Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Produit conforme à la commande mais délai de livraison (colissimo La Poste) vraiment trop long (5 jours ouvrables !)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le produit est conforme à votre commande. Nous tenons cependant à nous excuser pour le délai de livraison plus long que prévu.
Bien que nous ayons honoré votre commande et procédé à son expédition sans retard de notre côté, la Poste a rencontré des perturbations durant la période de congés d'été en raison d'un manque de personnel. Ces difficultés ont causé des retards dans les centres de tri et, par conséquent, dans les livraisons.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Mélodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
La personnalisation est de bonne qualitée par contre, la coque est plus grande de 2mm en hauteur et les trous pour les appareils photo ne sont pas bien placés
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Il semble que la coque que vous avez reçue a été commandée pour le Xiaomi Redmi Note 11 5G / Redmi Note 11S 5G. Il est possible que vous ayez la version 4G, qui a une taille différente et ne serait donc pas compatible avec cette coque.
Pour que nous puissions vérifier cela, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Merci de joindre votre numéro de modèle de téléphone ainsi qu'une photo de la coque reçue, placée à côté de votre téléphone avec la caméra face à la coque.
Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
B
Benjamin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Envoi rapide et soigné, article conforme
B
Berenice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Très bien
E
Elodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Informations et livraisons très bien
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Très contente des 2 coques et de leur qualité !! Envoi très rapide
L
Laetitia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très jolie
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Très belle. S'adapte bien au portable
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Nickel
S
Sylvie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Colis reçu rapidement et de bonne qualité
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Reception rapide et jolie coque
M
Marine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
La coque est très belle, bien emballé. Je recommande ++ 👍
A
alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Excellent
D
dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Coque vraiment belle photo bien représentée
J
Jocelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Parfait
M
Murielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Ma première expérience de commande et je n'hésiterai pas à passer d autres commandes. Je tiens aussi à remercier vivement le service après vente pour sa réactivité , en suite de mon erreur . service joignable même par téléphone.
S
Stephanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
J'ai recu ma coque il y a quelques jours et cette derniere est abimee au niveau de l'objectif, il manque de la peinture ce qui en fait un produit non terminé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu une coque avec un défaut d'impression, notamment au niveau de l'objectif.
Pour que nous puissions résoudre ce problème, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Merci de joindre une photo de la coque où les défauts sont visibles.
Nous procéderons à une nouvelle impression sans difficulté et nous veillerons à ce que vous receviez un produit conforme à vos attentes.
Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre assistance.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Super, dans les délais, bonne qualité
B
Bérénice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Service impeccable. Personnel (Séverine) très professionnel et investit.
S
Sandie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Enfin trouvé 1 site qui fait une coque pour un téléphone s7 edge.j ai bien galèré pour trouver .envoi rapide.tres bien.
R
Reynald L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Coque conforme à ce que l'on voit sur le site et envoi très rapide
M
Maryse S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
La coque est bien . En revanche délai de livraison bien plus long que celui annoncé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coque vous convienne. Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés qu'il ait été plus long que prévu. Des retards peuvent parfois survenir, indépendamment de notre volonté, notamment en raison de certaines perturbations de transport.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bien
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bon achat, livré rapidement, arrivé en bon état
R
Raymond N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Rien à redire
F
fabrice J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Conforme à mon attente et envoie rapide et bien.proteger. je recommande.
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
livraison conforme et dans les temps!
D
DOMINIQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Produit totalement conforme au descriptif, livré dans les délais annoncés. Totalement satisfaite
R
Robin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bonne qualité, livraison rapide.
J
JEANVILLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très satisfaite de la livraison jusqu'en Guadeloupe. Ce que "d'autres" ne font pas. Bravo je vous recommande.
C
CHRISTIANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très contente, rapide et efficace
P
pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Coque reçue conforme à la commande et dans le respect des délais.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Efficace
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Jolie coque parfaite pour mon portable Excellent rapport qualité/prix en plus produit fabriqué en France
J
Jennifer D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Au top et reçu rapidement
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Commande parfaite et rapide !
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Conforme à mes attentes
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Parfait
A
Annabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Produit de plutôt bonne qualité. Je regrette que les angles ne soient pas plus renforcés et les endroits pour les boutons plus en relief.
C
Creange E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très buen
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