Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 285 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Excellent contact avec Séverine que je remercie pour son accueil et pour la rapidité avec laquelle elle a réglé mon problème ! excellent contact
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Satifaite de mon achat et rapidite d envoi
C
Charlene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Super rendu, j'adore ma coque personnalisée
G
Grégoire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Parfait ,reçus rapidement.
J
JEAN-PIERRE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Correspond à ce que je voulais.
J
Jean claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Parfait la coque va très bien merci.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Comme d'habitude, rapide professionnel efficace
N
Natacha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rapide et consciencieux Rien à redire
S
Serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Produit conforme et reçu dans le delai annoncé
I
ISABELLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
super coque très jolie et rapidement envoyée
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Tres belle coque
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Produit reçu différent du produit commandé et le sav ne répond pas à mes sollicitations...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous avons bien répondu à votre demande de prise en charge SAV dès lecture de votre e-mail.
Notre SAV étant fermé le week-end, nous n'avons pu vous répondre que lundi matin.

Une procédure d'échange est en cours et un nouveau film conforme vous a été remit à l'expédition sans nécessité de nous retourner le précédent reçu.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
La coque est juste magnifique, excellent produit et la livraison et faite dans les temps. Je suis très surpris et satisfaite
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Expédition rapide avec n° de suivi . Emballage soigné. Bonne communication, à l'achat et au moment de l'expédition. Article reçu conforme au descriptif . Je recommande 1001coques
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Livré rapidement et conforme à mon attente
A
Aymeric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
très bien, livraison rapide
A
Angélique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Coque reçue dans les temps mais déçue de l'état générale. Elle était sale et très marquée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis sincèrement navrée que votre coque est été reçue dans un état défectueux.
Nos produits partent parfaitement neufs.
En revanche, il peut arriver que dans un lot, il y est eu un défaut de conception.

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mancionangelique@gmail.com

Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en nous joignant une photo de la coque reçue.

Nous procèderons au remplacement de votre coque sans aucun problème, et sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.

Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
N
Nadège M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Coque s'adapte parfaitement. Reçu dans les délais. Coque personnalisée avec une photo perso= résultats parfait. Je recommanderai chez vous pour ma prochaine coque
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Parfait. Utile. Que demander de plus ?
B
Brian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Très déçu Verres trempés arrivés cassés et coque pas au bon format Je ne recommande vraiment pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse b.brian37@sfr.fr

Votre coque a été commandée en S21 Classique.

Peut-être avez-vous un S21 Plus, Ultra, FE 5G ou toute autre référence?

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Merci de me joindre également une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.

Concernant les films reçus cassés, merci de nous les joindre en photo, nous procèderons à leur remplacement sans nécessité de nous les retourner.
Je m'excuse sincèrement pour ce problème de casse rencontrée.

Dans l'attente de vous lire part e-mail, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bien
C
CHRISTIANE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
frais de poste minimes pour l'outre mer et rapidité de l'expédition
Y
Yvette N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Rien à dire concernant la commande. Livraison hyper rapide.
B
BENOIT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Impeccable !
P
PATRICIA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
top
J
Jeanne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commande expédiée très vite je suis satisfaite du traitement et de ka qualité
S
sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Tout est parfait et très rapide
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Envoi très rapide, coques de bonne qualité, rien à redire
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Livraison très rapide et coque de qualité !!! Je recommande les yeux fermés
R
ROCTON P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Entièrement satisfait de ma commande et du produit. Excellent rapport qualité prix, livraison très rapide... je ne peux que recommander 1001 coques.
D
Déborah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je m'étais trompée sur la référence de ma coque, j'ai contacté le SAV qui a été très réactif, à l'écoute et compréhensif, j'ai pu changer ma coque par une autre référence qui était la bonne cette fois-ci, je l'ai reçu rapidement.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Achat simple, produit conforme et envoi rapide
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Entreprise très sérieuse. Excellent suivi des incidents. Réactivité et geste commercial. Merci
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien.
A
Aurelie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
La livraison est très rapide, la coque fidèle à l’image.Rien à dire je recommande.
L
LAURENCE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Commande arrivée dans les délais et conforme à ma personnalisation. Très bon rendu et coque s'adaptant parfaitement à mon wiko
C
CLAUDIE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Expédition rapide et colis bien emballé rien à dire et le site est bien fait
J
Jimmy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bon produit parfaitement conforme à mes attentes !
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
livraison rapide et bon marché
L
Laureen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Elle est parfaite
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