Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci à vous pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir livré votre commande dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre achat, nous serons toujours là pour vous proposer une large gamme de coques de qualité. Encore merci et à bientôt.
M
Michaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très déçu par ce produit de très basse qualité, tant dans les matériaux que dans sa conception. Cet outil empêche "Always on display" de fonctionner au moment du rabattement de clapet... L'écran ne s'éteint donc pas automatiquement... Je ne commanderai plus de produits à ce prix (13 €) sur ce genre de site.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'étui que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé.
Nous tenons à vous informer que le descriptif de l'étui précise que la fenêtre de celui-ci n'a pas la fonction active. Par conséquent, l'utilisation de l'Always On Display ne peut pas fonctionner lorsque le clapet est rabattu. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire et nous prenons note de votre retour à ce sujet.
Si vous ne souhaitez pas conserver cet article, veuillez noter que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour le retourner et obtenir un remboursement complet. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail du service client] et nous serons ravis de vous assister dans le processus de retour.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à améliorer nos produits et nos services pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
PATRICIA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour ce retour positif, ça me fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Produit conforme. Délai de livraison respecté
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et proposer des produits de qualité. À bientôt sur notre site !
R
romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Correct
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis constructif, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer notre site et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
G
Gaëlle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bonnes coques prix très raisonnable surtout pour des coques personnalisé. Merci à vous
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Gaëlle pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que nos coques personnalisées vous plaisent et que vous trouviez nos prix raisonnables. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Jolie coque bien faite et reçu rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Céline pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !
J
janine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très bon service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire positif, Janine ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu un bon service clientèle sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour toute autre commande. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Anne! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site 1001coques.fr.
E
Eliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Répond à mon attente
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis, nous sommes ravis de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
R
René C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Super très bon produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une autre coque pour votre téléphone.
R
Rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Comme toujours la coque s'adapte bien au téléphone, l'impression est de bonne qualité. Dommage que le prix est augmenté.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos coques. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et nous faisons notre possible pour proposer des tarifs compétitifs. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Expedition rapide, coques très jolies, j'espère que l'impression (extérieure) sera durable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pascale ! Nous mettons un point d'honneur à expédier nos coques le plus rapidement possible et à vous offrir une sélection de coques de qualité. Nous espérons que vous serez satisfaite de l'impression extérieure sur le long terme. À bientôt sur 1001coques.fr !
A
Anne-Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Anne-Sophie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À très bientôt !
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Clair
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à proposer des produits clairs et de qualité sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
F
fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
J'ai reçu le protège écran cassé, fendu en deux. Je suis très mécontente de ma commande.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récente commande. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre écran est arrivé endommagé, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement à ce sujet.
Cependant, nous aurions souhaité être informés de cet incident dès sa survenue afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous aurions été plus qu'heureux de procéder au remplacement de l'écran cassé sans aucune difficulté.
Si vous avez conservé l'article malgré sa casse, nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'écran endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant sa réception. Cela nous permettra de prendre les mesures appropriées pour vous fournir un remplacement conforme à vos attentes.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
E
eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
...
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif ! Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
R
Robert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Robert ! Nous mettons tout en oeuvre pour proposer à nos clients un service parfait ainsi que des coques de qualité pour protéger leurs appareils. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
B
Bernadette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour choisir votre prochaine coque de téléphone. À bientôt !
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Coque très bien, livrée dans des délais très raisonnables.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous ayez reçu votre coque dans un délai satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !
S
serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
impeccable, à recommander +++ merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfaits et que vous les recommandiez. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques. Merci encore pour votre confiance !
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous satisfasse pleinement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer un service parfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jean Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Délai livraison tenu. Produit de qualité. TB.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que le délai de livraison a été respecté. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Le motif de la coque n'ai pas complètement identique à celui commandé, d'où les 4 étoiles, arrivée rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour, Valérie. Nous sommes désolés que le motif de votre coque ne soit pas identique à celui que vous avez commandé. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et répondre à vos attentes à l'avenir. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et espérons que vous apprécierez quand même votre coque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre avis.
F
franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
7 sur 10
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez notre site 1001coques.fr ! Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin de continuer à améliorer notre service. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Dominique, pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Bonne journée !
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
très joli motif rendu je la trouve un peu légère quand même, j'espère qu'elle protégera bien mon mobile des chocs
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre intérêt pour notre site et pour votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux que le motif vous plaise et nous sommes confiants quant à sa capacité à protéger votre mobile des chocs. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider davantage. Merci encore pour votre confiance envers 1001coques.fr !
M
Mohamed H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Malheureusement et du fait d'un moteur de recherche non précis ou par trop prédictif , j'ai reçu un modèle de coque ne correspondant pas à mon besoin (XPERIA XA en lieu et place d'une coque pour XPERIA X). J'ai pensé que cela était dû à 1001 coques , mais en fait non. Je ne peux donc pas être satisfait, mais je ne peux blâmer ce vendeur., aussi vérifier bien la teneur de votre commande (référence précise)
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant à la réception d'une coque pour XPERIA XA au lieu de celle pour XPERIA X.
Nous tenons à clarifier que les modèles XPERIA XA et XPERIA X sont deux références bien distinctes et non compatibles entre elles. Malheureusement, la référence XPERIA X n'est plus proposée dans notre catalogue depuis plusieurs mois, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas pu vous proposer un échange direct.
Nous sommes désolés pour cette confusion et les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous procéderons au remboursement dès réception de votre retour.
Nous vous invitons également à vérifier attentivement la référence de votre commande à l'avenir pour éviter tout malentendu. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d'aide lors de vos prochains achats.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Conforme à la présentation, la photo personnalisée est bien, j’espère que le silicone ne jaunira pas trop vite et que la photo va tenir dans le temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Anne ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et nous vous assurons que nos produits sont de qualité et conçus pour durer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'entretien de votre coque personnalisée. À bientôt !
A
Anne-Lise J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bien, l'écran semble un peu petit donc risque de casser l'écran
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un léger écart avec le film e verre trempé reçu. Un écart de 2/3mm de part et d'autre de l'écran est normal avec les films en verre trempé premium. Nous tenons à vous assurer que malgré cet écart, l'écran reste parfaitement protégé contre les rayures et les chocs.
Il est important de noter que les films en verre trempé premium sont conçus pour offrir une protection optimale tout en maintenant une esthétique élégante. Cependant, si vous recherchez une protection totale de l'écran, nous vous recommandons nos films en verre trempé intégraux (4D), qui couvrent l'ensemble de la surface de l'écran, y compris les bords courbés, offrant ainsi une protection maximale contre les dommages.
Nous espérons que cette information vous sera utile et que vous continuerez à faire confiance à nos produits pour protéger votre appareil. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très satisfaite de mon achat, coque jolie et solide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone.
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance !
V
vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livré cassé
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article endommagé. Il est vraiment regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous aider en procédant au remplacement de l'article défectueux.
Nous vous encourageons vivement à nous envoyer une photo de l'article cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
A
Amblard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Top
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cette note maximale et cet avis positif ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous satisfaire. À bientôt !
A
ALAIN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livraison conforme Rapidité d'expédition
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour vos futures commandes de coques de téléphone.
C
Claartje A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Beaucoup de choix !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection de coques satisfaisante. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés. Bonne journée !
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Parfait Très belles coques
Réponse de 1001coques.fr
Merci Michel pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos coques. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons toujours heureux de vous satisfaire !
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Satisfaite de ma commande, modèle conforme à mon choix, et colis arrivé dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, CATHERINE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que le modèle choisi corresponde à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
EXCELLENT
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site ! A très bientôt sur 1001coques.fr !
A
abramatic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
J avais mal vu, je croyais que c était du gris, mais la taille est la bonne.
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre retour positif sur notre site, Monsieur. Nous sommes heureux que la taille de votre coque vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière d'accessoires pour votre téléphone. Bonne journée à vous.
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