Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 285 avis publiés

5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Gérard B.

Publié le 29/11/2021 à 11h00 suite à un achat du 18/11/2021

Conforme à ma commande

Marthe R.

Publié le 29/11/2021 à 10h34 suite à un achat du 18/11/2021

Produit conforme à la demande et livré dans un temps record Très satisfaite

AMANDINE J.

Publié le 29/11/2021 à 10h21 suite à un achat du 18/11/2021

Coque bien,phot bonne et réception rapide et services clients réactif

Sylvie Monnin M.

Publié le 29/11/2021 à 10h17 suite à un achat du 18/11/2021

ma commande a été facile à passer et j'ai reçu rapidement les articles commandé, merci.

Geraldine N.

Publié le 29/11/2021 à 10h12 suite à un achat du 18/11/2021

Parfait! Bonne qualité et envoi rapide

Marie-Françoise B.

Publié le 29/11/2021 à 09h16 suite à un achat du 18/11/2021

Commandée le vendredi, réception dès le lundi, parfaitement emballé et produit correspondant à mes attentes. Je recommande!

Jean-François B.

Publié le 29/11/2021 à 08h23 suite à un achat du 16/11/2021

Excellent et très joli !

MYRIAM B.

Publié le 28/11/2021 à 20h36 suite à un achat du 17/11/2021

Expédition rapide, très beau rendu de ma coque personnalisée, je recommande

Emilie C.

Publié le 28/11/2021 à 19h57 suite à un achat du 17/11/2021

Parfait

Christine P.

Publié le 28/11/2021 à 19h26 suite à un achat du 17/11/2021

TOUT EST PARFAIT. LIVRAISON RAPIDE ET COQUE CONFORME A MA DEMANDE. TRES JOLI

Nathalie H.

Publié le 28/11/2021 à 19h02 suite à un achat du 15/11/2021

Parfait , même avec retour.. très réactif..un sans faute

REGIS B.

Publié le 28/11/2021 à 17h39 suite à un achat du 15/11/2021

complètement satisfait de ma commande et du service

JEAN-PAUL R.

Publié le 28/11/2021 à 14h58 suite à un achat du 05/10/2021

Bien

Dominique D.

Publié le 28/11/2021 à 12h53 suite à un achat du 17/11/2021

Parfait

Marie D.

Publié le 28/11/2021 à 10h27 suite à un achat du 17/11/2021

commande facile et livraison rapide sans problème

Pompilia S.

Publié le 28/11/2021 à 08h55 suite à un achat du 12/11/2021

Colis reçu avec un peu de retard. Mais très bon suivi de la part du personnel. Très contente de mon achat

Joëlle B.

Publié le 28/11/2021 à 08h42 suite à un achat du 17/11/2021

Je cherchais depuis quelque temps un étui pour mon Samsung et ne trouvais pas. Sur 1001 coques, j’ai trouvé ce que je voulais. Produit tout à fait conforme à mes attentes, colis reçu rapidement. Très bien.

MICHEL C.

Publié le 28/11/2021 à 08h22 suite à un achat du 12/11/2021

Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.

jacques G.

Publié le 28/11/2021 à 07h44 suite à un achat du 14/11/2021

site très réactif en cas d’erreur de commande de notre part. échange sans aucun problème. accueil téléphonique très aimable. que du plus

Joël N.

Publié le 27/11/2021 à 20h39 suite à un achat du 16/11/2021

Article commandé non conforme à mes attentes.En fait,l'erreur est pour moi.Après explications avec le vendeur,sans aucune difficulté,un article correspondant à ma recherche,m'est aussitôt adressé,et le prix étant inférieur à la 1ère commande,le solde est rapidement viré sur mon compte bancaire.Félicitations pour votre réactivité dans le sav,et le souci permanent de satisfaire le client.

Chloe W.

Publié le 27/11/2021 à 16h40 suite à un achat du 15/11/2021

Délai et qualité impeccable. Un petit soucis avec une coque personnalisée que le SAV à réglé en moins d’une semaine. Service impeccable, merci !

Catherine C.

Publié le 27/11/2021 à 13h08 suite à un achat du 16/11/2021

Service rapide et conforme à votre commande. Articles au top

Emmanuel F.

Publié le 27/11/2021 à 12h42 suite à un achat du 16/11/2021

Etui de très mauvaise qualité, non conforme a la photo présentée, aucune réponse du sav. Je ne commanderai plus jamais sur votre site.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 29/11/2021

Bonjour,

Deux e-mails vous ont été adressés en date du 22/11/2021.
Ce n'est pas notre politique de ne pas répondre à nos clients.
Ils ont été très certainement reçus dans vos indésirables (spams).
L'adresse auxquels les e-mails ont été envoyés sont la suivante: bigkaouna31@hotmail.fr

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Hélène B.

Publié le 27/11/2021 à 11h57 suite à un achat du 16/11/2021

Ras. Envoi rapide et soigné

ANNE C.

Publié le 27/11/2021 à 11h51 suite à un achat du 16/11/2021

belle qualité et service client parfait

jacques B.

Publié le 27/11/2021 à 10h53 suite à un achat du 16/11/2021

impec ! sur tous les points.

michel V.

Publié le 27/11/2021 à 10h47 suite à un achat du 16/11/2021

j'ai commandé une coque souple pour Samsung Galaxy A01 qui ne correspond pas (trop grande)je peux pas l'utiliser.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 29/11/2021

Bonjour,

Votre coque a été commandée en modèle Galaxy A01.
Peut-être avez vous un A01 Core?
Cela pourrait expliquer le problème de la coque rencontré.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Il faudra également me joindre une photo de la coque reçue.

Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Betty F.

Publié le 27/11/2021 à 10h39 suite à un achat du 16/11/2021

Super livraison très rapide

GRAS P.

Publié le 27/11/2021 à 10h31 suite à un achat du 16/11/2021

Parfait

JEAN PIERRE H.

Publié le 27/11/2021 à 10h12 suite à un achat du 16/11/2021

très statisfaite et livraison en 48 heures

ISABELLE M.

Publié le 27/11/2021 à 09h53 suite à un achat du 14/11/2021

Livraison rapide, et commande conforme.

Aurélie B.

Publié le 27/11/2021 à 00h39 suite à un achat du 15/11/2021

Livraison rapide, produit conforme. Très bon rapport qualité-prix

stephane M.

Publié le 26/11/2021 à 21h48 suite à un achat du 15/11/2021

service pro ! envoi rapide suivi des commandes et notification en cas de soucis que du bonheur

Angélique M.

Publié le 26/11/2021 à 16h38 suite à un achat du 15/11/2021

Parfait

Laurent Q.

Publié le 26/11/2021 à 16h21 suite à un achat du 15/11/2021

Rien à redire.

MARIA DO M.

Publié le 26/11/2021 à 15h37 suite à un achat du 15/11/2021

J'ai commandé 2 coques, l'une était cassé à un coin inférieur et l''autre n'allait pas sur le portable. ça me servira de leçon...

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 29/11/2021

Bonjour,

Une de vos coques a été commandée en Mate 10 Lite, peut-être avez vous un Mate 10 classique?
L'autre a été commandée en iPhone 7 PLUS, peut-être avez vous un iphone 7 classique?

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en me joignant une photo de la coque défectueuse pour que nous puissions procéder à son remplacement.

Concernant celle qui ne va pas sur votre téléphone, merci de me communiquer sur ce même e-mail le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Dans l'attente de vous lire par e-mail pour résoudre ses deux problèmes de commandes rencontrés, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

GRETTA N.

Publié le 26/11/2021 à 12h09 suite à un achat du 15/11/2021

Trop jolie

Elisabeth P.

Publié le 26/11/2021 à 11h35 suite à un achat du 15/11/2021

aucuns problemes sur la commande, la livraison ou le produit

Loïc R.

Publié le 26/11/2021 à 10h48 suite à un achat du 15/11/2021

Les mails vont dans les spams...

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 26/11/2021

Bonjour,

C'est le problème des messageries hotmail/outlook qui sont de plus en plus sécurisées.
Vous pouvez accepter notre e-mail contact@1001coques.fr en adresse valide, pour recevoir nos correspondances dans votre messagerie principale.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Cindy G.

Publié le 26/11/2021 à 10h25 suite à un achat du 15/11/2021

Déçu coque noir commandée reçu transparente

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 26/11/2021

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis Garantis.
Ci-dessous la désignation de l'article commandé précisément:

Date
Nom
Quantité
15/11/2021 Coque pour Samsung Galaxy A5 2017 Silicone Gel givré - Transparent 1

Votre coque avait donc bien été commandée en référence transparente, et non noir.

Il n'y a donc pas eu d'erreur de préparation.

Cette information est visible également sur l'e-mail de confirmation de votre commande, et sur le bordereau de préparation qui était joint dans votre enveloppe.

Si vous le souhaitez un échange avec une coque de couleur noir sera possible (référence SKU064432).

Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour les modalités de retour.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.