Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci pour votre avis, Alain. Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire !
S
Severine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Reçu en mauvais état ont a dû mettre de la colle sur les rebord . Très déçu de mon achat je met seulement 1 étoile j'ai failli de pas en mettre du tout mais ma fille de 12 ans était quand même contente car elle l'a trouvé belle . Dommage pour le reste . C'était la 1ere et dernière commande chez vous .
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article en mauvais état et que vous avez dû faire des réparations vous-même. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous aurions apprécié que vous nous contactiez en premier lieu pour signaler le problème que vous avez rencontré. Notre service client est là pour vous aider à résoudre ce genre de situation et à trouver la meilleure solution pour vous. Nous aurions été ravis de prendre en charge votre réclamation et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons examiner de près les procédures de contrôle de qualité pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
Nous regrettons que cette expérience ait conduit à votre décision de ne plus commander chez nous. Nous espérons que vous pourrez reconsiderer à l'avenir et nous donner une autre chance de vous servir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour regagner votre confiance.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Reçu comme prévu de très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe pour votre avis très positif et votre retour sur notre site !
A
Amandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Produit conforme au descriptif Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Amandine pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit et notre livraisonrapide à votre satisfaction. Nous sommes heureux que le site 1001coques.fr ait répondu à vos attentes.
T
Tifenn G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Coque un tout petit peu trop petite donc non utilisable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune ouverture de dossier SAV n'a été réalisé à l'adresse tifenngaudin@yahoo.fr
Il est dommage de ne pas nous avoir contacté pour nous signaler cet incident de commande.
Votre coque a été commandée à l'attention d'un Xperia XZ2.
Peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone comme un XZ1?
Merci de m'envoyer un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en me joignant une photo de la coque reçue, et en me communiquant le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Parfait comme d'habitude !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jérôme ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site.
C
charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Satisfaite de mon achat, coque jolie et solide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Charlotte d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfaite. Nous espérons que vous apprécierez aussi nos autres produits. Bonne journée !
A
Alexia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très satisfaite de mes achats. Imprimé de la coque aussi joli que sir le site et expédition très rapide.je recommande ce site et je n hésiterai pas à repasser commande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Alexia pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre commande et son impression vous aient satisfaite et que vous ayez reçu votre colis en temps et en heure. Nous nous réjouissons de votre recommandation et espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles !
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marion pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un meilleur service à l'avenir.
J
Joëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Coque s'adaptant parfaitement au téléphone et antidérapante. Très bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Joëlle pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre coque corresponde à vos attentes et soit de qualité. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite et vous remercions de votre confiance.
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Coque conforme à mes attentes !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Laurence pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la coque ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
R
Regis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci Regis pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site.
M
Marie-claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a satisfait.
M
MARINETTE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup MARINETTE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site.
V
Valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Réactifs, produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Valentin pour votre soutien et votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous satisfont et que notre service est réactif. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir très prochainement !
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Envoi rapide et confirme à la description .
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Aurore pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes vraiment contents que vous soyez satisfaite. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients.
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Un grand choix de coques, service rapide et soigné. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Céline pour votre avis élogieux ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits !
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Superbe rendu et envoi rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Christophe, de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de l'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Site fiable, extrêmement réactif en cas de problème (dû à une erreur de l'acheteur), avec un service après-vente bienveillant, efficace et totalement personnalisé. Bravo à cette entreprise française !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre témoignage très positif, Sophie. Nous sommes très heureux que nos produits et notre service après-vente aient pu vous satisfaire !
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Severine, nous sommes heureux que notre site vous plaise !
D
Delphine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Coques parfaites , cela fait déjà plusieurs coques que je commande pour différents téléphones , correspondent à l’image donnée, je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions de nous apporter votre avis et de continuer à nous soutenir, Delphine. Nous sommes heureux que nos coques répondent à vos attentes !
S
Stéphanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bien et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et que vous ayez été satisfait(e) du service de livraison rapide. Nous espérons que vous apprécierez également votre nouvelle coque autant que nous l'avons fait !
J
jj J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Le verre soi-disant protecteur que j'ai reçu A53 n'a pas la bonne largeur plus petit que l'écran (4mm) , changé de fournisseur !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je fais suite à votre message concernant le verre trempé ne recouvrant pas la totalité de l'écran de votre téléphone.
Je tiens à vous informer qu'un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés ou incurvés. En effet, avoir un verre qui recouvre la totalité de l'écran entraînerait des bulles sur les contours et empêcherait l'usage de l'écran tout en n'assurant plus sa protection. Tous les verres sont donc produits de cette façon. Seuls les verres 3/5D collent jusqu'aux bords de l'écran, même pour les téléphones aux bords bombés ou incurvés.
Sachez que malgré l'écart, la protection de l'écran est garantie si le verre est posé de manière uniforme et de même taille de chaque côté de l'écran.
Si vous souhaitez une protection totale pour votre téléphone, je vous invite à vous orienter sur un modèle 4/5D.
Toutefois, si vous avez des doutes quant à la conformité de votre film, n'hésitez pas à m'envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
L
Linda Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Linda ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Lydie! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous sommes toujours heureux de pouvoir offrir une expérience 5 étoiles à nos clients.
E
eva R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super produit, coque personnalisée très jolie, rapide réception, très contente !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Eva pour cet avis ! Nous sommes vraiment heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre achat et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
Y
yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
commande recu , elle est conforme a ce que j'attendais. coque belle et pratique, envoie rapide je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup yannick pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande et que vous recommandiez notre site.
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Large choix et livraison rapide. Je recommande😉
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Virginie pour cette sympathique critique ! Nous sommes heureux que notre large choix et nos services de livraison rapides aient su vous satisfaire.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rien à redire
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour très satisfaisant, Sandrine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr et espérons que vous y trouverez encore tout ce dont vous avez besoin.
M
michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Michel pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse.
L
Lucie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Lucie, pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que la navigation et l'achat sur notre site vous aient plu. Nous espérons que vous visiterez 1001coques.fr à nouveau très bientôt.
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super bien reçu
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Laura ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat !
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Fenêtre très pratique pour visualiser l’heure sans ouvrir la coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Olivier pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la fenêtre pour voir l'heure sans ouvrir la coque. Nous espérons que vous apprécierez votre coque !
J
jean-philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
très bien !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jean-Philippe pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience et que notre site vous a satisfait !
S
Sabrina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit conforme et délai d'envoi respecté
Réponse de 1001coques.fr
Merci Sabrina ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous ayez reçu le produit dans les délais indiqués. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
s'adapte très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Gérard pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos coques s'adaptent bien à votre mobile.
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Christiane ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site !
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Livraison rapide et conforme à la commande, je n'hésiterai pas à commander de nouveau si besoin. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Stephane ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. Nous serions honorés si vous décidiez de commander à nouveau chez nous. Bonne journée !
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
les lingettes accompagnant la protection étaient sèches ! Donc le verre sur mon portable n'a pas tenu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les lingettes fournies avec notre protection étaient sèches, ce qui a eu un impact sur l'efficacité de la fixation du verre sur votre téléphone. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante que vous avez vécue.
La qualité de nos produits et de leurs accessoires est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour enquêter sur ce problème afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous souhaitons vous offrir une expérience satisfaisante avec nos produits, et nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr pour convenir d'une solution suite à ce problème rencontré.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Celia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Achat de 2 coques pour 2 modèles différents. La livraison est rapide et le design sympa. Prix raisonnable. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Celia. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et que vous ayez apprécié nos produits et nos services !
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