup, Hugues ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que la livraison ait été faite aussi rapidement. Nous espérons que vous aurez encore l'occasion de visiter notre site !

Merci beaucoup pour votre avis, Nicolas ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.

Merci pour votre avis, Claude ! Nous sommes ravis que votre produit et votre livraison aient été à la hauteur de vos attentes !

Merci beaucoup Bernard pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis qu'elle soit toujours au rendez-vous. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes à chaque commande.

Merci beaucoup pour votre avis, Léa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande !

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Votre film avait été commandé à l'attention d'un S21 Classique.

Peut-être avez-vous un S21 FE ou autre référence qui pourrait expliquer le problème de taille rencontré?

Merci de nous fournir à l'adresse e-mail "contact@1001coques.fr" le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone? Il s'agit généralement d'une référence faite de chiffres et de lettres mélangés.

En cas d'erreur de notre part, veuillez accepter mes excuses les plus sincères. Pour nous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu à la place de celui commandé ? De préférence, une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée.

Si la référence envoyée sur la boîte correspond bien à celle commandée, pourriez-vous nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, sans avoir besoin de le coller.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Séverine, Service clientèle.

Merci beaucoup Kristell pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que vous ayez apprécié l’expérience que vous avez vécue sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup Emilie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre coque vous plaise. Nous travaillons chaque jour pour vous offrir un produit de qualité et un service rapide. Nous sommes heureux que vous en ayez bénéficié et nous espérons vous revoir sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup Sophie pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfaite, aussi bien pour l'envoi rapide et gratuit que pour la qualité de nos produits.

Merci beaucoup pour votre avis Brigitte ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service après-vente et de la qualité des produits. Nous espérons que vous continuerez à faire des affaires avec nous.

Merci beaucoup pour votre avis, Jeanine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience chez 1001coques. Nous nous réjouissons de vous revoir bientot!

Bonjour,

Un e-mail vous a été envoyé en date du 20/06/2023 à 11H11 à l'adresse: doumeng.richard@orange.fr

Nous en attendons le retour de notre coté.
Peut-être a t'il été classé dans vos indésirables?

Copie de cet e-mail ci-dessous:

Bonjour,

J'ai bien reçu votre message vocal ce jour.

Je vous présente mes sincères excuses pour la casse rencontrée sur le film reçu.

J'ai bien prit note qu'il ne correspondait pas non plus à votre A72 4G.

Merci de nous fournir en réponse à ce message le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone? Il s'agit généralement d'une référence faite de chiffres et de lettres mélangés.

En cas d'erreur de notre part, veuillez accepter mes excuses les plus sincères. Pour nous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu à la place de celui commandé ? De préférence, une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée.

Si la référence envoyée sur la boîte correspond bien à celle commandée, pourriez-vous nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, sans avoir besoin de le coller.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Merci pour votre avis Audrey. Nous sommes désolés que votre verre ait été cassé lors du premier envoi, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider et vous ait renvoyé un nouveau verre rapidement. Nous apprécions votre confiance et espérons que votre nouveau verre sera plus satisfaisant.

Merci pour votre avis Olivia, nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir une solution satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient satisfaits de leur expérience d'achat.

Merci beaucoup pour ce retour positif, Anaïs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits 1001coques.fr.

Merci pour votre avis positif, Hussein. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.

Merci beaucoup de votre avis Nicolas ! Nous sommes ravis que notre coque vous ait plu ! Nous sommes également heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Bonne journée !

Merci beaucoup, Marcel, pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service et des produits que vous avez reçu. Nous serons heureux de vous revoir bientôt.

Merci pour votre avis Laura ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque !

Merci beaucoup pour votre avis Jean-Luc ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que nos produits vous aient satisfait. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer !

Merci pour votre avis ! Nous sommes contents que notre site vous ait plus.

Merci pour votre avis Narin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre livraison et votre coque personnalisée !

Merci beaucoup pour votre avis, Marie Claude. Nous sommes ravis qu'il corresponde à vos attentes. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous espérons que vous ayez trouvé satisfaction avec nos services et que vous nous recommandiez à vos proches. Merci encore.

Merci beaucoup David pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous aient satisfaits.

Merci beaucoup Fabienne pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé chez nous ce dont vous aviez besoin à un prix intéressant et que vous ayez reçu votre livraison rapidement !

Merci beaucoup pour votre avis Hélène ! Nous sommes ravis de vous voir satisfaite et de constater que notre site a su répondre à vos attentes.​