Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 445 avis publiés
5 27,2k 81% 4 3 829 11% 3 998 3% 2 470 1% 1 947 3%

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bon service après-vente
A
André Raymond D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bonjour mon colis est bien arrivé sous 8 jours pleinement satisfait
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Conforme à mon attente
R
Ruben S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Parfait, Rapide et Efficace
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
RAS. Le produit correspond a la description et la livraison s'est faite dans les temps.
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
super ! commande facile, livraison rapide
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Coque conforme à l'image. Colus reçu rapidement.
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
TB
K
Karen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Coque reçue dans les délais, conforme à la personnalisation rien à redire parfait !!!
C
Carmen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Pas le bon article , très déçus
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV enclenché à l'adresse chicshop43@laposte.net
Votre coque avait été commandée en modèle Asus Zenfone Live ZB501KL

Peut-être avez vous un autre modèle?

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
C
Charline E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Choix très variés Qualité top Expédition dans les délais
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Service clients parfait , très à l’écoute . Commande correspondant tout à fait à mon attente . Livraison très rapide .
L
Loic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bon produit de qualité
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très satisfait du site 1001Coques pour mes achats téléphoniques !!!
L
Liliane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très satisfaite, livraison rapide cela fait la deuxième fois que je passe commande et je ne suis pas déçue merci
C
Cecile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Grand choix, livraison gratuite, rapidité de livraison, PARFAIT!!!!
C
Christelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Résultat parfait ! La coque est à la hauteur de mes espérances
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Toujours trés bien
M
Mégane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Commande facile à passer, site pratique. Envoi très rapide, bonne livraison. Satisfaite du rendu de la coque personnalisée. Au top.
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Parfait
J
Joël V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Délai de livraison très convenable et produit conforme. Très bien, merci
A
Anne-Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très bien, rien à redire !
B
Bruno R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Déçu de la qualité de l'impression, mon image a été beaucoup trop assombrie et n'avait plus d'intérêt. Dommage, surtout quand c'est pour un cadeau...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Si la coque reçue ne vous a pas apporté satisfaction, et que vous suspectez un défaut d'impression, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Je transférai votre e-mail à mon directeur d'impression pour voir ce que l'on peut faire pour retravailler éventuellement votre visuel.

Avec mes excuses pour cet incident de commande rencontré, je vous souhaite une belle après-midi.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jérôme S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
rapidité, efficacité!
M
Maïté L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
livraison rapide
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Traitement rapide de la commande et trés bonne communication du service commerciale
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Après quelques jours d utilisation, le fond de la coque se détache du contour !!! Très très déçue Ce sera mon dernier achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse isabellefaucher45@gmail.com

Il y a peut-être eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.

Je m'en excuse sincèrement.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, pour que nous procédions au remplacement de votre coque, sans nécessité de nous retourner celle défectueuse.

Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.
D
Didier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Colis bien arrivé. Tout est très bien. Conforme à la commande
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très bon produit. Réception rapide de ma commande. Très satisfait.
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Parfait. Livraison conforma et très rapide.
A
Annabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très satisfaite de leur service. Aimable, réactif en cas de besoin.
D
Denise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bon produit, de bonne qualité, conforme à la description, très beau rendu, livraison rapide, bien emballé et protégé, je commanderai à nouveau si besoin
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bonjour la coque est belle mais vous ne m avez pas livré la bonne donc déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse thierry.vanhoutte72@sfr.fr
Si votre commande a été reçue avec une erreur de préparation, merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très bien
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Une rapidité et une qualité géniale!
R
Rafaelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait dans les temps
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Prise en charge rapide de la commande
S
Stéphanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Dessus de ma commande reçue déjà avec un défaut sur la coque et par la suite le dessin ce décolle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse stephanierbt@gmail.com

Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident de commande.
Il y a sans doute eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.

Si votre coque est défectueuse, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Nous procèderons à son remplacement sans aucun problème.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
M
Maeva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Coque reçue très vite et en bon état.
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
correct
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.