Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Il est dommage de ne pas avoir contacté notre service client suite à ce problème de commande rencontré.

Je vois que votre film en verre trempé a été commandé pour un Samsung S7 EDGE:

Film verre trempé compatible Samsung Galaxy S7 Edge

Peut-être avez-vous un S7 classique ou autre référence qui pourrait expliquer le problème de compatibilité?

Merci de nous joindre par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de l'article reçu, notamment de la boite où apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Stéphanie ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande. À bientôt !

Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème avec votre commande et de vous avoir offert un protège écran en geste commercial. Nous sommes fiers de notre bon suivi client en cas de soucis et sommes ravis que vous ayez reçu votre coque en seulement 2 jours. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci Marie jo pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.

Bonjour,

Je suis sincèrement navrée que notre catalogue d'articles proposés pour votre téléphone iPhone XR vous ai semblé pauvre en choix.

Pour cette référence, nous avons pourtant une multitude d'articles disponibles et plus de 800 articles disponibles.

Concernant le problème de couleur rencontré, je ne trouve aucune procédure SAV ouverte à l'adresse christianegarrigou13@gmail.com

Pouvez-vous nous envoyons une photo de la coque reçue, ne correspondant pas à celle commandée, à l'adresse contact@1001coques.fr

En espérant vous lire prochainement, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Fabien ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été excellente et sans aucun reproche. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité sur 1001coques.fr. À bientôt !

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Je constate qu'aucune procédure SAV n'est en cours à l'adresse melnico32@yahoo.fr

Il est dommage de ne pas nous avoir signalé ce problème de commande rencontré.

Merci de nous écrire à l'adresse contact@1001coques.fr, en nous joignant une photo de la coque reçue, ne correspondant pas à celle commandée.

Nous vous apporterons une réponse très rapidement.

En espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre retour positif, Sylvie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et nous espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bonne journée !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre recommandation !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Lea ! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent et qu'elles soient résistantes. Notre service client est toujours là pour vous aider en cas de problème, nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé pour votre commande. Nous transmettrons vos compliments à Séverine, elle sera certainement ravie de les recevoir. À bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre excellent retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et de la qualité de nos impressions. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !

Merci beaucoup pour votre retour positif Jérôme ! Nous sommes ravis de savoir que votre fille est satisfaite de sa coque personnalisée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos impressions pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à 1001coques.fr. À bientôt !

Merci pour votre confiance et vos recommandations, Philippe ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre achat sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup Frédéric, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.

Bonjour Sandrine, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou besoin. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe 1001coques.fr

Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, Laurence ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Sophie ! Nous sommes ravis de voir que notre coque correspond parfaitement à votre téléphone. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouvelles coques adaptées à vos besoins. À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,

Il est regrettable d'avoir évalué notre société 1001coques.fr avec une note de 1/5, sans avoir répondu à l'e-mail que je vous ai adressé le 23/01/2024 pour comprendre les raisons de l'incompatibilité de la coque reçue.

Nous aurions très certainement trouvé d'où venait le problème, et vous apporter une solution.

Merci d'y répondre dès possibilité.

E-mail envoyé à l'adresse elodie.nava@wanadoo.fr le 23/01 à 09H35.

Copie de cet e-mail ci-dessous:

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème à la réception de votre commande.

Pourriez-vous nous préciser quel souci vous avez rencontré avec l'article que vous avez reçu ?

Votre article avait été commandé à l'attention d'un Xiaomi 13, mais peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone?

Merci de nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.

Si vous souhaitez réaliser le retour de votre article, sans démarches SAV particulières, nous vous demandons de nous renvoyer l'article dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre commande.

Veuillez nous envoyer une lettre comprenant votre référence de commande VWPGXRSSI et vos coordonnées postales complètes, ainsi que votre choix entre échange et remboursement.


Pour effectuer le retour, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

SAS Com1visuel 1001 Coques
280 allée de l'Admirable, ZA Saint Joseph
84250 Le Thor

Vous pouvez réutiliser l'enveloppe de votre commande en indiquant notre adresse par-dessus la vôtre.

Dans tous les cas, veuillez affranchir l'enveloppe en fonction du poids de votre retour.

Nous vous recommandons également de prendre une photo de votre courrier de retour affranchi au cas où il serait perdu par la Poste.

Nous espérons que cela répond à vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos services. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Emeline ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits de notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité sur 1001coques.fr. À bientôt !

Bonjour LAETITIA, merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat. Belle journée !

Merci beaucoup Isabelle pour votre avis et votre note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques pour téléphone. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Valérie ! Nous sommes ravis que votre coque soit parfaitement adaptée à votre appareil. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Bonne journée à vous !

Merci beaucoup pour votre avis positif NOLWENN ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Maude ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaites de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de coques pour téléphone. À bientôt !

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Sylvie. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos coques malgré vos craintes initiales. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.

Merci René pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre coque soit arrivée à bon port et dans les temps. Nous espérons que celle-ci vous plaira et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques de téléphone. Bon séjour en Polynésie Française ! L'équipe de 1001 coques.

Merci Hervé pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. N'hésitez pas à recommander notre entreprise à votre entourage !

Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Marjorie ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. Merci encore !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Annick ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été parfaite et que la livraison ait été plus rapide que prévue. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup Christina pour votre confiance et pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous satisfait et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques. Nous apprécions également que vous ayez pris le temps de le recommander. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Marie Claire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. À bientôt !

Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.

Merci beaucoup pour votre excellent avis, LAURENCE. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que vous ayez apprécié notre rapidité d'envoi. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à offrir un service sérieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. À très bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Il est dommage de nous avoir noté sans contacter notre service client pour ce problème d'étui reçu à la mauvaise taille.

Votre étui a été commandé pour un Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G Poco X5 Pro

Peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone?

Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous communiquant le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.

Dans l'espoir de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour Mélanie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de notre souci de réduire notre impact environnemental. À bientôt sur 1001coques.fr !