Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone.
M
Martin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
La coque est solide et design, bien que petit bémol : ca ne couvre pas l'objectif. Ca pourrait être un plus pour une coque personnalisée. La texture n'est pas désagréable. En revanche, et c'est là où ça pique, l'illustration cloque, ca fait à peine 1 semaine et il y a des bulles partout et l'illustration s'est même déchirée sur les plus grosse cloque. La coque survivera un moment, mais pas l'illustration. Dommage pour un achat fait spécifiquement pour le côté personnalisé...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec la coque personnalisée. Il est fort dommage que vous ne nous ayez pas contactés avant de rédiger cet avis négatif, car la situation que vous décrivez ressemble à un problème d'impression lors du procédé de fabrication.
Je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée afin que nous puissions bien comprendre le problème d'impression. Nous serons heureux de vous fournir, à titre gracieux, une nouvelle coque sans que vous ayez besoin de retourner celle qui est abîmée.
J'espère avoir de vos nouvelles prochainement et vous invite à nous faire parvenir votre message et la photo de la coque à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Encore désolée pour cet incident, et merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
A
Alfredo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance !
S
SOPHIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Parfait.merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour SOPHIE,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande et livraison ok!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Yves ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre site. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur 1001coques.fr.
I
Ingrid M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Coques de très bonnes qualités, cela fait plusieurs fois que je commande. De plus si vous avez des questions le service est très réactif. Je recommande 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos coques et que notre service client a pu répondre à vos questions de manière efficace. Nous serions ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de vous offrir toujours le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
M
Mathieu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Bon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Mathieu ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits ou services. Bien à vous.
B
BERENGERE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Coques de qualité médiocre, qui n'epousent pas parfaitement le téléphone. Je ne recommande pas.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que la coque reçue ne s'adapte pas correctement à votre téléphone. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement.
Après vérification, je constate qu'une de vos coques a bien été commandée pour un Redmi Note 10/10S, tandis que l'autre concerne un Redmi 10, ce qui pourrait expliquer le problème d'ajustement.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions vous apporter une solution.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
K
Karine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Pas de bon de retour
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les procédures de retour varient en fonction de la nature de la demande. Mon collaborateur Nicolas vous a envoyé un e-mail en date du 30/08/2024 afin de mieux comprendre les raisons de votre demande de retour, mais nous n'avons malheureusement jamais reçu de réponse.
Si le problème relève de notre responsabilité, comme une erreur de préparation, nous ne demandons jamais le retour de l'article. En revanche, dans le cas d'une erreur de référence lors de la prise de commande par nos clients, les frais de retour sont à leur charge, mais l'échange est intégralement offert.
Toutes ces informations sont indiquées dans nos conditions générales de vente, que nos clients sont invités à lire et à accepter avant de procéder au paiement, afin de s'assurer qu'ils sont bien informés de ces conditions.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
M
MICHELLE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Produit qui correspond parfaitemeny à mon attrnte. merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michelle ! Nous sommes ravis que notre produit corresponde parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres commandes sur notre site. Merci encore pour votre note de 5 étoiles !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Rapide et Efficace
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace sur notre site. Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients et sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre avis. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
V
Valérie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Délais tenus Commande conforme Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison et pour que nos produits soient conformes à vos attentes. Votre note de 5/5 est un véritable encouragement pour toute l'équipe. Merci encore et à bientôt sur notre site !
M
Marie-France R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Aucun souci, j'ai bien reçu la coque que j'avais demandé, site sérieux, je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre coque sans aucun souci et que vous ayez été satisfaite de votre commande. Votre recommandation est très appréciée. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bonne journée à vous !
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Commande bien reçue et rapidement, ce n'est pas la première fois que je commande et je suis toujours satisfaite des coques choisies.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr, Martine ! Nous nous efforçons de toujours proposer des coques de qualité et de livrer rapidement nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une coque pour votre téléphone. Merci encore pour votre note 5/5 !
A
Amélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
pas extrêmement transparent mais protection parfaite. Très bien.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que notre coque vous convienne parfaitement. Nous veillerons à continuer à améliorer la transparence de nos produits dans la mesure du possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Arrive très vite rien à redire belle coque nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci Laurence pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que la coque réponde à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et une livraison rapide pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait ! Site très sérieux
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Sylvie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt !
N
Nadia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Une coque très bon rapport qualité prix
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la qualité de nos produits. Votre avis est important pour nous et nous encourage à continuer à vous proposer des coques de qualité à des prix abordables. Merci encore pour votre confiance !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Rapidité efficacité top service
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. À bientôt sur notre site pour d'autres achats !
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats de coques. Bonne journée !
F
Freddy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Rapide et efficace. Merci.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Freddy. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée !
V
VIRGINIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande VIRGINIE ! Merci pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Livraison nickel, le délai de livraison parfait . Je recommanderais chez vous sans problème.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Evelyne ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt sur 1001coques.fr. À bientôt !
G
Guislaine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Très belles coques ! C'est la 2ème que je commande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité, Guislaine ! Nous sommes ravis que notre sélection de coques vous plaise autant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver d'autres produits qui vous intéressent. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite ! À bientôt sur 1001coques.fr.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Correspond à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que votre commande sur 1001coques.fr corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Veronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La commande bien reçue, image comforme à ma demande. La coque peut être un peu fine à mon goût. À voir avec le temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Veronique ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque concernant l'épaisseur de la coque et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Fanny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Coque de bonne qualité et correspondant au descriptif autant qu'à ce dont j'avais besoin, arrivée dans le délai annoncé et en bon état. Commande parfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée parfaitement et que la coque est de bonne qualité et conforme à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour respecter les délais de livraison annoncés et pour que les produits soient en bon état à leur arrivée. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour une nouvelle commande. À bientôt !
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Produit conforme à mes attentes, bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Sylvie. Nous sommes ravis de savoir que notre produit a répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur 1001coques.fr !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
A
antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Pouet
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre note de 5 étoiles
M
Marie Noëlle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Rien à dire, rapide et coque correspondant à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie Noëlle pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et que la coque correspondait bien à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
A
Antoinette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
J'adore les coques commandées et reçues. Je pense en commander d'autres fin septembre début octobre.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les coques que vous avez commandées et nous serons heureux de vous servir à nouveau en septembre ou octobre. N'hésitez pas à partager vos produits préférés avec nous !
J
Joelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Satisfaite de ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Joelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services. Belle journée à vous !
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Je suis très satisfaite de ma 1ere commande
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de l'apprendre, Delphine ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour une prochaine commande. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau sur notre site. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5 !
S
Stéphanie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Réception rapide. Coques originales et de bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos coques originales et la rapidité de notre livraison. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. À bientôt sur notre site !
V
Violaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
coque correspondant parfaitement à la description (dessin) et au téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Violaine, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que la coque que vous avez commandée corresponde parfaitement à vos attentes en termes de description et de design. Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Merci encore pour votre note 5 étoiles et votre confiance. À bientôt sur notre site !
M
Marie-Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Livré dans les délais Produit correspondant à ma demande merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie-Christine ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site. Bien cordialement, L'équipe de 1001coques.fr
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très bon achat. Nous sommes entièrement satisfaits
Réponse de 1001coques.fr
Je suis heureuse de voir que vous êtes satisfaite de votre achat sur 1001coques.fr ! Cela est toujours encourageant pour notre équipe de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Nous espérons pouvoir vous aider à nouveau dans vos prochains achats. Merci pour votre confiance !
J
Jean-Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Toujours satisfait du produit comme au auparavant car j'en suis à ma 5ème coque. Je vous recommande sans restriction.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent toujours autant et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Merci également pour votre recommandation, c'est très apprécié. À bientôt sur notre site !
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