Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
La coque ne correspond pas au téléphone alors que j’ai bien pris le bon modèle de téléphone et de coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne-Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à votre téléphone. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La coque reçue pour le modèle samsung S10 est trop grande donc le produit n'est pas conforme.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre modèle Samsung S10. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
La coque est jolie mais le plastique tenant le cordon n'a pas tenu plus d'une semaine...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise. Nous sommes désolés d'apprendre que le cordon n'a pas tenu aussi longtemps que vous l'auriez souhaité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Romane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Envoie rapide mais la photo est de mauvaise qualité sur la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Romane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo sur votre coque ne vous a pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Coques pas tout à fait adaptables par rapport à l'origine
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les coques n'ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'éclaircissements.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
Emeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien, bon rendu.
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Manque un peu de couleur sur le haut
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. Nous apprécions vos suggestions et allons prendre en compte votre remarque concernant l’ajout de couleurs sur notre site. Votre avis est précieux pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
S
Sylvain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit brut, glissé sans aucun emballage ni protection dans une envelloppe. Le produit n'est pas gratuit, et était pour offrir, il aurait mériter un peu de soin et de valorisation... On a l'impression d'un article de récup'.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
E
Elisabeth R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je ne suis pas satisfaite du verre trempé qui s'est cassé lorsque je l ai appliquer
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Elisabeth,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le verre trempé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
B
Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Le produit "protection verre trempé" pour smartphone avec capteur d'empreintes sur écran comme le Samsung Galaxy S10+ est incompatible. Le produit a cependant été remboursé par 1001coques et je leur remercie pour cette attention. Mais ce remboursement est accompagné d'un message du support indiquant que leur produit est toujours considéré comme compatible. Ce n'est pas le cas. Pour un smartphone avec capteur d'empreintes sur écran, évitez cet article.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le remboursement ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'était pas compatible avec votre Samsung Galaxy S10+. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos informations sur les compatibilités. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour trouver un produit adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marielle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
J'ai reçu un autre modèle que celui commandé !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marielle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle différent de celui commandé. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Merci de votre compréhension.
L’équipe de 1001coques.fr
M
Marie joe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Coques très fine et absolument pas de grande qualité ! C'était ma première commande et je ne réitèrerai pas
A
Agnès D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Texture de la coque de mauvaise qualité. Je me suis trompée de modèle de tel portable donc appareil photo inutilisable
J
Joelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Conforme à mon attente.
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
expédition rapide mais la coque n'est pas la bonne car explication peu nombreuse concernant l'objet
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
La coque est de bonne qualité et rigide. La peinture bien finie et la photo bien représentée. Le seul petit bémol est que j'ai choisi une coque en fonction du téléphone de mon conjoint, et j'aurai aimé que chaque détails soit bien apparant. En effet, je ne savais pas mais il a sin flash en décalé de l'appareil photo, et à qqs millimètre la tete de ma fille était dedans, ce qui aurait tout gâché...! Or ce n'était pas visible à la conception sur le site. Donc je dirai juste de bien revoir les logiciels en lien avec la coque choisie, sinon quand on le sait, on anticipe et là RAS sur la coque qui est vraiment très très bien 😀
L
Lola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Arrivée rapidement et impression conforme au niveau des éléments. Baisse de contraste et les trous pour pour les objectifs sont plus nombreux qu'indiqué. autrement R.A.S
J
Juliette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
je n'ai pas reçu la coque aux bonnes dimensions elle ne me sert donc à rien
M
Mélanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Ne ressemble pas à la photo ne brille pas , mal emballer pour la réception , et coque bas de game ne recommandé pas
M
Mattéo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Coque de mauvaise qualité et avec une impression avec des défauts et des lignes blanches .. Je ne recommande pas
V
Véronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Nul. Je la voulais rouge , rupture donc noir . Elle ne correspond pas à ce que je pensais. Donc déçue +++
M
Marie-Claire J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Attache cordon est mal adapté à la coque ce qui empêche le téléphone de rester au fond de la coque et les produits de nettoyage afin de poser la protection de façade étaient secs très mauvaise impression pour cette commande
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
il n'y a pas de possibilité d'avoir une coque pour charge à induction et pas d'information et de ce fait j'ai commandé à tord donc coque non utilisable
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bonjour. Malheureusement nous n'avons pas reçu la coque commandée. Le descriptif est erroné ou il s'agit d'une erreur. Le service client traîne un peu dans les réponses mais nous espérons qu'il revienne vers nous pour l'échange ou le remboursement complet
J
jeanne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
La commande et la livraison se sont bien passées. Mais la qualité de la coque n'est pas au rendez vous. Pourtant très belle, la couleur s'est déjà enlevée par endroit.
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Colis bien reçu temps de réception peut être un peu long
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
pas aussi cossue qu esperee
A
annie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Ras
O
Olivier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bien
G
GAELLE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très jolie mais malgré le bon modèle commandé par rapport au téléphone la coque est trop petite
M
Marine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
La coque commandée a un défaut sur le côté où il y a les boutons. Les découpes ont été faites trop hautes. Et je n'ai pas l'espace mental en ce moment pour gérer une réclamation. Tant pis pour moi.
R
Régine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bonsoir je ne suis pas du tout satisfaite nous avons bien noté la référence et la coque est trop petite.MLaguerre
B
Bénédicte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Coque de mauvaise qualité comparé à Burga par ex.
M
Melissa O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Je n'ai jamais reçu la coque que j'avais commander je suis très déçu
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je ne trouve pas la qualité au rendez-vous. L'image est jolie mais le téléphone n'est pas réellement protégé
C
chloe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
je ne trouve pas l’article qualitatif
C
Camille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Problème avec le paiement, et ça fait maintenant 2 semaines que j'ai fait mon achat, toujours pas livrée ni suivi de livraison...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre commande est actuellement en cours de retour à l’expéditeur en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte. Cette information est également visible via votre lien de suivi.
Pour régulariser la situation, merci de vous rapprocher de notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
afin que nous puissions vérifier et corriger vos coordonnées postales de livraison dans un premier temps.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
V
Veronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
La coque n'est ozs adaptée à mon tel
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous informons qu’un email vous a été envoyé le 26/11/2025 afin de connaître les raisons de l’incompatibilité signalée.
Malheureusement, à ce jour, nous n’avons reçu aucun retour de votre part. Nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables, car il arrive que nos messages y soient dirigés automatiquement.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou suite à donner.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
MARYLINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Délai respecté
Réponse de 1001coques.fr
Chère Maryline,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
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