Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Excellent produit. Rien à dire conforme à mes attentes et même mieux
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Martine, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes.
F
Floriane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Coque reçue conforme aux attentes
Réponse de 1001coques.fr
La qualité est au rendez-vous !
Merci beaucoup Floriane ? Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque ! Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité et sommes heureux de constater que nous y sommes parvenus avec vous.
C
CAROLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Livraison rapide et emballage correcte
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Carole ! Nous sommes très contents que vous ayez été satisfaite de votre commande et de sa livraison. Nous sommes à votre écoute pour tout autre question ou besoin.
H
Herve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Si on met de coté le manque de choix pour les modeles moins répandus que Apple et Ssamsung ce site est très bien et le SAV très réactif et efficace. Les commandes sont envoyées rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Herve pour votre avis. Nous ferons à chaque fois tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous proposons plus de 300 000 références, et essayons de proposer même des anciennes références. Nous vous remercions de nous avoir choisi.
C
Cédric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Beau produit, conforme et rapidité d'envoi.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Cédric pour votre commentaire et le temps que vous avez pris pour le rédiger. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit et surtout que la rapidité d'envoi ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients.
E
Elise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Commande et réception facile et rapide. Coque reçue conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Elise. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de la qualité du produit. Nous espérons bien vous compter parmi nos clients fidèles.
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour David, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service personnalisé. Merci d'avoir choisi notre site 1001coques.fr !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ras Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux qu'il réponde à vos attentes !
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
service rapide et top
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis et de votre soutien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !
V
VINCENT A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Excellent , content de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci d'avoir fait confiance à 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que votre achat ait été satisfaisant. Nous nous réjouissons de vous revoir parmi nous !
C
Céline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ravie d'une des 2 coques qui va parfaitement Mais très déçue de la seconde qui n'est pas bien taillé ! Problème sur les touches latérales du téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Céline,
Je tiens à vous informer que j'ai pris connaissance de votre retour en demi-teinte.
En vérifiant nos dossiers, je constate qu'aucune demande de procédure SAV n'a été ouverte à l'adresse blondinfct@yahoo.fr.
Je vous invite à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et à m'indiquer la référence de la coque pour laquelle vous avez rencontré des problèmes de taille et de boutons latéraux. Si possible, je vous serais reconnaissante de joindre des photographies ou une vidéo pour que je puisse évaluer la situation de manière précise et trouver une solution adaptée.
Je vous adresse toutes mes salutations cordiales.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Déçue: La coque n'est pas de la bonne taille donc inutilisable.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous informe que j'ai bien pris en compte votre retour défavorable.
Conformément aux explications fournies dans mon précédent courriel daté du 04/09/2023, votre commande a été passée pour la version S10 Classique, ce qui explique pourquoi elle n'est pas compatible avec votre modèle de téléphone, qui est un S10E.
Je vous ai suggéré la possibilité d'un échange et ai décrit la démarche à suivre pour le retour dans le même courrier électronique.
Je vous prie de recevoir mes salutations distinguées.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Livraison rapide, très belle coque conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Fabienne ! Nous sommes heureux que la livraison et la qualité aient répondu à vos attentes.
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Réception rapide et impression de bonne qualité, très satisfaite de ma commande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Sandra pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux et fiers que vous ayez été satisfaite par votre commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à l'avenir.
H
Hélène H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Envoi rapide. Produit conforme à la description et de très bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Hélène pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité et nous nous efforcerons de continuer de vous fournir un excellent service.
P
Pauline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Coque conforme et jolie!
Réponse de 1001coques.fr
Merci Pauline ! Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous sommes heureux que notre produit vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous en pensiez.
C
Cyrille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
aucun soucis et délais respectés
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Cyrille ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et d'avoir pu respecter les délais.
A
André S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Excellent produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis André, nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre produit et de notre service !
J
Jean Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
produit conforme pour un téléphone de 5 ans
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre témoignage, Jean Louis. Nous sommes heureux que le produit ait pu vous satisfaire.
A
anne-marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Rapide, très bien !
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience sur 1001coques.fr. Merci pour votre commentaire et pour votre confiance !
A
Agnès H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Coque de mauvaise qualité. Le revêtement rouge a déjà deux éclats....
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je tiens à vous exprimer mes sincères excuses pour les éclats présents sur la coque que vous avez reçue, ce qui est indéniablement inhabituel.
Cependant, je constate qu'aucune communication n'a été initiée auprès de notre service clientèle concernant ce problème. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas prévenus, car cela nous aurait permis de prendre les mesures nécessaires pour organiser un remplacement.
Je vous encourage vivement à me contacter via l'adresse contact@1001coques.fr et à joindre des photographies de la coque endommagée. Cela nous permettra de collaborer en vue de trouver une solution appropriée à cette situation.
Je vous adresse toutes mes salutations distinguées.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
B
Baclet M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Impossible a poser sans bulles......
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous informe de la réception de votre commentaire négatif.
Je tiens à souligner que nos films sont fabriqués selon la norme 9H+, qui constitue la référence actuelle en matière de protection.
Chaque film est accompagné d'autocollants conçus pour faciliter la mise en place.
La première application d'un film en verre trempé peut s'avérer délicate, mais avec un peu de pratique, vous y parviendrez aisément.
Afin de vous guider vers une installation optimale, voici quelques recommandations :
Choisissez une surface plane et propre pour la pose.
Utilisez les lingettes nettoyantes et de séchage pour assurer la propreté totale de l'écran.
(Si vous ne disposez pas de lingettes sèches, veuillez nous contacter avant d'appliquer le film pour obtenir des directives alternatives.)
Placez le film d'un seul geste, en commençant par le bas et en remontant progressivement. Servez-vous de vos pouces pour évacuer l'air en suivant la montée le long de l'écran.
Assurez-vous que le verre est correctement aligné pour recouvrir les côtés de l'écran, même s'il est légèrement plus petit.
Passez délicatement les lingettes sèches une dernière fois pour finaliser la pose.
Ces suggestions vous permettront de réussir la pose du film de manière optimale.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
E
Elsa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Elsa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous mettons toujours un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux que nos efforts aient porté leurs fruits !
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Rien à redire 2 commande passé et toujours ou et OK conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre service vous satisfasse et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
amandine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
J’ai commandé la mauvaise référence de coques, j’ai donc fait un retour ( que j’ai du payer ) et je n’ai plus eu aucunes nouvelles. Donc au final j’ai payé pour une coque que je n’ai pas !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je tiens à vous informer que j'ai pris connaissance de votre retour négatif.
Suite à votre demande de retour, nous avons procédé immédiatement à l'échange sans attendre le renvoi de l'article initial. Cette démarche a été effectuée en vous accordant notre confiance quant au retour de l'article dont la référence était incorrecte. Cela a permis de garantir une protection rapide pour votre téléphone.
Je tiens à clarifier que nous ne prenons pas en charge les frais de retour en cas d'erreur de la part du client, principalement parce que les frais de port sont déjà inclus.
Le processus d'échange a été effectué le 18 août 2023 et la livraison a été réalisée dès le 22 août 2023, comme en témoigne le suivi "2L02250035993".
En toute logique, vous avez bien dû recevoir l'article d'échange. En revanche, de notre côté, nous n'avons pas encore reçu le retour de l'article initialement commandé.
Je vous adresse mes salutations les plus cordiales.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
C
Christ Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Jolie coque bleu, matière agréable en main, livraison rapide. Je recommande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christ Anne pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que la coque et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Corinne de votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
B
bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Ras bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bernard pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jacqueline pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
R
Rétaud I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très satisfaite de ma commande Je recommande 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait convaincu. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité !
M
Marie-Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
coque personnalisée, parfaite et expédition hyper rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis très positif, Marie-Hélène ! Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre coque personnalisée et que notre livraison vous ait satisfait. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Trou de la prise de charge trop petit
P
Patrick Jannolfo J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Envoi rapide prix correct
Réponse de 1001coques.fr
Merci Patrick pour votre commentaire sur notre service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience et sommes ravis que votre produit vous ait été livré rapidement et à un prix correct. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et notre service à l'avenir.
G
Ginette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait.... livraison rapide en parfait état..... je recommande votre site
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre service vous ait plu . Nous apprécions votre confiance.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Super! Conforme à mes attentes. C'est la 5ème que je commande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nathalie pour votre grande fidélité ! Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Coque très belle et de très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Emilie ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit. Nous espérons que cette coque vous sera utile longtemps !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Achat conforme à les attentes ! Bon rapport qualité / prix !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis favorable ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et que le rapport qualité / prix vous satisfasse. Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir le meille
G
Géric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très rapide, merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Géric, votre satisfaction est notre plus grand plaisir !
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Merci de votre confiance.
R
ROLAND S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bien je recommande vivement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation, Roland ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits et nous espérons vous revoir très bientôt.
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