Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Deux jours après avoir commencé à utiliser la coque, le revêtement de la tranche commençait déjà à se décoller. Franchement décevant
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Je suis navrée que vous ne nous ayez pas contacté au préalable pour nous parler de ce problème de commande rencontré, qui aurait pu être très facilement solutionné.
Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs.
Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, je pense à un défaut lors du procédé de son impression.
J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Merci de nous contacter à l'adresse e-mail SAV: contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de la coque reçue défectueuse.
Nous pourrons procéder à son remplacement sans le moindre problème, et sans bien évidemment vous demander de nous faire le retour de la précédente reçue.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Bien facile à commander et rapide ... la coque est de bonne qualité Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif :)
Séverine.
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
.
T
Thomas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon rapport qualité prix
D
Déborah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Bien reçu le colis, sous 5 jours
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
J'ai renvoyé l'écran qui est arrivé cassé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage d'avoir retourné votre article sans avoir contacté notre service client au préalable.
En effet, lors d'une réception de commande défectueuse, ou contenant une erreur de préparation nous incombant, le retour de l'article n'est pas demandé.
Il suffit uniquement de nous envoyer à l'adresse SAV contact@1001coques.fr une photo de l'article concerné pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Dès réception de votre retour, nous procéderons comme indiqué sur votre bordereau de retour, à savoir un remplacement, ou un remboursement.
Avec nos sincères excuses pour la réception de votre commande défectueuse, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Belle coque adaptée livrée rapidement
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La livraison à été très rapide, le site est intuitif. La coque est parfaite, mais en ce qui concerne la vitre, elle est trop grande en longueur et pas assez en largeur ! Dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Si vous avez rencontré un problème de taille avec le film en verre trempé, il faudrait nous joindre sur notre e-mail SAV contact@1001coques.fr une photo de celui-ci, idéalement posé sur l'écran (sans besoin de le coller).
Merci de nous joindre également une photo de la boite reçue où apparait la référence envoyée.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Bon délai de livraison, c'est bien.
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Toujours dans l'attente d'une réponse concernant un retour de produit non conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous invite à consulter vos e-mails à l'adresse titou540@hotmail.fr
Deux e-mails vous ont été adressés en date de lundi, et ensuite hier.
Ce n'est pas dans notre politique de ne pas répondre à nos clients.
En revanche, les messageries hotmail comme la votre reçoivent très souvent les e-mails dans les indésirables.
J'attends donc, de mon coté, votre retour suite aux éléments demandés.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
G
Girardet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bien car on peut payer par cheque
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Délai de livraison pas respecté. En 7 jours au lieu de 2 marqué sur le site, sinon produits correspondants à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Effectivement, la Poste subi depuis plusieurs semaines un dysfonctionnement en centre de tri entrainant possiblement des retards de livraison.
Fort heureusement pour nos clients et nous, il s'agit d'un faible pourcentage de commande.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard dès le lendemain de son passage.
Je suis navrée que la Poste n'ai pas tenue ses engagements.
Ravie de lire néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Livraison rapide Coque réellement comme sur le site
J
Josiane Estelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Commande conforme, juste un petit retard dans la livraison
D
Daisy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bonjour reçu en 8 jours. livraison rapide vers la Réunion. conforme a mes attentes. je recommande
J
Jean Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
LA coque n'est pas adaptable sur le iPhone 5 C trop petite vraiment dommage et à 15 € c'est vraiment pas cool
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse coll.jeamichel@bbox.fr en date du 19/08/2022 pour comprendre la raison de cette coque reçue non compatible.
Merci de nous répondre à cet e-mail avec la photo de la coque reçue, et en nous communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres de votre téléphone.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Un étui bien adapté à mon téléphone. Je suis très satisfaite de mon achat sur le site 1001coques
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Satisfait de mon achat qui a été livré dans les meilleurs délais
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Parfait pour mon téléphone
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison rapide et qualité.prix
G
Gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
1001 coques.fr Grand choix de références Commande et livraison rapide Bon prix....!
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Produits de qualité conformes à la description livrés sous 8 jours
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Article conforme à la description. Reçu dans les temps.
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Délais de livraison respecté et coques conformes à mon attente et au descriptif. C'est parfait 👍.
J
Josiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très jolie coque livraison rapide
A
Axel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Un très grand nombre de motifs différents de coques proposé et pour beaucoup de téléphones, en majeure partie en stock, les prix sont acceptables, très bonne expérience.
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
délai de livraison long
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Service rapide
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Rapidité
B
Boris A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Produit conformes aux attentes, rien à redire !
M
Marine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très rapide et bon produit
M
Marcel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Magnifique ! Son bénéficiaire était ravi !
F
Francoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Coque ne correspondant pas au telrphine donc info trompeuse. Et verre protecteur cassé. Très mauvaise expérience. J attends le remboursement.
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bon service , bon produit .amicalement
R
Regine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
La coque est moins épaisse qu’avant
M
Marianne Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Du choix dans les produits, expédition rapide et satisfaite de la coque.Juste un peu chère à mon goût, mais cela n'empêchera pas de recommandée ce site.
C
Carine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
efficace. Produits très jolis
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Envoi rapide. Réception conforme à la commande. Le produit est joli, voir s'il est durable à l'usage.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Les coques correspondaient bien à la description
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produit correspondant à mes attentes, à voir dans le temps sa résistance notamment aux rayures.
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