Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci pour votre avis, Aurore. Nous sommes ravis de savoir que notre site correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre note de 4/5 et votre confiance en notre site. Belle journée à vous !
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
La coque est tout à fait conforme au visuel et parfaitement ajustée.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la coque que vous avez commandée sur notre site. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients des produits de qualité, parfaitement adaptés à leurs besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Nous serons heureux de vous accompagner dans votre choix. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
R
Raymond B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Livraison rapide et produit conforme à ma demande
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et du produit que vous avez reçu. Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Expédition très rapide et coque parfaite !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous attachons en effet une grande importance à la rapidité d'expédition ainsi qu'à la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
A
Amandine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
la coque ne correspond pas au modèle de portable pour lequel je l'ai commandé...
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de coque pour votre Redmi Note 10/Note 10S.
Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G, ou autre référence?
Il est vraiment dommage que vous ayez laissé un avis négatif sans avoir contacté notre service client au préalable. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez également nous fournir le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone sous "À propos du téléphone".
Cela nous permettra de vérifier si la coque correspond effectivement au modèle de téléphone pour lequel vous l'avez commandée et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Le service client de 1001coques
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très très bon service après vente Merci pour tout
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre service après-vente, Sandrine. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre confiance et votre fidélité à 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Bonjour, tout est nickel ,le prix ,l'expédition et surtout la disponibilité merci à bientôt.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Serge, merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, notamment en terme de prix, d'expédition et de disponibilité. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !"
E
Evelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Elles sont pas mal. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Evelyne, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés ! À bientôt.
J
Julie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Commande bien reçue rapide dessin conforme mais les trous pour les caméras ne sont pas du tout adaptés
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente commande de coques pour téléphone.
Nous tenons à vous assurer que nos coques sont spécialement conçues pour les téléphones pour lesquels elles sont destinées. Si vous avez rencontré un problème de placement de la caméra, il y a probablement eu une erreur de référence lors de la prise de commande ou lors de la préparation de celle-ci.
Cependant, nous n'avons reçu aucune demande de service après-vente à votre nom, ce qui rend difficile pour nous de comprendre exactement ce qu'il s'est passé dans votre cas. Nous avons remarqué que vous avez commandé une coque pour le Redmi 5 Plus et une autre pour le Redmi Note 11 Pro Plus. Il serait utile de vérifier si votre téléphone correspond exactement à l'un de ces modèles, car par exemple, il est possible que vous ayez un Redmi Note 11 Pro standard.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue placée idéalement à côté de votre téléphone, face caméra, et nous communiquer le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres de votre téléphone (Paramètres > À propos du téléphone).
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. Encore merci pour votre confiance !
J
JOEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Aurélien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Rien à redire livraison rapide, produit de qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Aurélien pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits. À bientôt sur notre site !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description. Très bon rapport qualité/prix. Très satisfaite de mon achat.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un envoi rapide et soigné, ainsi qu'une conformité des produits à la description. Votre satisfaction est notre priorité et votre note de 5/5 est une grande preuve de confiance pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Site sérieux et sans mauvaise surprise. Suivi, expédition et qualité de l'article ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre achat sur 1001coques.fr. À bientôt !
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire positif, Jean. Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et vous fournir des produits de qualité sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
G
guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous y avez trouvé satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Bien à vous.
H
Hubert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr, Hubert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. Merci encore pour votre note de 5/5, c'est très apprécié !
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Le produit correspond à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Bonne journée à vous !
N
Nicole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Aucun problèe
Réponse de 1001coques.fr
Merci Nicole pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
D
Dorothée R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Suivi clientèle 5 étoiles !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dorothée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. À bientôt sur 1001coques.fr !
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Rapide et conforme à la description.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Frédéric ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à garantir la conformité et la rapidité de nos livraisons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en coques de téléphone. À bientôt !
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour David, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr vous ait satisfait, tant au niveau de la rapidité de livraison que de la conformité du produit reçu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Michelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Michelle ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance.
B
Blandine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Vitre cassée
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre produit. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour résoudre ce problème, d'autant plus que nous n'avons aucune procédure SAV en cours à votre nom.
Nous vous rappelons que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de casse à la réception des commandes. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout dommage, en nous envoyant une photo de la casse par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de résoudre rapidement votre problème et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aurions aimé avoir la possibilité de rectifier cette situation pour vous. Nous vous encourageons donc à nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience client exceptionnelle.
Cordialement, Séverine service clientèle.
J
Jean-Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité et un service client réactif.
Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
À bientôt sur notre site !
L'équipe 1001coques.fr.
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Parfait. Belle qualité et très bel effet pour mon portable.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et que votre portable ait un bel effet grâce à notre coque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
C
Celine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très bien. Bon rapport qualité /prix
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Celine, pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un bon prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour de nouveaux achats !
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
J' ai très bien reçu ma commande rapidement, et très contente, elles sont superbes, merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos coques. Cela nous encourage à continuer à offrir un service rapide et des produits de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
O
olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Article conforme à sa description, envoi rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci olivier pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous soyez satisfait de votre article. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Pauline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très bien. Rien à redire !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, Pauline ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat de coque. Nous vous souhaitons une excellente journée !
R
Regis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Impecable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience impeccable et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Marie-José W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats de coques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
bien reçu
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Stephanie. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits sur notre site. Nous sommes à votre disposition. Bonne journée !
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Produit conforme à la description, livré rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Sandrine. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Nous vous souhaitons une excellente journée !
B
Bernadette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Ma commande a été volée par le point relais, je l'ai payée mais pas reçue
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une action aurait pu être entreprise auprès de GLS pour enquêter sur votre livraison. Cependant, pour cela, nous avons besoin des documents obligatoires, notamment l'attestation sur l'honneur remplie, que vous n'avez pas jointe à votre dossier.
Lors de notre première enquête, nous avons constaté que votre commande avait été livrée au point relais que vous aviez choisi, sans retard, et avec une preuve de signature. Malheureusement, sans les documents requis, nous sommes dans l'impossibilité de mener à bien une action pour résoudre cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution entre vous et le transporteur. C'est pourquoi nous trouvons dommage que vous ayez évalué négativement notre entreprise, alors que nous avons fait notre maximum pour vous assister.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible et à nous fournir les documents nécessaires afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
D
delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
servive et coque de téléphone de très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos coques de téléphone. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Envoi rapide. Correspond à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais et corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
A
antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, antoine ! Cela nous fait énormément plaisir de savoir que notre site vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance et bonne journée !
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