Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Vérifiés. Je suis navrée de constater que vous êtes déçus par votre coque. Avez vous contacté notre service client à ce propos? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez rédiger un email de réclamation à l'adresse contact@1001coques.fr pour expliquer le pourquoi de votre déception, en joignant également une photo de la coque sur cette même adresse. Nous trouverons toujours une solution si le produit reçu ne vous apporte pas satisfaction. Dans l'attente de vous lire. Belle journée. Séverine, service clientèle.
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
Plus d info sur la livraison
F
Fabien F.
Note : 2 sur 5
Il manque des informations concernant les articles vendus. Par exemple pour un verre trempé, il n'est pas indiqué qu'il ne recouvrira pas tout l'écran et aucune photo montrant le verre trempé sur un téléphone en illustration. Le service client est moyen.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, certain verre effectivement ne peuvent pas être sur la totalité, car certain écran de téléphone sont légèrement bombé, ceci formerai des bulle sur les cotes, nous vendons des verres 3/4D pour ce problème d'esthétique, si vous souhaitez nous faire un mail afin de trouver une solution pour un échange, c'est possible, je vous souhaite une bonne journée, Nicolas
M
martine L.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les délais
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée très vite
F
fabrice D.
Note : 4 sur 5
Site agréable
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
Un peu plus long que prévu niveau livraison, le Covid-19 tente à ralentir les postiers donc dans l'ensemble RAS.
C
Corinne U.
Note : 4 sur 5
contente de mon achat
N
Nathan K.
Note : 4 sur 5
Achat facile et livraison ok !
F
Floriane B.
Note : 4 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande sur 1001 coques et dans l'ensemble j'ai été satisfaite. Il est facile de passer commande, les délais de livraison sont corrects et il n'y a eu aucun soucis à la livraison.
M
Mélanie L.
Note : 2 sur 5
Le dessin sur la coque est déjà en train de s'effacer cela ne fait même pas deux semaines que je l'ai
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, ce n'est pas normal ce genre de problème, nos impressions tiennent parfaitement, pouvez-vous nous contacter sur contact@1001coques.fr afin de faire le nécessaire rapidement ? merci, belle journée, Nicolas
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation et pratique. Perd une étoile à cause de la livraison plus longue qu’annoncée.
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Anaïs R.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement de très bonne qualité
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
Très bon site, facile d'utilisation, produits de qualité et pas chers!
P
perrine D.
Note : 1 sur 5
Très déçue, la coque à deux mois et la couleur s’en va déjà...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, pouvez-vous nous contacter par mail à contact@1001coques.fr pour voir le souci ? peut être un défaut de fabrication, nous pouvons faire le nécessaire, mes excuses, belle journée, Nicolas
J
jean-claude G.
Note : 4 sur 5
recherche facile du produit
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
Site compréhensible et simple d'utilisation. Mais pas d'informations concernant l'envoie du produit.
S
Sophie R.
Note : 2 sur 5
Colis arrivé rapidement mais produit pas adapté
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je constate aucun mail de votre part pour une réclamation ? dommage pour un avis négatif, peut-être avez-vous un P30 lite ou un mate 30 simple ou autre, peut être une erreur de notre part ... pouvez-vous nous faire un mail sur contact@1001coques.fr afin de comprendre l'erreur de la commande, merci, bonne journée, Nicolas
M
Marie-Lyse B.
Note : 4 sur 5
Délai parfait et très belle coque
E
Erwan H.
Note : 4 sur 5
Bon produits. Choix multiples
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
Livraison très lente.. Merci Covid...
C
Celine M.
Note : 1 sur 5
A ce jour je n’ai toujours pas été livré (09.06.2020)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, vous avez commandé le 3 juin dans l'après-midi, nous avons expédié le lendemain, nous avons fait notre travail mais malheureusement la poste rencontre des difficultés qui nous donnes un avis négatif de votre part ... mes excuses pour le retard, je vous souhaite une bonne journée, Nicolas
F
Frederick B.
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif Envoi rapide post confinement
M
maïté B.
Note : 4 sur 5
Site agréable
E
Eline C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue un peu plus tard que la date prévue. Emballage très bien et produit conforme.
I
Ikrame M.
Note : 4 sur 5
Un site sécurisé et livraison rapide je recommande
G
gwenola L.
Note : 4 sur 5
difficile de s'y retrouver parfois
Y
YVES C.
Note : 4 sur 5
correct
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
De nombreux choix diversifiés, livraison relativement rapide.
A
Amandine M.
Note : 4 sur 5
Très large choix de modèle de coques, livraison rapide
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
Bien, pas de probleme
S
Suzy P.
Note : 4 sur 5
La livraison était très bonne.
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
Produits bien reçu,en bonne état temps de livraison un peu plus que celui annoncer mais il y avait des jour férié
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
Service efficace
E
Eddie L.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide étant donné les circonstances
A
Aurora P.
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande.
P
Paradis I.
Note : 1 sur 5
Il m’a été impossible d’annuler ma commande quelque minute après l’avoir faite, elle est arrivée avec l’un des produits cassé à l’intérieur !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, effectivement dans nos échanges de mail vous avez demandé l'annulation, la commande était malheureusement déjà expédiée ... il me semble que nous avons fait le nécessaire pour les échanges de mails. pour information nous n'avons pas reçu le retour afin de vous annuler la commande ? pour le verre trempé nous aurions fait un nouvel envoi sans discuter ... n'hésitez pas à reprendre la suite des mails avec notre service SAV afin de trouver une solution, merci, bonne journée, Nicolas
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
RAS sauf le retard de la Poste (qui ne travaille plus les samedi)
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