Français 
N
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur 1001 coques' Par contre la poste nul. Mon colis est allé se promener je ne sais où. Je ne l'ai reçu que 8 jours plus tard.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien, mais le film protecteur est un peu petit par rapport à l'écran, c'est bien dommage car mon tel sera désinfecté tous les jour pendant un mois et demi lorsque je serai en chambre stérile. J'espère que ça ne va pas endommager mon tél.
S
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Bon rapport qualité/prix. Il manquerait juste un diapason pour le faire glisser et retirer plus aisément l'ancien verre trempé.
V
Note : 4 sur 5
Reçu à la date comme et convenue . Très contente de ma coque.
I
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme
C
Note : 4 sur 5
Reception Rapide. Coques au design sympathique
O
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 2 sur 5
déçue, la 1re fois que j'avais commandé c'était très bien. Mais pour ce téléphone, la coque n'est pas aux bonnes dimensions, ça pose des problèmes sur les côtés au niveau du son, j'ai du l'enlever elle est inutilisable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre coque a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.
Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G ou autre référence?
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Votre coque a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.
Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G ou autre référence?
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Super efficace
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande. Les coques durent car les couleurs restent intactes dans le temps.
S
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande dans l'ensemble, surtout parce qu'elle est arrivée très vite. Hélas j'avais à peine mis la vitre de protection que mon téléphone est tombée et la vitre s'est fissurée. Ceci dit cela protège de la vitre principale
E
Note : 1 sur 5
Reçu coque ok par contre le verre trempé n'était pas dans la boite. Génial !!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Séverine, du service clientèle.
Je suis à cette fonction depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de réception de demande SAV pour une boite dépourvue de film à l'intérieur.
J'en suis très étonnée, mais aussi très sincèrement navrée.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse emilie.sirmain@laposte.net
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos de la boite du film reçu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Séverine, du service clientèle.
Je suis à cette fonction depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de réception de demande SAV pour une boite dépourvue de film à l'intérieur.
J'en suis très étonnée, mais aussi très sincèrement navrée.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse emilie.sirmain@laposte.net
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos de la boite du film reçu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Note : 4 sur 5
Bon suivi Je le suis trompé dans ma commande, mais aucun souci d'échange ou de remboursement, a souligner
C
Note : 4 sur 5
Très jolie coque. J’espère qu’elle va tenir avec le temps !
T
Note : 4 sur 5
Erreur sur la livraison vite rectifiée par l'envoi de la bonne coque 3 jours plus tard après signalement. Du sérieux.
L
Note : 4 sur 5
Jolie coque de qualité. Photo bien reproduite. Envoi ultra rapide.
J
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande dans les temps. Seul bémol le verre trempé ne recouvre pas totalement mon écran de téléphone. Dommage
C
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis négatif sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mauriame.coralie@outlook.fr
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter notre service client au préalable.
Vous avez commandé pour un A32 5G
Peut-être que vous avez un A32 4G ou autre référence ?
Merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Si votre téléphone est bien un A32 5G, me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement, Séverine.
J'ai bien reçu votre avis négatif sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mauriame.coralie@outlook.fr
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter notre service client au préalable.
Vous avez commandé pour un A32 5G
Peut-être que vous avez un A32 4G ou autre référence ?
Merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Si votre téléphone est bien un A32 5G, me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement, Séverine.
L
Note : 2 sur 5
Très bon délai et bonne qualité de la coque, en revanche elle ne correspond pas à la coque demandée pour un Xiaomi Redmi 8. Je vais donc demander un remplacement.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé ce jour pour faire quelques vérification.
Merci de m'y répondre quand vous en aurez la possibilité.
E-mail envoyé à l'adresse:lganeau@hotmail.com à 11h04
Copie ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre demande de retour.
Quel soucis avez vous rencontré à réception de votre commande?
Vous avez commandé pour un Redmi 8
Peut-être que vous avez un Redmi note 8 ou autre référence ?
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Un e-mail vous a été envoyé ce jour pour faire quelques vérification.
Merci de m'y répondre quand vous en aurez la possibilité.
E-mail envoyé à l'adresse:lganeau@hotmail.com à 11h04
Copie ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre demande de retour.
Quel soucis avez vous rencontré à réception de votre commande?
Vous avez commandé pour un Redmi 8
Peut-être que vous avez un Redmi note 8 ou autre référence ?
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
D
Note : 4 sur 5
Large gamme de produits pour tous les smartphones mais un peu cher. Commande reçue dans les temps. Un des produits de la commande était cassé : après l'envoi d'un mail, un nouveau produit m'a été transmis sans avoir à retourner le produit cassé.
S
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis très satisfaite du produit, l'impression de bonne qualité, et la coque a l'air, pour le moment de faire ses preuves. Par contre, le délai d'envoi a été allongée du fait que la commande soit passée avant Noël.
M
Note : 4 sur 5
belle qualité et livraison rapide ! je recommande
M
Note : 4 sur 5
envoie rapide et produit correspondant
C
Note : 1 sur 5
Pas le bon article , très déçus
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne lecture de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV enclenché à l'adresse chicshop43@laposte.net
Votre coque avait été commandée en modèle Asus Zenfone Live ZB501KL
Peut-être avez vous un autre modèle?
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
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Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne lecture de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV enclenché à l'adresse chicshop43@laposte.net
Votre coque avait été commandée en modèle Asus Zenfone Live ZB501KL
Peut-être avez vous un autre modèle?
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
H
Note : 4 sur 5
Livraison express impeccable. Personnalisation sur le site superbe. Seul souci : les couleurs proches ont tendance à être confondues l'une dans l'autre (exemple gris et noir) et ça ne se voit pas sur le visuel mais ça se voit une fois le produit final reçu.
T
Note : 4 sur 5
La coque est très bien et je remercie 1001 coques pour ces coques qui sont de très bonne qualité :) J'ai eu un seul souci: c'est que la coque est arrivé le 28 décembre alors qu'ont m'avait dit que la coque arrivait le 23 ou le 24 décembre. A part cela, je recommande 1001 coques et je repasserais des commandes avec joie !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message positif sur notre entreprise 1001coques.fr
Nous nous efforçons d'envoyer sans aucun retard nos commandes, nombreuses, en cette période de fêtes de fin d'année.
La Poste est quant à elle malheureusement surchargée dans de nombreux centres de tri Français, et de ce fait, des retards peuvent être occasionnés.
Cela est totalement indépendant de notre souhait et volonté, et nous nous en excusons sincèrement.
J'espère que cette mauvaise expérience de livraison ne vous freinera pas à continuer à nous faire confiance pour vos futures commandes.
Bien à vous.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour votre message positif sur notre entreprise 1001coques.fr
Nous nous efforçons d'envoyer sans aucun retard nos commandes, nombreuses, en cette période de fêtes de fin d'année.
La Poste est quant à elle malheureusement surchargée dans de nombreux centres de tri Français, et de ce fait, des retards peuvent être occasionnés.
Cela est totalement indépendant de notre souhait et volonté, et nous nous en excusons sincèrement.
J'espère que cette mauvaise expérience de livraison ne vous freinera pas à continuer à nous faire confiance pour vos futures commandes.
Bien à vous.
Séverine, service clientèle.
T
Note : 4 sur 5
Simplicité pour la commande et rapidité dans la réception.
C
Note : 4 sur 5
Très bien. La livraison dans les temps. Un large choix de coques.
B
Note : 1 sur 5
Déçu de la qualité de l'impression, mon image a été beaucoup trop assombrie et n'avait plus d'intérêt. Dommage, surtout quand c'est pour un cadeau...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Si la coque reçue ne vous a pas apporté satisfaction, et que vous suspectez un défaut d'impression, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Je transférai votre e-mail à mon directeur d'impression pour voir ce que l'on peut faire pour retravailler éventuellement votre visuel.
Avec mes excuses pour cet incident de commande rencontré, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Si la coque reçue ne vous a pas apporté satisfaction, et que vous suspectez un défaut d'impression, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Je transférai votre e-mail à mon directeur d'impression pour voir ce que l'on peut faire pour retravailler éventuellement votre visuel.
Avec mes excuses pour cet incident de commande rencontré, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
I
Note : 1 sur 5
Après quelques jours d utilisation, le fond de la coque se détache du contour !!! Très très déçue Ce sera mon dernier achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse isabellefaucher45@gmail.com
Il y a peut-être eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.
Je m'en excuse sincèrement.
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, pour que nous procédions au remplacement de votre coque, sans nécessité de nous retourner celle défectueuse.
Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse isabellefaucher45@gmail.com
Il y a peut-être eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.
Je m'en excuse sincèrement.
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, pour que nous procédions au remplacement de votre coque, sans nécessité de nous retourner celle défectueuse.
Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
G
Note : 4 sur 5
Parfait ,envois rapide et conforme a la photo
T
Note : 1 sur 5
Bonjour la coque est belle mais vous ne m avez pas livré la bonne donc déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse thierry.vanhoutte72@sfr.fr
Si votre commande a été reçue avec une erreur de préparation, merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse thierry.vanhoutte72@sfr.fr
Si votre commande a été reçue avec une erreur de préparation, merci de m'adresser un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Note : 2 sur 5
Dessus de ma commande reçue déjà avec un défaut sur la coque et par la suite le dessin ce décolle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse stephanierbt@gmail.com
Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident de commande.
Il y a sans doute eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.
Si votre coque est défectueuse, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans aucun problème.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse stephanierbt@gmail.com
Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident de commande.
Il y a sans doute eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.
Si votre coque est défectueuse, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans aucun problème.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Note : 4 sur 5
Coque conforme à la commande
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, reçu dans le délai prévu. Rien à redire
B
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité
K
Note : 4 sur 5
Large choix de modèles. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description et arrivés dans les temps. Je recommande