Avis clients de 1001coques.fr

Merci beaucoup, Philippe, pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service après-vente et que l'échange se soit bien déroulé.

Cher client,

Nous tenons à exprimer notre sincère désolation d'apprendre que les coques que vous avez reçues ne répondaient pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de recevoir des produits qui ne sont pas conformes à vos besoins.

Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est regrettable que les coques reçues ne soient pas à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'épaisseur de la face écran tactile.

En général, nous nous efforçons de fournir des produits offrant un bon rapport qualité-prix, et nous sommes déçus que vous n'ayez pas eu cette expérience positive cette fois-ci. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous aider à trouver des produits plus adaptés à vos besoins ou de discuter de toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Votre satisfaction reste notre objectif principal, et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur avec des produits qui répondront à vos attentes.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis très positif Abby ! Nous sommes ravis que notre produit ait satisfait vos attentes et que votre livraison soit rapide. Nous espérons nous pouvoir continuer à vous servir !

Merci beaucoup Marion de votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat chez 1001coques.fr. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé votre commande "très bien". Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5, ce qui semble être en contradiction avec votre commentaire positif.

Nous comprenons que cela pourrait être une erreur, et nous aimerions vous encourager à réévaluer votre note si vous le souhaitez. Votre note est importante pour nous, car elle reflète la satisfaction globale de nos clients, et nous souhaitons que cela corresponde à votre expérience réelle.

Si vous avez des préoccupations ou des suggestions pour améliorer votre expérience d'achat, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous sommes là pour vous fournir le meilleur service possible, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à atteindre cet objectif.

Merci encore pour votre commande, et nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup Jacques pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. C'est la plus belle récompense pour nous.

Merci beaucoup pour votre avis Jenny ! Nous sommes ravis que notre site vous ait convenu. Nous espérons vous revoir bientôt !

Merci Anne-Sophie pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes à votre disposition pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter !

Merci beaucoup Christian pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous a satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci Agnes ! Nous sommes heureux que vous appréciez la couleur.

Merci pour votre avis, Marianne ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre produit.

Merci pour votre avis, Luisa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos clients reçoivent le meilleur service et produits possibles.

Chère Monique Zorzi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne répond pas à vos attentes en raison de l'absence de rabat.

Malheureusement, nous n'offrons plus de coques avec rabat dans notre gamme d'accessoires en raison de problèmes récurrents liés aux aimants sur les anciens modèles de rabats. Cependant, nous sommes heureux de vous offrir la possibilité d'échanger la coque que vous avez reçue contre un autre produit de notre gamme d'accessoires qui pourrait mieux répondre à vos besoins.

Nous avons une variété d'autres accessoires, tels Coque Design, Personnalisée, films en verre trempé et bien d'autres, qui pourraient être une alternative pratique pour protéger votre appareil. Nous serions ravis de vous aider à choisir un produit qui vous convienne.

Si vous êtes intéressée par un échange, veuillez nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous guider à travers le processus. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre coopération, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions supplémentaires.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Andreas. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Nous espérons que vous continuerez à choisir 1001coques.fr pour vos achats.

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site ! Nous sommes enchantés que nos coques répondent à vos attentes. Nous vous remercions de votre soutien et espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,


Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. D'après nos enregistrements, votre commande a en réalité été livrée avec succès le 22/09/2023, et un e-mail de confirmation de livraison a été envoyé à l'adresse que vous avez fournie au moment de l'achat.

Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir, et nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation. Si vous n'avez pas reçu votre commande malgré notre confirmation de livraison, nous vous encourageons à entreprendre une contestation de livraison auprès de notre service clientèle. Notre équipe sera prête à enquêter sur le statut de votre commande, à prendre les mesures nécessaires et à vous fournir toute l'assistance dont vous pourriez avoir besoin pour résoudre ce problème.

Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous sommes déterminés à faire en sorte que vous receviez votre commande ou que toute autre question liée à votre achat soit résolue de manière satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible pour que nous puissions prendre les mesures appropriées. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat.

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup Melissa d'avoir choisi notre site 1001coques. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de l'expédition. Nous nous efforçons à offrir le meilleur service à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande. Nous espérons que vous reviendrez bientôt !

Merci beaucoup de votre retour positif, Marie Paule. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !

Merci beaucoup de votre avis positif et de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. Nous prenons plaisir à satisfaire à vos attentes.

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup Isabelle pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et des services satisfaisants.

Merci beaucoup Elizabeth pour votre avis très positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr.

Bonjour,

Je tiens à m'excuser sincèrement pour le désagrément que vous avez rencontré en attendant votre commande. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison de deux semaines, ce qui ne correspond pas à nos normes de service habituelles.

Nous prenons votre commentaire très au sérieux, et nous avons immédiatement lancé une réclamation pour enquêter sur la situation et résoudre ce problème. Notre équipe dédiée au service clientèle travaille activement pour retracer votre commande et s'assurer qu'elle vous parvienne dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé de chaque étape du processus jusqu'à ce que votre commande soit livrée avec succès.

Nous comprenons à quel point il est important de recevoir votre commande à temps, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations supplémentaires.

Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience malheureuse, et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande dès qu'elle vous parviendra.

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Floriane ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des coques de qualité sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à offrir une large gamme de produits à nos clients avec le meilleur prix et une livraison fiable. N'hésitez pas à revenir visiter notre site et à partager votre expérience avec vos amis. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !

Merci beaucoup Lydia, nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience possible !

Merci beaucoup Catherine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et de notre service après-vente. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous sommes heureux que vous recommandiez notre site.

Merci Adeline ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et que vous ayez trouvé notre site simple et efficace. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous !

Merci beaucoup, Laurent ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre commande.

Merci beaucoup pour votre avis positif Patricia ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et que vous ayez été satisfaite de la rapidité de livraison. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Merci pour votre avis et votre note, Florence ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et ses produits. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande, et nous sommes ici pour résoudre ces problèmes.

Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre étonnement que vous n'ayez pas eu l'occasion de nous informer des problèmes rencontrés avec les films protecteurs de votre écran, notamment lors de nos échanges concernant l'acheminement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aurions aimé intervenir rapidement pour rectifier la situation.

En ce qui concerne le délai de livraison, nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Les délais de livraison peuvent parfois être affectés par des circonstances imprévues, et nous comprenons votre déception. Nous avions ouvert une réclamation auprès de la Poste pour vous apporter tous les éléments utiles.

En ce qui concerne le problème des films protecteurs d'écran, nous prenons cette question très au sérieux. Nos articles partant toujours dans un état parfaitement neufs, merci de me joindre dès que possible des photos des boites et des films ayant rencontrés un problème.

La majorité des bulles viennent d'un problème avant ou pendant pose, je vous poserai donc quelques questions lors la prise en charge SAV.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande, et nous sommes ici pour résoudre ces problèmes.

Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre étonnement que vous n'ayez pas eu l'occasion de nous informer des problèmes rencontrés avec les films protecteurs de votre écran, notamment lors de nos échanges concernant l'acheminement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aurions aimé intervenir rapidement pour rectifier la situation.

En ce qui concerne le délai de livraison, nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Les délais de livraison peuvent parfois être affectés par des circonstances imprévues, et nous comprenons votre déception. Nous avions ouvert une réclamation auprès de la Poste pour vous apporter tous les éléments utiles.

En ce qui concerne le problème des films protecteurs d'écran, nous prenons cette question très au sérieux. Nos articles partant toujours dans un état parfaitement neufs, merci de me joindre dès que possible des photos des boites et des films ayant rencontrés un problème.

La majorité des bulles viennent d'un problème avant ou pendant pose, je vous poserai donc quelques questions lors la prise en charge SAV.

Le problème de taille vient possiblement d'une erreur de référence à la prise de la commande, ou, à la préparation.

Nous attendons donc votre prise de contact pour comprendre les raisons des problèmes rencontrés.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci Estelle pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre coque soit arrivée en parfait état. Nous nous engageons à vous proposer une large sélection de coques et un service de qualité afin de satisfaire nos clients. Merci encore !

Merci beaucoup de votre soutien Stéphane ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous satisfait. Merci pour votre confiance !

Merci de nous avoir accordé votre confiance et de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait de la coque que vous avez reçue. Nous espérons que votre expérience chez nous sera toujours aussi agréable !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, cependant, nous sommes un peu perplexes concernant votre mention du "cache de l'écran." Nous aimerions comprendre davantage votre préoccupation et trouver la meilleure solution pour vous aider.

Est-ce la boite du film qui a été reçue cassée? Le film en lui même?

Merci de nous contacter à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr avec plus de détails concernant votre problème ou votre demande d'assistance liée au "cache de l'écran," nous serons ravis de vous aider de la meilleure manière possible.

Nous nous excusons pour tout malentendu et sommes impatients de recevoir plus d'informations de votre part afin de résoudre votre problème rapidement et efficacement.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup Lucie ! Nous sommes heureux de voir que notre service client et nos produits vous ont plus. Nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée !

Merci beaucoup Luc pour votre avis. Nous sommes très heureux que notre large sélection de produits pour tous les modèles de téléphone vous ait plu. Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions supplémentaires.

Merci Annie pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre transaction se soit bien déroulée et que votre produit soit conforme à vos attentes.

Chère cliente,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre film en verre trempé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le produit et que vous êtes déçue de sa qualité.

Nous comprenons votre frustration et nous aimerions expliquer que le verre trempé est conçu pour offrir une protection supplémentaire à l'écran de votre appareil. Cependant, il est important de noter que le verre trempé est un matériau rigide qui, lorsqu'il se casse, peut se détériorer de manière imminente, en particulier si une fissure ou une brisure initiale est présente.

Dans votre cas, nous regrettons que le film en verre trempé se soit cassé spontanément au bout de seulement deux jours, et nous comprenons que cela puisse être décevant. Il est possible que des facteurs tels que la pression, un impact mineur ou même une tension subtile aient contribué à la fissure initiale, qui s'est ensuite propagée. En général, une fois que le verre trempé présente une fissure ou une brisure, il est plus vulnérable et peut se détacher plus facilement.

Cependant, nous aurions aimé avoir l'opportunité de vous assister immédiatement après que vous avez constaté la casse initiale du film en verre trempé. Si vous nous aviez contactés dès ce moment, nous aurions pu envisager des solutions pour résoudre le problème, telles que le remplacement du produit ou le traitement d'un éventuel défaut de fabrication.

Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux, et nous aimerions avoir la chance de rectifier cette situation pour vous. Veuillez nous contacter à contact@1001coques.fr afin que nous puissions discuter d'un remplacement du produit.

Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos produits et services.

Cordialement, Séverine, service clientèle.