Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour Christine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à votre demande et nous prenons note de votre remarque concernant la rigidité de la coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Youssef,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que notre sélection vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre coques vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience sur notre boutique à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre choix de coques vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.

Bien chaleureusement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Georges,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience avec le temps, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs achats.

Bien sincèrement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi, et nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement notre réapprovisionnement.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que notre équipe a pu vous proposer une solution rapide. Nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.

Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Pouvez-vous contacter le service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu ?

Merci également d’indiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone".

Merci d’avance pour votre retour.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.

Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.

Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.

Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.

C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.

Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Martine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre produit et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir nos autres articles.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Marie-Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfaite et que le délai ait été respecté. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos coques, et nous prenons note de votre retour concernant les éclaboussures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Soaz,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Nous vous informons qu’une procédure SAV est actuellement en cours sur votre dossier de commande.

Notre directeur graphiste va reprendre votre personnalisation afin de l’adapter au mieux à votre téléphone et d’assurer un rendu plus harmonieux et conforme à vos attentes.

Nous vous tiendrons informée dès que la nouvelle version sera finalisée et prête à être prise en charge.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.

Cordialement,
Service Client

Bonjour Sandrine,

Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que la coque réponde à vos attentes et soit bien conçue pour votre téléphone. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre message.

Après vérification, les coques ont bien été commandées pour un Redmi Note 14 5G. Il est toutefois possible que votre téléphone soit un Redmi Note 14 4G ou une autre variante de la gamme, ce qui expliquerait l’incompatibilité constatée.

Afin de vérifier précisément votre modèle et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.

Notre équipe pourra ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous proposer une solution.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Séverine service clientèle.

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre remarque sur les prix est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous proposer la meilleure expérience possible.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Deux e-mails vous ont pourtant été adressés, le premier en date du 4 juin et le second en date du 11 juin. Nous n’avons jamais eu de retour de votre part.

Il est possible qu’ils aient été classés dans vos spams ou courriers indésirables. N’hésitez pas à vérifier cet espace, vous devriez pouvoir les y retrouver.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque défectueuse.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour Benita,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Nous espérons qu'elles continueront à vous satisfaire dans le temps.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Meryl,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous espérons que votre nouvelle coque vous apportera entière satisfaction et vous invitons à revenir nous voir, votre fidélité nous est précieuse.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour Carole,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, et nous comprenons que la couleur du fond de la coque puisse surprendre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements ou de conseils pour vos futurs achats.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur 1001coques.fr parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site "bien". Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Domitille,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la coque ne correspond pas au modèle de votre téléphone. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Julie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes.

Chère Leslie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la coque et restons à votre disposition pour vous aider à trouver un modèle qui vous conviendrait mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous appréciiez la largeur des ouvertures, qui en effet vise à s'adapter à une variété de modèles d'appareils photo. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Bonjour Mireille,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix, nos prix ainsi que le suivi de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !