Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci beaucoup pour votre note et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et la conformité de votre commande. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
M
marine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Décue de la coque reçue, l'humidité s'installe entre la face avant de la coque et l'écran du téléphone crééant des bulles qui gênent la vision de l'écran. Je l'ai déjà enlevée, nettoyée, remise à 3 reprises, cela revient tout le temps. Je pense l'enlever définitivement. Achat inutile.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous sommes surpris par votre expérience, car nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis plus de 10 ans et n'avons jamais eu de problème d'humidité se formant avec l'usage de nos coques.
Il est vraiment dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour signaler cet incident. Nous aurions pu intervenir pour vous aider et comprendre les raisons de ce problème. Si vous avez conservé la coque, nous vous encourageons vivement à nous envoyer des photos pour illustrer le problème. Cela nous aiderait grandement à comprendre la situation et à trouver une solution efficace pour vous.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Si vous le souhaitez, nous pouvons également envisager un remplacement ou un remboursement de votre coque.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service clientèle impeccable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de coques de téléphone. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bon site, livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour offrir une livraison rapide à nos clients. Merci encore pour votre note de 5/5 !
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très satisfait du produit et du délai de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et du délai de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. À bientôt ! L'équipe 1001coques.fr
B
BERENGERE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Envois rapide et conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, BERENGERE ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes d'envoi rapide et de conformité de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
V
Véronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
La coque est trop grande pour mon téléphone, elle n'est pas adaptée
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Cependant, nous tenons à souligner qu'aucune procédure SAV n'est en cours sur votre dossier de commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès que vous avez constaté que la coque n'était pas compatible avec votre téléphone. Nous aurions pu vous aider à résoudre ce problème plus rapidement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone pour lequel vous avez commandé la coque. Votre article a été commandé pour le Mi 10 Lite. Peut-être avez-vous confondu avec le Mi 10 ou une autre référence similaire ?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de vous offrir une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
H
Hubert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
La coque correspond bien au modèle Samsung S10e mais il y a une seconde fenêtre à côté du rond de la caméra principale, qui n'est pas visible sur l'image du catalogue en ligne et ne correspond pas au modèle qui ne comporte rien d'autre en façade que ladite caméra... Je la garde puisque l'ancienne était vraiment usée, en attendant d'en trouver une conforme sur un autre site...
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre coque de téléphone.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez remarqué ce problème d'emplacement. Nous aurions certainement pu intervenir sur votre dossier et répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider.
Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous comprenons votre déception concernant cette coque qui ne correspond pas exactement à vos attentes, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
J
jean pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Tres sastisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée.
M
Meliana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
La coque que j ai commandé est parfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches et à revenir sur notre site pour de nouveaux achats. Nous vous souhaitons une excellente journée !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Objet parfait reçu rapidement, merci.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et un service rapide à nos clients. À bientôt sur notre site !
S
SERGE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Produit conforme et livré rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Bonne journée !
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Commande rapide, prise en compte immédiate. La livraison a été conforme à la demande (date et état du colis). Si besoin, je repasserai commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, François ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité, de prise en compte de votre commande et de livraison conforme. N'hésitez pas à nous faire à nouveau confiance si besoin, nous serons heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis élogieux Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. À bientôt !
C
CATHY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Coque à la bonne taille, un très grand choix de couleur, expédiée rapidement sans frais et réception en boîte aux lettres. Juste un petit bémol : l'odeur un peu particulière qui persiste
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous tenons à vous informer que nos coques imprimées sont conçues sur demande, ce qui signifie qu'elles sont fabriquées spécifiquement pour chaque commande. Cela garantit que vous recevez un produit frais et de qualité, mais cela peut également entraîner une légère odeur d'encre fraîche lors de l'ouverture du colis.
Nous comprenons vos préoccupations concernant cette odeur, cependant, nous tenons à vous assurer que nos encres sont de haute qualité française et qu'elles sont non dangereuses pour la santé. De plus, cette odeur s'estompe généralement en quelques heures une fois que la coque est mise à l'air libre.
Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité absolue, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations supplémentaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre marque.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
B
brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
delai de livraison dans les DOM respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Brigitte, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai de livraison dans les DOM ! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients, quel que soit leur lieu de résidence. Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Au plaisir de vous revoir bientôt !
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très belles coques, produits fidèles à ceux commandés
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos achats sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
T
Thibaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Coque totalement dans mes attentes Elle protège très bien mon téléphone, et de plus : elle est fait en produits bio dégradables donc bien pour la planète !! J'avais peur que la matière de la coque soit vraiment spéciale mais enfaite pas du tout !!! Bref j'adore merciii 1001 coques ! :)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Thibaud, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur notre coque ! Nous sommes ravis que celle-ci réponde à vos attentes et qu'elle protège bien votre téléphone tout en respectant l'environnement. Nous travaillons constamment pour proposer des produits de qualité et écologiques à nos clients. Encore merci pour votre soutien et votre retour positif. A bientôt sur 1001coques.fr !
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très bon site, un suivi sérieux et contact téléphonique très accueillant. Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité de service et de relation client. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt sur 1001coques.fr !
M
Marylou H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison rapide et site sérieux. Il manque peut être des photos des coques sur le site mais c'est nickel. Je recommande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que vous ayez trouvé notre site sérieux. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant les photos des coques sur notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr !
A
Annick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Conforme à la photo. Livraison très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. À bientôt !
A
Annabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bon rapport qualité prix. Les motifs tiennent bien dans le temps comparé à d'autres marques.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour cet avis positif, Annabelle ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous remarquiez leur bonne tenue dans le temps. Nous mettons un point d'honneur à proposer des coques de qualité à un prix abordable. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
JEAN MICHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Commencer pour ma petite fille et elle en est très satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Je suis ravie de savoir que votre petite fille est satisfaite de notre site 1001coques.fr ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience d'achat chez nous. Merci d'avoir choisi notre site pour vos achats de coques !
F
fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Satisfait de mon achat ! Livraison rapide ! Société sérieuse !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat s'est bien passé et que vous êtes satisfait de notre service de livraison rapide. Nous attachons une grande importance à être une société sérieuse et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
S
solenne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bien.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité et des produits de choix. Merci encore pour votre confiance !
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bonne qualité des produits Service de livraison correcte
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats ! Merci encore pour votre confiance.
C
Chaigneau P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bon produit. Fidèle à la photo.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre produit, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que celui-ci corresponde à la photo présentée sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres achats de qualité.
Z
Zoé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Zoé pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Rien à redire. Tout est parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
C
CATHERINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Parfait et très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bonne journée !
B
Bariza F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Statisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Bariza ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt !
R
Roselyne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
K
KRYSTEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Choix important de coque et en plus personnalisable ! Livraison rapide. Produit de qualité ! Jr recommenderai sans hesitation
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de coques personnalisables ainsi que la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Nous serions honorés de vous compter parmi nos clients fidèles et nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bonne qualité livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Carole ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance !
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande ou pour toute autre question. À bientôt !
F
Florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Beau produit. Toute fois, des rebords légèrement plus haut ne serais pas de refus pour une meilleure protection du téléphone. Merci à vous
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant les rebords et nous ferons notre possible pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci à vous pour votre confiance.
M
Marie-Dominique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Le produit reçu correspond à celui que j'ai vu sur le site et commandé. Pas de problème d'acheminement, livraison rapide, conforme à ce qui m'était annoncé. Et j'ai particulièrement apprécié de ne pas être obligée de créer un espace personnel pour ma commande si ponctuelle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie-Dominique, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu le produit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous proposons en effet une commande sans création d'espace personnel pour faciliter vos achats. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr
L
laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Parfait .envoi très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Laurence pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de coques pour votre téléphone. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Trės belle
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre appréciation positive sur notre site ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée à vous !
M
Marie-José C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Objet conforme à sa description, livraison rapide. Je suis satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits conformes à leur description et à assurer une livraison rapide. Merci pour votre confiance et votre avis positif.
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