Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 285 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
F
FREDERIC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
service client impeccable
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Bon produit
C
Coralie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Pas la bonne taille
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai bien reçu votre avis négatif sur le site Avis Garantis.

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mauriame.coralie@outlook.fr

Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter notre service client au préalable.

Vous avez commandé pour un A32 5G
Peut-être que vous avez un A32 4G ou autre référence ?

Merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me joindre le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Si votre téléphone est bien un A32 5G, me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cordialement, Séverine.
G
Géraldine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Commande rapide, livraison tout aussi rapide !! Parfait
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Colis reçu rapidement Prise en charge et remplacement très rapide suite réception d'une pièce cassée
J
Judith D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Commande conforme et livraison rapide
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Très satisfait de ma coque, j'ai reçu ce que j'ai commandé. Parfait
A
AMÉLIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Site très facile et très attractif. Parfait pour passer une commande.
M
Maud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Rapide et produits top!!!
P
patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Produit conforme et envoi rapide. Rien à redire.
R
ROGER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
très satisfait au niveau prix et délai de livraison
A
Amoryne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
3 fois que je commande la même coque, les délais sont toujours respecté et la qualité est là
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Satisfait
N
Nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Livraison rapide et bon produit👍
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bon délai et bonne qualité de la coque, en revanche elle ne correspond pas à la coque demandée pour un Xiaomi Redmi 8. Je vais donc demander un remplacement.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Un e-mail vous a été envoyé ce jour pour faire quelques vérification.
Merci de m'y répondre quand vous en aurez la possibilité.

E-mail envoyé à l'adresse:lganeau@hotmail.com à 11h04

Copie ci-dessous:

Bonjour,

J'ai bien reçu votre demande de retour.
Quel soucis avez vous rencontré à réception de votre commande?
Vous avez commandé pour un Redmi 8
Peut-être que vous avez un Redmi note 8 ou autre référence ?
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.


J
Jennifer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Parfait
C
Cécile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
superbe coque exactement comme nous voulions. Très beau rendu et conforme à ce que nous avions réalisé sur le site. Merci,
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Conforme et rapide
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Coque de très bonne qualité et SAV très PRO !
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Reçu dans les temps, belle photo, disposition comme convenu à la commande, super ! Merci à cette entreprise Française ! continuez ainsi.
A
arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison conforme!!!
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Parfait! Très bonne qualité et bonne communication.
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Commande reçue dans les temps et conforme
C
christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Top
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Commande conforme reçue dans les meilleurs délais.
M
Mickaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Qualité d'écoute et le service client est rapide. Je me suis trompé de référence et cela a été rapide pour le retour.
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Parfait
D
Delphine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Produit conforme à la description. Répond à mes attentes
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Envoi très rapide et coque correspondant au descriptif. Parfait !
C
CARVALHO A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Coque reçu en temps et en heure; et de très bonne qualité ! Je recommande vivement !
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bon service après-vente
A
André Raymond D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bonjour mon colis est bien arrivé sous 8 jours pleinement satisfait
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Conforme à mon attente
R
Ruben S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Parfait, Rapide et Efficace
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
RAS. Le produit correspond a la description et la livraison s'est faite dans les temps.
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
super ! commande facile, livraison rapide
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Coque conforme à l'image. Colus reçu rapidement.
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
TB
K
Karen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Coque reçue dans les délais, conforme à la personnalisation rien à redire parfait !!!
C
Carmen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Pas le bon article , très déçus
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV enclenché à l'adresse chicshop43@laposte.net
Votre coque avait été commandée en modèle Asus Zenfone Live ZB501KL

Peut-être avez vous un autre modèle?

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
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