Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 284 avis publiés

5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 928 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Chriistelle H.

Publié le 21/02/2022 à 10h57 suite à un achat du 10/02/2022

Beau résultat dommage de ne pas l avoir reçu à temps

Noël A.

Publié le 21/02/2022 à 10h43 suite à un achat du 10/02/2022

Tout OK

Ketsia D.

Publié le 20/02/2022 à 22h51 suite à un achat du 03/02/2022

Coques ressemblant aux photos.

Marie-Anne B.

Publié le 20/02/2022 à 18h16 suite à un achat du 08/02/2022

Produits fidèles aux attentes (coque de portable + protection en verre). Bien.

Johan S.

Publié le 20/02/2022 à 15h41 suite à un achat du 09/02/2022

service rapide meme pour les Dom. Modèle identique.

Cindy T.

Publié le 20/02/2022 à 13h34 suite à un achat du 09/02/2022

Bon produit , conforme aus attentes et revu rapidement 🙂

Arnaud L.

Publié le 20/02/2022 à 11h13 suite à un achat du 09/02/2022

Rapide, bonne qualité..

Adeline E.

Publié le 20/02/2022 à 10h31 suite à un achat du 09/02/2022

Livraison rapide petit bémol mon grip est cassé.

MICHEL S.

Publié le 20/02/2022 à 10h18 suite à un achat du 09/02/2022

Efficace

julien S.

Publié le 20/02/2022 à 08h54 suite à un achat du 09/02/2022

RAS

Elisa B.

Publié le 19/02/2022 à 10h36 suite à un achat du 08/02/2022

Ce n'était pas la coque sur laquelle j avais cliqué....

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 21/02/2022

Bonjour,

Votre commande a été passée pour un Oppo Find X.

Nous commandes sont reçues et traitées par automatisation.
Nous ne changeons donc aucunement les références que nous recevons.

Si l'article reçu ne convient pas à votre téléphone, merci de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra nous joindre votre numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Il faudra également me joindre une photo de la boite de l'article reçu où sa référence est indiquée.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Julien P.

Publié le 18/02/2022 à 02h14 suite à un achat du 06/02/2022

Coque impeccable par contre le verre trempé n'est pas exactement de la bonne taille mais va tt de même

Frédérique B.

Publié le 17/02/2022 à 19h50 suite à un achat du 06/02/2022

Service client très sympathique

Clara D.

Publié le 17/02/2022 à 17h34 suite à un achat du 06/02/2022

Je n’est pas reçus la bonne coque très déçus 😞 . C’était une coque pour iPhone SE et au final j’ai reçus pour un iPhone 8 . Ce n’est pas normal je ne recommanderais pas sur ce site .

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 18/02/2022

Bonjour,

Votre coque a été commandée en SE version 2020:

Coque pour Apple iPhone SE 2020 Silicone Gel mat - Rouge Mat

Si votre téléphone est un SE classique (2016), il est normal que la coque reçue n'ai pas été compatible.

Une procédure d'échange peut vous être proposée.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

sylviane R.

Publié le 17/02/2022 à 14h50 suite à un achat du 04/02/2022

coque de bonne qualité, par contre ne correspond pas trop à la photo tanpis, livraison rapide

José F.

Publié le 17/02/2022 à 13h19 suite à un achat du 06/02/2022

Bonjour, J'ai reçu ma coque très rapidement, la coque est conforme à ma commande, elle est très bien, pas déçu. Cordialement

marguerite M.

Publié le 17/02/2022 à 12h33 suite à un achat du 05/02/2022

Satisfaite

Cécile M.

Publié le 17/02/2022 à 12h28 suite à un achat du 04/02/2022

Plutôt bon rapport qualité-prix. Jolis articles. 4 étoiles juste car l'adhésif du grip a tenu à peine 6 mois sinon je suis contente du site

AUPETIT I.

Publié le 17/02/2022 à 10h21 suite à un achat du 06/02/2022

Contente dans l'ensemble mais plastique un peu fin.

Isabelle V.

Publié le 17/02/2022 à 10h10 suite à un achat du 06/02/2022

Expédition rapide et pas de mauvaise surprise

Estelle C.

Publié le 17/02/2022 à 09h42 suite à un achat du 06/02/2022

Produits conformes

Quentin L.

Publié le 15/02/2022 à 11h35 suite à un achat du 02/01/2022

J'ai commandé il y a 3mois, le colis etait sensé être arrivé au bout d'un mois mais rien, j'ai fais une réclamation et j'attends depuis 2mois que le livreur me recontacte je suis vers !

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 15/02/2022

Bonjour,

Le commande pour laquelle vous avez rédigé cet avis négatif date du 2 janvier 2022.
Le calcul n'est pas mon domaine de prédilection, néanmoins, je ne compte pas 3 mois.

Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse quentinlucas.mail@gmail.com en date du 17/01/2022 à 15h34.

Votre commande a été retournée pour cause de coordonnées postales.

Je ne peux divulguer votre adresse personelle sur le site d'avis Garantis, je vous conseille donc de vérifier vos e-mails, notamment les SPAMS, mon courriel doit s'y trouver.
Je vous ai écrit via mon adresse contact@1001coques.fr

Copie de cet e-mail en cachant l'adresse:

Bonjour,

Votre commande vient de nous être retournée ce jour par la Poste pour cause de destinataire inconnu à l'adresse.

Votre commande avait été adressée à ces coordonnées postales:

xxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sont t'elles correctes?

Faut t'il ajouter/modifier quelque chose avant de vous faire un nouvel envoi?

Belle journée.
Cordialement.

J'attends donc votre retour à ce propos quand vous en aurez la possibilité.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Alyzée K.

Publié le 14/02/2022 à 17h26 suite à un achat du 01/02/2022

Très bien, produits au top

Jacques A.

Publié le 13/02/2022 à 13h28 suite à un achat du 02/02/2022

très satisfait.

RUTH D.

Publié le 13/02/2022 à 11h16 suite à un achat du 02/02/2022

Bon rapport qualite prix

Valérie J.

Publié le 12/02/2022 à 21h46 suite à un achat du 01/02/2022

La coque commandée avec la bonne référence n'est pas la bonne. Très déçue par cet achat.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 14/02/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse jourtiti@bbox.fr

Si votre coque reçue ne correspond pas à celle commandée, merci de m'écrire un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Merci de me joindre également une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

CLAUDIA F.

Publié le 12/02/2022 à 18h10 suite à un achat du 28/01/2022

Belle coque Samsung et de bonne qualité.

Gabrielle R.

Publié le 12/02/2022 à 16h36 suite à un achat du 01/02/2022

Tout s’est bien passé. La réception a été rapide

Johanna B.

Publié le 12/02/2022 à 14h09 suite à un achat du 01/02/2022

Très propre très convenable

Clémence C.

Publié le 12/02/2022 à 13h38 suite à un achat du 30/01/2022

bon site

Marie P.

Publié le 12/02/2022 à 12h50 suite à un achat du 01/02/2022

Belle Coque mais ne correspond pas à la photo du site et livrer seulement dans une enveloppe donc pas très protéger, la coque est comme même bien.

SIMON T.

Publié le 12/02/2022 à 12h40 suite à un achat du 01/02/2022

Deception au niveau de la finition sur 2 côtes

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 14/02/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.

Je vous ai envoyé un e-mail en date du 4 février à l'adresse simontripiana@gmail.com

Je vous indiquais que si votre coque avait été reçue avec un quelconque défaut d'impression ou finition, nous aurions procéder à son remplacement sans le moindre problème, et sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à cette proposition.

N'hésitez pas si cela pouvait vous convenir ,ce sera avec plaisir.

Belle journée.
Séverine.

Christine S.

Publié le 11/02/2022 à 17h08 suite à un achat du 29/01/2022

Bon produit par contre on ne peut pas mettre le chargeur avec la housse !!!

JESSICA L.

Publié le 11/02/2022 à 11h17 suite à un achat du 31/01/2022

Bon produits.trmps de livraison raisonnable pour les dom.merci

Samia D.

Publié le 11/02/2022 à 10h22 suite à un achat du 31/01/2022

Satisfaite de ma commande et très Satisfaite du service client qui est très réactif

camille H.

Publié le 11/02/2022 à 05h46 suite à un achat du 30/01/2022

Très bien. Sauf à l'endroit du capteur d'empreinte, la coque gênait. J'ai découpé un peu autour et problème réglé

Martine P.

Publié le 10/02/2022 à 19h29 suite à un achat du 28/01/2022

Site sérieux, erreur sur un produit de ma commande, service client très réactif et de qualité, expédition du bon produit rapide et sans frais ni tracas. À recommander.

Drouin P.

Publié le 10/02/2022 à 18h26 suite à un achat du 28/01/2022

Bon service dois re commande bien tôt sais vous tous simplement dommage vous avez pas de application ?

catherine N.

Publié le 10/02/2022 à 15h26 suite à un achat du 30/01/2022

Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

mariavincenza L.

Publié le 09/02/2022 à 07h01 suite à un achat du 15/01/2022

I did not receive the product since 15 of January. Nobody reply my complaint. One star is too much.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 09/02/2022

Buongiorno,

Ho avuto una buona accoglienza della tua opinione.
Le è stata infatti inviata una e-mail all'indirizzo maviliu@hotmail.it del 01/02/2002 alle ore 10:43.

Ti copio sotto questo messaggio, che è stato sicuramente ricevuto nella tua cartella spam molto frequente con hotmail.fr/.com:

Buongiorno,

Ho ricevuto il tuo messaggio relativo alla mancata consegna del tuo ordine.

Il tuo ordine è stato preso in carico dall'ufficio postale lunedì 17 gennaio 2022.
A seguito dell'emergenza sanitaria, l'ufficio postale incontra un malfunzionamento e si verificano ritardi.
Anche la rete aerea è colpita da questa crisi sanitaria e i collegamenti commerciali sono inattivi.
Sono sinceramente dispiaciuto.
Le spedizioni in Italia impiegano circa 2-3 settimane per essere ricevute.
Tuttavia, la situazione dovrebbe migliorare il giorno dopo il giorno e il ritardo può essere ridotto.
Inoltre, l'ufficio postale non ha dettagliato le fasi di consegna per diverse settimane.
Solo i dati del supporto iniziale nel loro servizio.
Se viene ordinato, appare statico sul sito di monitoraggio, è normale.
Indicano solo quando si è verificato un errore di percorso (blocco in dogana, rispedizione al mittente, ecc.)

Se entro il 7/02/2022 non hai ancora ricevuto il tuo ordine, non esitare a contattarmi, in modo che io possa fare un nuovo controllo, seguito da un reclamo all'Ufficio Postale.
Con tutte le mie scuse per il ritardo nella consegna.

Ecco la morte informazioni sul tracciamento:
Lettera tracciabile LG038360811FR

Resto a tua disposizione se necessario.
Bella giornata.
Cordiali saluti, Severine.