Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Produit conforme à la description. Délai de réception court.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes heureux que le produit soit conforme à votre attente et que le délai de réception soit court. Merci pour votre commentaire, Isabelle !
S
Stéphanie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Produit conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Stéphanie ! Nous sommes ravis que nos produits aient pu répondre à vos attentes !
L
Lucie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Contente de ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Lucie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons que vous serez aussi satisfaite des prochaines !
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Ma fille est ravie de sa coque personnalisée. Reste à voir si elle tiendra dans le temps, mais jusqu'ici, tout va bien :)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis qu'elle soit contente. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité qui durent dans le temps.
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Correspond parfaitement aux critères
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Christine. Nous sommes heureux que notre site corresponde à vos critères.
M
Michèle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Michèle. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre site. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir une expérience de qualité.
B
Baptiste B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci Baptiste pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que le site vous plaise.
A
Aurélien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très bon site, choix de coques nombreux et de qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Aurélien pour votre avis très positif et réconfortant. Nous sommes ravis de vous satisfaire et de constater que vous appréciez notre large gamme de coques de qualité. Nous espérons que vous trouverez encore votre bonheur parmi nos produits.
S
Sonia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Sonia ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié l'expérience d'achat sur 1001coques.fr.
G
GRASER C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Coque de bonne qualité je l'a recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour le gentil commentaire ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre qualité et que vous la recommandiez.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien ! Nous sommes heureux que votre commande ait pu vous satisfaire et nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de nos services. Bonne journée !
M
Magueur S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bien faite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir qu'il vous plaît.
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Produit conforme à mon souhait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Denis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que notre produit ait pu répondre à vos attentes. Bonne journée !
K
KARINE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Je suis très déçue de la qualité de cette coque trop fine et très peu souple.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la qualité de la coque que vous avez reçue. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'épaisseur et la flexibilité de la coque. Nous visons constamment à proposer des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Votre retour d'expérience nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail.
Votre opinion est précieuse pour nous, et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour discuter des prochaines étapes.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci de nous avoir donné un avis si positif, Monsieur Olivier. Nous sommes ravis de savoir que notre site a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous aurez autant de plaisir à utiliser 1001coques.fr à l'avenir.
M
Marylène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bons produits et délai livraison correct
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Marylène ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que vous ayez été satisfaits de notre délai de livraison ! Nous sommes là pour vous offrir le meilleur et nous sommes heureux de constater que nos efforts ont été appréciés.
E
Emmanuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Rapide et conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci Emmanuel pour cet avis très positif. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité à des prix abordables et des services rapides. Nous espérons que vous continuerez à faire partie de notre communauté de clients satisfaits.
M
Marie Thérèse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Très bon service commercial.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Marie Thérèse. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience de shopping chez 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Super service après-vente Échange sans problème
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Philippe, pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service après-vente et que l'échange se soit bien déroulé.
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Coques de m…. Inutilisables car face écran tactile trop mince et surtout bombėe ! J’ai du en trouver d’autres
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous tenons à exprimer notre sincère désolation d'apprendre que les coques que vous avez reçues ne répondaient pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de recevoir des produits qui ne sont pas conformes à vos besoins.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est regrettable que les coques reçues ne soient pas à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'épaisseur de la face écran tactile.
En général, nous nous efforçons de fournir des produits offrant un bon rapport qualité-prix, et nous sommes déçus que vous n'ayez pas eu cette expérience positive cette fois-ci. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous aider à trouver des produits plus adaptés à vos besoins ou de discuter de toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Votre satisfaction reste notre objectif principal, et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur avec des produits qui répondront à vos attentes.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
A
Abby K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Belle coque réponds à mes attentes livraison rapide je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis très positif Abby ! Nous sommes ravis que notre produit ait satisfait vos attentes et que votre livraison soit rapide. Nous espérons nous pouvoir continuer à vous servir !
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Coque reçue rapidement et conforme au samsung a71. Satisfait de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marion de votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat chez 1001coques.fr. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque.
R
Regine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé votre commande "très bien". Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5, ce qui semble être en contradiction avec votre commentaire positif.
Nous comprenons que cela pourrait être une erreur, et nous aimerions vous encourager à réévaluer votre note si vous le souhaitez. Votre note est importante pour nous, car elle reflète la satisfaction globale de nos clients, et nous souhaitons que cela corresponde à votre expérience réelle.
Si vous avez des préoccupations ou des suggestions pour améliorer votre expérience d'achat, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous sommes là pour vous fournir le meilleur service possible, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à atteindre cet objectif.
Merci encore pour votre commande, et nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Choix, livraison rapide, produits bien adaptés au modèle.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jacques pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. C'est la plus belle récompense pour nous.
J
Jenny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Jenny ! Nous sommes ravis que notre site vous ait convenu. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Anne-sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Good
Réponse de 1001coques.fr
Merci Anne-Sophie pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes à votre disposition pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter !
T
Thierry O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
delai un peu long
Réponse de 1001coques.fr
Merci Thierry pour votre avis. Nous nous efforçons de réduire nos délais de livraison, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
C
christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
parfait, produit conforme aux attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christian pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous a satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
B
Bulles Dogs B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
La coque reçue n’est pas celle qui va avec le modèle demandé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement pour vous. Nous voulons vous informer qu'un e-mail a été envoyé à votre adresse aujourd'hui pour comprendre s'il s'agit d'une erreur lors de la prise de commande ou de la préparation de celle-ci. Nous vous prions de bien vouloir répondre à cet e-mail afin que nous puissions examiner la situation de plus près et trouver une solution appropriée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour corriger cette erreur et vous fournir la coque compatible avec le modèle que vous avez demandé. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous attendons votre réponse pour pouvoir vous assister au mieux.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
A
agnes T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Super très jolie couleur aussi
Réponse de 1001coques.fr
Merci Agnes ! Nous sommes heureux que vous appréciez la couleur.
M
Marianne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Parfait. Commande reçue très rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Marianne ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre produit.
L
Luisa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Oui bien reçue ! Parfait!
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Luisa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos clients reçoivent le meilleur service et produits possibles.
M
Monique Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Je n'ai pas fait attention lors de ma commande qu'il n'y avait pas de rabat sur cette coque. Puis-je vous renvoyer cette coque sans rabat et refaire une nouvelle commande avec rabat ? Merci d'avance pour votre réponse. Monique Zorzi
Réponse de 1001coques.fr
Chère Monique Zorzi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne répond pas à vos attentes en raison de l'absence de rabat.
Malheureusement, nous n'offrons plus de coques avec rabat dans notre gamme d'accessoires en raison de problèmes récurrents liés aux aimants sur les anciens modèles de rabats. Cependant, nous sommes heureux de vous offrir la possibilité d'échanger la coque que vous avez reçue contre un autre produit de notre gamme d'accessoires qui pourrait mieux répondre à vos besoins.
Nous avons une variété d'autres accessoires, tels Coque Design, Personnalisée, films en verre trempé et bien d'autres, qui pourraient être une alternative pratique pour protéger votre appareil. Nous serions ravis de vous aider à choisir un produit qui vous convienne.
Si vous êtes intéressée par un échange, veuillez nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous guider à travers le processus. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre coopération, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions supplémentaires.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
A
Andreas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Parfaite, merci beaucoup pour les précisions pour le suivi du colis. Je recommande à 200%.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Andreas. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Nous espérons que vous continuerez à choisir 1001coques.fr pour vos achats.
M
Megane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Elle sont souple et super jolie, je l’ai adore je recommanderai sans hésiter
Réponse de 1001coques.fr
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site ! Nous sommes enchantés que nos coques répondent à vos attentes. Nous vous remercions de votre soutien et espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr !
M
Marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je n'ai rien reçu, je suis déçue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. D'après nos enregistrements, votre commande a en réalité été livrée avec succès le 22/09/2023, et un e-mail de confirmation de livraison a été envoyé à l'adresse que vous avez fournie au moment de l'achat.
Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir, et nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation. Si vous n'avez pas reçu votre commande malgré notre confirmation de livraison, nous vous encourageons à entreprendre une contestation de livraison auprès de notre service clientèle. Notre équipe sera prête à enquêter sur le statut de votre commande, à prendre les mesures nécessaires et à vous fournir toute l'assistance dont vous pourriez avoir besoin pour résoudre ce problème.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous sommes déterminés à faire en sorte que vous receviez votre commande ou que toute autre question liée à votre achat soit résolue de manière satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible pour que nous puissions prendre les mesures appropriées. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat.
Séverine, service clientèle.
M
melissa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très satisfaite de ma commande, et de l'expédition
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Melissa d'avoir choisi notre site 1001coques. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de l'expédition. Nous nous efforçons à offrir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande. Nous espérons que vous reviendrez bientôt !
M
Marie Paule J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre retour positif, Marie Paule. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
D
Danielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Reçu rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif et de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. Nous prenons plaisir à satisfaire à vos attentes.
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