Avis clients de 1001coques.fr

Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean René ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci Anouck pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la qualité d'impression de nos coques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur notre site !

Je suis ravi de lire que vous avez été satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes fiers de proposer un envoi rapide et de satisfaire nos clients en leur offrant un produit conforme à leurs attentes. Merci pour votre note de 5/5 et votre avis positif ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Diane ! Nous sommes ravis que notre coque en liberty vous plaise et que vous ayez reçu votre commande dans les temps. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site 1001coques.fr, Pierre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre produit en bon état et qu'il correspond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !

Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité et de qualité de notre service. Nous espérons que votre coque vous plait et vous protège efficacement votre téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre smartphone.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, nos tarifs abordables et nos produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre achat. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre avis et votre notation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats !

Bonjour Monique, merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur 1001coques.fr. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci encore pour votre note de 5 étoiles, cela nous encourage énormément !

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous fait très plaisir ! Nous travaillons chaque jour pour vous proposer le meilleur choix de coques pour protéger votre téléphone. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés. À bientôt !

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez pris le temps d'écrire un avis négatif alors que vous n'avez pas souhaité, au minimum, nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone. Je ne reviendrai pas sur les raisons déjà expliquées par e-mail concernant l'importance de ce numéro, mais je regrette que vous n'ayez pas souhaité le fournir.

Si nous avions commis une erreur de préparation, nous aurions été ravis de procéder à un remboursement ou à un renvoi sans démarche de votre part. Malheureusement, sans aucune information de votre côté, nous ne pouvons pas déterminer ce qui s'est passé avec votre commande et la coque reçue.

Nous rencontrons de nombreuses erreurs de commande, et bien que cela soit compréhensible, car l'erreur est humaine, il est essentiel pour nous d'avoir une vision de la coque reçue pour confirmer le problème rencontré.

Nous vous avons donc fourni la procédure de retour, compte tenu de votre refus d'envoyer un justificatif. Une fois le retour reçu, nous procéderons au remboursement et pourrons vérifier ce qui vous a été envoyé. Si l'erreur provenait de notre part, nous serons parfaitement transparents, et vous en informerons.

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,

Merci beaucoup pour votre retour positif, Lydia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience d'achat agréable et des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !

Je vous remercie pour votre retour positif, Rachel. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes et de vous avoir livré votre commande dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Bonjour,

Je suis désolée de lire votre avis négatif.

Dans notre e-mail du vendredi dernier, nous vous avons expliqué que le placement de votre photo et des écritures a été effectué en partie sur la position de l'objectif de la caméra. Nous imprimons nos personnalisations exactement comme elles sont créées par nos clients. Avec des centaines de commandes reçues chaque jour et des délais d'expédition stricts, il nous est impossible de corriger individuellement les graphismes. C'est pourquoi nous précisons clairement dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées avant le paiement, que les personnalisations sont imprimées telles qu'elles sont soumises.

Néanmoins, bien que les personnalisations ne soient normalement ni échangeables ni remboursables, car elles sont créées spécialement pour nos clients et qu'un retour serait détruit, nous avons fait une exception en vous proposant un renvoi gracieux.

Je suis donc navrée de lire cet avis négatif alors qu'une proposition exceptionnelle vous a été faite, et que de notre coté, la bonne coque, conforme à celle créée par vos soins, avec été reçue.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Votre coque a été commandée pour un GOOGLE PIXEL 7, tandis que votre téléphone est un GOOGLE PIXEL 7A. L'erreur vient donc de la prise de commande et non de notre responsabilité. Il est dommage que vous ayez rédigé un avis négatif, d'autant plus que nous avons eu l'occasion de nous expliquer au téléphone.

Nous ne proposons malheureusement pas encore la gamme pour le Pixel 7A, mais elle devrait être disponible prochainement. Comme vous ne pouvez pas attendre cette nouveauté, nous rembourserons votre commande dès réception de votre retour.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Séverine, Service Clientèle

Merci Sophie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, de notre rapidité de livraison et de nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre note de 5/5 !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Laura ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. A bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service, de la fidélité des photos et de la qualité de nos coques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats. Merci encore pour votre note de 5/5 !

Bonjour Joshua-addae,

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande en bon état et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour d'autres achats.

Bien à vous,

L'équipe de 1001coques.fr

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous nous efforcerons de continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Bonne journée !

Merci pour votre avis positif sur notre site, Sandrine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit que vous avez acheté chez nous. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre retour positif, JEAN-PIERRE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre commentaire positif, Siham ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée et de notre service client. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le geste commercial que nous avons fait pour vous. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la protection écran.

Il est important de noter qu'un film se décollant provient dans 99% des cas d'un problème de pose. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo du film concerné. Nous pourrons ainsi ouvrir un dossier SAV et effectuer quelques vérifications ensemble pour vous porter assistance.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,

L'équipe 1001 Coques

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler cet incident de commande. Après vérification, vos articles ont été commandés pour un modèle S21. Il est possible que vous ayez un S21 PLUS, S21 FE ou tout autre modèle qui pourrait expliquer cette incompatibilité.

Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr. Pour résoudre ce problème rapidement, merci de bien vouloir joindre une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone (face caméra) et de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone". Il s'agit d'une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

L'équipe 1001 Coques

Merci pour votre retour positif sur notre site, Didier ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre coque rapidement et que l'impression des photos est de qualité. Nous espérons que vous serez également satisfaits de la durabilité de votre coque dans le temps. Merci de choisir 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du choix de notre site. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et proposer une large gamme de coques pour tous types d'appareils. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif, Cedric ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que votre commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client agréable. Merci encore d'avoir choisi 1001coques.fr. À bientôt !

Merci pour votre retour sur notre site, Mickaël ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos coques. Concernant la plaque en métal sur le modèle renforcé, effectivement, cela n'est pas compatible au NFC. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que notre coque ait répondu à vos attentes et qu'elle soit parfaitement adaptée à votre iPhone 12. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci Michèle pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. A bientôt sur notre site ! 😊

Bonjour Stéphane, merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été respectée dans les délais prévus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre avis et vos remarques.

Je tiens à vous assurer que tous nos articles partent dans un état parfaitement neuf. Nous contrôlons régulièrement nos stocks pour garantir la qualité de nos produits. Cependant, il arrive que certaines coques puissent malheureusement passer à travers ces contrôles stricts.

Il est dommage que vous ne nous ayez pas envoyé de photos de la coque concernée à l'e-mail de notre service client. Nous aurions procédé à un remplacement sans difficulté. Vous avez 14 jours pour signaler tout problème à réception de votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque défectueuse à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.

Nous nous excusons pour le désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre commande et de la qualité de notre service d'impression. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une futur commande. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt pour nous faire part de votre insatisfaction concernant le film en verre trempé. Nous restons à votre écoute à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Concernant le délai de livraison, je tiens à préciser que votre commande est arrivée en 72 heures ouvrées, ce qui correspond à la normalité pour les lettres suivies que nous offrons à nos clients. Il n'y a donc pas eu de retard de livraison particulier.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre rapidité, ainsi que notre gentillesse. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore et bonne journée !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr, GEORGES. Nous nous efforçons en effet de maintenir un haut niveau de qualité et de sérieux pour satisfaire nos clients. Merci pour votre note de 5 étoiles !

Merci pour votre avis positif sur notre site, Elia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour trouver toutes les coques dont vous avez besoin.