Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Envoi rapide, sans frais de port. Mais coque qui s’est déjà abîmée (tâche).
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Jolie coque
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
très bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
rapide... et tu m'emmerdes avec tes questions en bois
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes .
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Vous m'avez envoyé un verre trempé qui n'etait pas de la bonne taille... J'ai perdu 16€! Et il n'y a pas d'erreur de référence !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je n'ai aucune prise en charge SAV notifiée à l'adresse jlrg35@wanadoo.fr Nous avez vous contacté suite à votre soucis de commande? N'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse contact@1001coques.fr pour que nous échangions suite à ce problème de commande. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
livré rapidement
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais produit de très mauvaise facture
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". A priori, vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit reçu. Avez-vous contacté notre service clientèle à ce sujet? Je ne vois pas d'historique de SAV à l'adresse jdlanz@gmx.com. N'hésitez pas à nous écrire un email, en nous joignant une photo du produit reçu si il comporte un défaut. Votre numéro de commande est le 15312278 Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon modèle
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site d'Avis vérifiés. Je ne vois pas de demande de SAV à l'adresse margotdinet05@gmail.com suite à votre soucis de commande. Nous avez vous contacté? Vous avez commandé une coque pour un Wiko view Lite. Peut-être avez vous un modèle Wiko view, Wiko view 2, XL ou autre? En cas de doute, vous pouvez vérifier cette information dans les paramètres du téléphone/a propos du téléphone. Merci de m'envoyer votre numéro de modèle à l'adresse contact@1001coques.fr Si vous avez bien un modèle Wiko view Lite, merci de me joindre une photo de l'article reçu par erreur à la même adresse notée ci-dessus. Votre numéro de commande est le 15333585. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
très bien, livraison et réception au top.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Grand choix de coques (moins en ce qui concerne les étuis pour mon modèle de téléphone, ce qui est dommage), prix attractifs, impression française, livraison rapide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande : bon rapport qualité / prix, livraison assez rapide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
site de confiance
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Erreur de commande reçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur "Avis vérifiés". Nous avons bien prit en compte votre demande de SAV et vous avons adressé le 13 février un nouvel envoi pour votre étui P20 Lite sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article reçu par erreur vu que l'erreur nous incombe. Nous espérons que malgré cet incident, les erreurs humaines arrivent parfois malheureusement, vous resterez sur une note positive sur notre 1001coques.fr. Je vous souhaite une belle journée. Séverine.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide et serieux
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
choix important
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à une erreur de commande, le site a été très réactif avec des échanges cordiaux. je recommande, produits variés à des prix attractifs. Foncez les yeux fermés.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Jai pas reçu le bon produit
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". A priori nous nous sommes trompés sur le produit envoyé. Je n'ai aucune demande de prise en charge SAV à l'adresse: maxmontagard84800@gmail.com Avez vous contacté notre service client suite à votre soucis de commande? Notre adresse email : contact@1001coques.fr N'hésitez pas à nous écrire avec votre référence commande en sujet pour que nous trouvions une solution ensemble. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site plutôt pratique pour trouver ce que l'on veut, les divers moyens de paiement sont un plus que de forcer les gens à payer uniquement via cb après je trouve qu'il est un peu moins intuitif sur mobile que sur ordinateur, mais je ne regrette aucunement d'avoir acheté sur 1001coques.fr
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Photo floue
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Protection abîmée qui ne protège pas tout l'ecran notamment les bords
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre demande de médiation suite à votre commande chez 1001coques.fr A priori, le verre trempé a été reçu abîmé. Toutes mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Avez vous contacté notre service clientèle suite à ce soucis de commande? Je ne vois aucune demande de SAV à l'adresse christine.trindade@orange.fr. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr suite à ce problème de commande. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Très bonne réactivité
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre demande de médiation suite à votre commande et votre note de 2/5. Votre annotation est positive "Très bonne réactivité" mais je suppose que vu la note, vous avez eu malgré tout un problème avec votre commande? Avez-vous eu un soucis sur votre commande? De ce fait, avez vous contacté notre service clientèle? Je ne vois aucune demande de SAV à l'adresse amandineperret1@hotmail.com N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr ou au numéro 09 54 37 44 88. En vous souhaitant une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Merci
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est fluide et simple d'utilisation
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Expérience désagréable. Coque 360° non conforme au téléphone pour lequel elle est prévue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée pour ce soucis de commande. Je viens de vous adresser un email avec quelques informations demandées pour bien prendre en charge votre réclamation. Merci d'y répondre quand vous aurez un petit moment à m'accorder. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Achat fait pour l'anniversaire de ma fille. Commande bien emballée, très bon service après vente. Dommage qu'il n'y a pas d'article pour mon portable A 2.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Coque reçue rapidement et le colis rentre dans la boîte aux lettres.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
large choix et description claire
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Un grand choix !
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produit présentant de léger défauts
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai eu bonne réception de votre message sur le site "Avis verifiés". A priori votre coque commandée présente de légers défauts. Avez-vous contacté notre service client suite à ce soucis de commande? Si ce n'était pas le cas, je vous invite à m'adresser un email à contact@1001coques.fr en m'envoyant la/les photo(s) de la coque présentant ces défauts pour que nous trouvions ensemble une solution. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon service client qui a répondu à mes questions sur la livraison.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
conforme a la description, livraison dans les temps.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
produit conforme à mon attente
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site lisible, délai de livraison respecté, colis propre
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Satisfaite de ma commande. Sauf juste un détail, J'ai commandé verre trempé pour j7 2016 et on m'a envoyé verre pour Huawei pro 20!!! Il ne me sert à rien.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande. Reçu un peu plus tard que prévu, mais à cause de la Poste, mais suivi de commande à très bien marché.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
facile et efficace
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Un peu déçu d'une coque un peu fade par rapport aux photos du cité.
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