Français 
V
Note : 4 sur 5
De nombreux articles et livraison rapide.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
site de e-commerce agréable à visiter
M
Note : 1 sur 5
Je ne conseil pas sauf si vous voulez juste de la décoration.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas apporté satisfaction. Suite à votre prise de contact auprès de notre service SAV vos articles vous seront remboursés. Nos articles font la satisfaction de nos clients depuis de nombreuses années en terme de rapport qualité/prix. Concernant l'étui, pour avoir des articles plus couvrant ou plus luxueux,en cuir véritable par exemple, je vous conseille de passer par les sites de marques. En revanche, le prix sera nettement différent. Concernant la coque, nous sommes à 100% responsable, et je m'excuse encore pour l'envoi de la coque présentant un défaut. Je vous en aurai envoyé une nouvelle sans problème, mais vous avez préféré un remboursement. Je reste à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une belle journée. Séverine.
C
Note : 4 sur 5
Tout était conforme rien à redire
M
Note : 4 sur 5
R A S
S
Note : 4 sur 5
Expédié dans les temps mais reçu avec du retard en livraison. Débit bancaire avant la réception.
S
Note : 4 sur 5
un peu long en livraison
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
É
Note : 4 sur 5
Site correct si problème nous pouvons dialoguer avec le personnel du site très réactif à votre problème
X
Note : 4 sur 5
Bon cite
J
Note : 4 sur 5
Efficace
N
Note : 4 sur 5
Site rapide et efficace
J
Note : 4 sur 5
En bon état
V
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure
Y
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que la livraison n'est pas conforme a ma commande, donc c'est terminé et vous pouvez me retirer votre liste client
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai voulu faire des recherches sur un historique SAV à l'adresse "yvelectric@orange.fr" Nous aviez-vous contacté suite à vos problème de non-conformité de commandes? Vous pouvez m'adresser un email à l'adresse contact@1001coques.fr pour m'expliquer les problèmes rencontrés, et me joindre les photos des articles non conforme à vos commandes. En vous présentant mes sincères excuses si une erreur de préparation, ou tout autre problème a été commise, et dans l'espoir de vous lire pour vous proposer une solution. Belle journée. Séverine, service clientèle.
R
Note : 4 sur 5
navigation facile délai correct
S
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
C
Note : 4 sur 5
Coque reçu rapidement. Personnalisation conforme et de bonne qualité. Espérons que la sérigraphie tiendra assez longtemps.
F
Note : 4 sur 5
Trés bien, conforme à la commande
M
Note : 1 sur 5
Coque reçue 10 jours après commande alors que les délais indiqués étaient de 48h ! Et elle ne correspond pas à la photo, j'ai commandé une coque noire et je reçois un coque avec les bords transparents et l'arrière gris...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je vous présente tout d'abord mes excuses pour le délai de livraison. En effet, la Poste subi un dysfonctionnement assez important dans certaines régions, et des retards peuvent être malheureusement occasionnés. Avez-vous contacté notre service client suite à la réception d'un mauvais article? Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mth.trllr@gmail.com N'hésitez pas à m'adresser un email à l'adresse: contact@1001coques.fr avec votre référence commande, et une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. En vous présentant mes sincères excuses, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
Y
Note : 4 sur 5
Conforme
C
Note : 4 sur 5
Bon site mais choix pas très large
C
Note : 4 sur 5
Comme les precedents avis , il manque le rabat magnétique sinon bon produit
S
Note : 4 sur 5
Choix et prix attractif produit de qualité, et suivi plus qu'efficace
C
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup de choix de coloris mais pas moins que les autres sites. Un problème de disponibilité pour un de mes articles, la solution à été trouvé
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais produits reçus de mauvaise qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site avis vérifiés. Je suis navrée de constater que les produits reçus ne vous apportent pas satisfaction. Avez vous contacter notre service client suite à cette insatisfaction? Je ne vois aucune prise en charge ouverte à l'adresse marinedu62880@hotmail.fr Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour que l'on trouve une éventuelle solution. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
G
Note : 4 sur 5
Ma commande initiale ne m'a pas du tout satisfaite, d'où l'étoile en moins. Toutefois, le service client de cette entreprise est remarquable et tout le monde s'est décarcassé pour que j'aie un produit exactement conforme a mes attentes, ce qui est plutôt très rare de nos jours. Merci aux personnes qui se sont occupées de mon dossier.
C
Note : 4 sur 5
Livré sous une semaine
J
Note : 4 sur 5
Livraison au bout de 7jours
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article et je doit le renvoyer à mes frais , inadmissible... plus jamais je ne commanderais sur ce site
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Nous avons été en contact ensemble par email suite à la réception de votre commande qui ne vous apportait pas satisfaction. Nous avons fait des vérifications pour voir si une erreur de préparation de commande aurait été commise. Nous vous avons bien envoyé des articles en référence A10. Concernant la coque, l'écart appareil photo est également produite comme le produit reçu. Si nous avions fait une erreur de préparation de commande, nous aurions prit en charge vos frais de retour. Nous vous rembourserons immédiatement vos articles au retour de votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Cordialement. Séverine, service clientèle.
P
Note : 4 sur 5
Délai rapide et suivie facile de la commande et de la livraison.
B
Note : 4 sur 5
Gros Retard de livraison mais produit conforme
P
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
SAV de qualité
E
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas. Je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Avez-vous contacté notre service client suite à votre non réception de commande? Nous vous aurions expliqué avec grand plaisir les raisons de votre non réception de commande, et aurions pu ouvrir une réclamation auprès de la Poste si nécessaire. Je vois que votre commande est à destination des DOM TOM. Suite à la crise sanitaire exceptionnelle, un dysfonctionnement de la Poste est occasionné , les envois à destination des DOM TOM mettent environ 1 mois à arriver à cause des soucis de transport aérien. La situation est censé se débloquée dans les prochains jours. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Si vous souhaitez que j'ouvre une réclamation pour obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr A ce jour, aucune erreur n'est en tout cas notifiée sur vos deux envois. Pas de retour à l’expéditeur, pas bloqué en douane etc. Toujours bien en acheminement. Avec nos excuses pour ce retard de livraison. Belle journée. Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE
C
Note : 4 sur 5
rien à dire
C
Note : 4 sur 5
Bonjour . Malheureusement je viens de constater que les références wikoview lite ne correspondent pas au téléphone que j'ai offert à ma fille pour son anniversaire aujourd'hui 24 juin. Je lui ai pris le wiko view 4 lite . Je vous renvoie les deux éléments avec le bon Comme précisé.
M
Note : 2 sur 5
La reference semble identique mais ne correspond pas au modèle commandé c'est-à-dire le modèle présenté ci-dessous .L'étui bleu certes mais sans fermeture et le dos ne couvre pas le rectangle en entier. Celq faisait partie du cadeau /téléphone Déception .
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je vous ai contacté par mail ce jour. Avez-vous eu réception de mon message? Belle journée. Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Bien