Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Merci Hugo pour votre satisfaction ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site 1001coques.fr et que nos produits vous aient plu. N'hésitez pas à revenir nous voir !
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et je le recommande vivement pour la qualité du produit et la rapidité de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nadine pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de la rapidité de livraison. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et vous remercions de votre confiance !
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Rapidité et qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christophe pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la rapidité et la qualité de nos produits.
C
Charlène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre appréciation, Charlène. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
J
Julia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Très satisfaite de mon achat et de l'efficacité du service après ventes!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Julia ! Nous sommes ravis que notre site et nos services aient répondu à vos attentes.
J
Jean Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Produit parfait seul chose j ai eu le temps de casser mon appareil dans le léger retard de livraison 🤭
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jean Pierre pour votre avis ! Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison. Nous espérons que votre appareil va bien et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre coque !
C
Carole B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
J'avais demandé une coque compatible Redmi10 et elle ne l'est pas (le format est correct mais les découpages ne correspondent pas au téléphone)
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec votre récente commande passée sur notre site 1001coques.fr
Après avoir examiné votre commande, nous avons identifié que l'erreur est survenue lors de la prise de la commande, où vous avez sélectionné la coque pour Redmi Note 10/Note 10S au lieu de celle compatible avec le Redmi 10.
Malheureusement Redmi Note 10 et Redmi 10 sont deux références totalement différentes, et non compatibles entre elles, expliquant pourquoi la coque commandée par vos soins en Redmi Note 10 n'ai pas été compatible à votre Redmi 10.
Nous souhaitons résoudre ce problème pour vous de la meilleure manière possible. Nous pouvons vous proposer deux options :
Échange : Nous serions ravis de procéder à un échange pour vous fournir la coque compatible avec votre Redmi 10. Veuillez nous indiquer si vous souhaitez procéder de cette manière, et nous organiserons l'envoi de la coque correcte.
Remboursement : Si vous préférez obtenir un remboursement complet pour la coque que vous avez commandée, veuillez nous en informer, et nous vous rembourserons intégralement dès réception de l'article retourné.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr pour nous faire part de votre choix ou pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
H
Hélène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Mon colis n'est pas arrivé au domicile indiqué, il a été retourné à l'expéditeur sans aucune notification pour moi. Par contre très bon accueil téléphonique chez 1001 coques qui devrait me le renvoyer. Affaire à suivre
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à la destination prévue et a été renvoyé à l'expéditeur sans notification préalable. Nous comprenons votre frustration à ce sujet et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
Cependant, nous aimerions souligner que la note de 1/5 semble être un peu sévère compte tenu de votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu un bon accueil téléphonique chez 1001 coques et qu'ils s'efforcent de résoudre le problème en vous renvoyant votre colis. Nous sommes convaincus que cette situation sera rapidement rectifiée et que vous recevrez votre commande dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer en continu.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre service. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre prochaine expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Marjorie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Jolie coque, de bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marjorie, pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Nickel et trop content, beau travail . Coque trop belle
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Olivier ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions pour votre commentaire très positif !
A
Alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Expérience positive
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Alain. Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire !
S
Severine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Reçu en mauvais état ont a dû mettre de la colle sur les rebord . Très déçu de mon achat je met seulement 1 étoile j'ai failli de pas en mettre du tout mais ma fille de 12 ans était quand même contente car elle l'a trouvé belle . Dommage pour le reste . C'était la 1ere et dernière commande chez vous .
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article en mauvais état et que vous avez dû faire des réparations vous-même. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous aurions apprécié que vous nous contactiez en premier lieu pour signaler le problème que vous avez rencontré. Notre service client est là pour vous aider à résoudre ce genre de situation et à trouver la meilleure solution pour vous. Nous aurions été ravis de prendre en charge votre réclamation et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons examiner de près les procédures de contrôle de qualité pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
Nous regrettons que cette expérience ait conduit à votre décision de ne plus commander chez nous. Nous espérons que vous pourrez reconsiderer à l'avenir et nous donner une autre chance de vous servir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour regagner votre confiance.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Reçu comme prévu de très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe pour votre avis très positif et votre retour sur notre site !
A
Amandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Produit conforme au descriptif Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Amandine pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit et notre livraisonrapide à votre satisfaction. Nous sommes heureux que le site 1001coques.fr ait répondu à vos attentes.
T
Tifenn G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Coque un tout petit peu trop petite donc non utilisable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune ouverture de dossier SAV n'a été réalisé à l'adresse tifenngaudin@yahoo.fr
Il est dommage de ne pas nous avoir contacté pour nous signaler cet incident de commande.
Votre coque a été commandée à l'attention d'un Xperia XZ2.
Peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone comme un XZ1?
Merci de m'envoyer un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en me joignant une photo de la coque reçue, et en me communiquant le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Parfait comme d'habitude !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jérôme ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site.
C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Satisfaite de mon achat, coque jolie et solide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Charlotte d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfaite. Nous espérons que vous apprécierez aussi nos autres produits. Bonne journée !
A
Alexia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très satisfaite de mes achats. Imprimé de la coque aussi joli que sir le site et expédition très rapide.je recommande ce site et je n hésiterai pas à repasser commande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Alexia pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre commande et son impression vous aient satisfaite et que vous ayez reçu votre colis en temps et en heure. Nous nous réjouissons de votre recommandation et espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles !
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marion pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un meilleur service à l'avenir.
J
Joëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Coque s'adaptant parfaitement au téléphone et antidérapante. Très bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Joëlle pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre coque corresponde à vos attentes et soit de qualité. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite et vous remercions de votre confiance.
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Coque conforme à mes attentes !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Laurence pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la coque ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
R
Regis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci Regis pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site.
M
Marie-Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a satisfait.
M
Marinette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup MARINETTE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site.
V
Valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Réactifs, produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Valentin pour votre soutien et votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous satisfont et que notre service est réactif. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir très prochainement !
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Envoi rapide et confirme à la description .
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Aurore pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes vraiment contents que vous soyez satisfaite. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients.
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Un grand choix de coques, service rapide et soigné. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Céline pour votre avis élogieux ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits !
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Superbe rendu et envoi rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Christophe, de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de l'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Site fiable, extrêmement réactif en cas de problème (dû à une erreur de l'acheteur), avec un service après-vente bienveillant, efficace et totalement personnalisé. Bravo à cette entreprise française !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre témoignage très positif, Sophie. Nous sommes très heureux que nos produits et notre service après-vente aient pu vous satisfaire !
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Severine, nous sommes heureux que notre site vous plaise !
D
Delphine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Coques parfaites , cela fait déjà plusieurs coques que je commande pour différents téléphones , correspondent à l’image donnée, je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions de nous apporter votre avis et de continuer à nous soutenir, Delphine. Nous sommes heureux que nos coques répondent à vos attentes !
S
Stéphanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bien et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et que vous ayez été satisfait(e) du service de livraison rapide. Nous espérons que vous apprécierez également votre nouvelle coque autant que nous l'avons fait !
J
Jj J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Le verre soi-disant protecteur que j'ai reçu A53 n'a pas la bonne largeur plus petit que l'écran (4mm) , changé de fournisseur !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je fais suite à votre message concernant le verre trempé ne recouvrant pas la totalité de l'écran de votre téléphone.
Je tiens à vous informer qu'un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés ou incurvés. En effet, avoir un verre qui recouvre la totalité de l'écran entraînerait des bulles sur les contours et empêcherait l'usage de l'écran tout en n'assurant plus sa protection. Tous les verres sont donc produits de cette façon. Seuls les verres 3/5D collent jusqu'aux bords de l'écran, même pour les téléphones aux bords bombés ou incurvés.
Sachez que malgré l'écart, la protection de l'écran est garantie si le verre est posé de manière uniforme et de même taille de chaque côté de l'écran.
Si vous souhaitez une protection totale pour votre téléphone, je vous invite à vous orienter sur un modèle 4/5D.
Toutefois, si vous avez des doutes quant à la conformité de votre film, n'hésitez pas à m'envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
L
Linda Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Linda ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Lydie! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous sommes toujours heureux de pouvoir offrir une expérience 5 étoiles à nos clients.
E
Eva R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super produit, coque personnalisée très jolie, rapide réception, très contente !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Eva pour cet avis ! Nous sommes vraiment heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre achat et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
commande recu , elle est conforme a ce que j'attendais. coque belle et pratique, envoie rapide je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup yannick pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande et que vous recommandiez notre site.
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Large choix et livraison rapide. Je recommande😉
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Virginie pour cette sympathique critique ! Nous sommes heureux que notre large choix et nos services de livraison rapides aient su vous satisfaire.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rien à redire
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour très satisfaisant, Sandrine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr et espérons que vous y trouverez encore tout ce dont vous avez besoin.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Michel pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse.
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