Français 
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis, sous 5 jours
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai renvoyé l'écran qui est arrivé cassé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage d'avoir retourné votre article sans avoir contacté notre service client au préalable.
En effet, lors d'une réception de commande défectueuse, ou contenant une erreur de préparation nous incombant, le retour de l'article n'est pas demandé.
Il suffit uniquement de nous envoyer à l'adresse SAV contact@1001coques.fr une photo de l'article concerné pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Dès réception de votre retour, nous procéderons comme indiqué sur votre bordereau de retour, à savoir un remplacement, ou un remboursement.
Avec nos sincères excuses pour la réception de votre commande défectueuse, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Il est dommage d'avoir retourné votre article sans avoir contacté notre service client au préalable.
En effet, lors d'une réception de commande défectueuse, ou contenant une erreur de préparation nous incombant, le retour de l'article n'est pas demandé.
Il suffit uniquement de nous envoyer à l'adresse SAV contact@1001coques.fr une photo de l'article concerné pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Dès réception de votre retour, nous procéderons comme indiqué sur votre bordereau de retour, à savoir un remplacement, ou un remboursement.
Avec nos sincères excuses pour la réception de votre commande défectueuse, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
N
Note : 4 sur 5
Belle coque adaptée livrée rapidement
F
Note : 4 sur 5
La livraison à été très rapide, le site est intuitif. La coque est parfaite, mais en ce qui concerne la vitre, elle est trop grande en longueur et pas assez en largeur ! Dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Si vous avez rencontré un problème de taille avec le film en verre trempé, il faudrait nous joindre sur notre e-mail SAV contact@1001coques.fr une photo de celui-ci, idéalement posé sur l'écran (sans besoin de le coller).
Merci de nous joindre également une photo de la boite reçue où apparait la référence envoyée.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Si vous avez rencontré un problème de taille avec le film en verre trempé, il faudrait nous joindre sur notre e-mail SAV contact@1001coques.fr une photo de celui-ci, idéalement posé sur l'écran (sans besoin de le coller).
Merci de nous joindre également une photo de la boite reçue où apparait la référence envoyée.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
G
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison, c'est bien.
T
Note : 1 sur 5
Toujours dans l'attente d'une réponse concernant un retour de produit non conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous invite à consulter vos e-mails à l'adresse titou540@hotmail.fr
Deux e-mails vous ont été adressés en date de lundi, et ensuite hier.
Ce n'est pas dans notre politique de ne pas répondre à nos clients.
En revanche, les messageries hotmail comme la votre reçoivent très souvent les e-mails dans les indésirables.
J'attends donc, de mon coté, votre retour suite aux éléments demandés.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Je vous invite à consulter vos e-mails à l'adresse titou540@hotmail.fr
Deux e-mails vous ont été adressés en date de lundi, et ensuite hier.
Ce n'est pas dans notre politique de ne pas répondre à nos clients.
En revanche, les messageries hotmail comme la votre reçoivent très souvent les e-mails dans les indésirables.
J'attends donc, de mon coté, votre retour suite aux éléments demandés.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
G
Note : 4 sur 5
Bien car on peut payer par cheque
D
Note : 4 sur 5
Délai de livraison pas respecté. En 7 jours au lieu de 2 marqué sur le site, sinon produits correspondants à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Effectivement, la Poste subi depuis plusieurs semaines un dysfonctionnement en centre de tri entrainant possiblement des retards de livraison.
Fort heureusement pour nos clients et nous, il s'agit d'un faible pourcentage de commande.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard dès le lendemain de son passage.
Je suis navrée que la Poste n'ai pas tenue ses engagements.
Ravie de lire néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Effectivement, la Poste subi depuis plusieurs semaines un dysfonctionnement en centre de tri entrainant possiblement des retards de livraison.
Fort heureusement pour nos clients et nous, il s'agit d'un faible pourcentage de commande.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard dès le lendemain de son passage.
Je suis navrée que la Poste n'ai pas tenue ses engagements.
Ravie de lire néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Coque réellement comme sur le site
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme, juste un petit retard dans la livraison
D
Note : 4 sur 5
Bonjour reçu en 8 jours. livraison rapide vers la Réunion. conforme a mes attentes. je recommande
J
Note : 1 sur 5
LA coque n'est pas adaptable sur le iPhone 5 C trop petite vraiment dommage et à 15 € c'est vraiment pas cool
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse coll.jeamichel@bbox.fr en date du 19/08/2022 pour comprendre la raison de cette coque reçue non compatible.
Merci de nous répondre à cet e-mail avec la photo de la coque reçue, et en nous communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres de votre téléphone.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse coll.jeamichel@bbox.fr en date du 19/08/2022 pour comprendre la raison de cette coque reçue non compatible.
Merci de nous répondre à cet e-mail avec la photo de la coque reçue, et en nous communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres de votre téléphone.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Note : 4 sur 5
Un étui bien adapté à mon téléphone. Je suis très satisfaite de mon achat sur le site 1001coques
P
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat qui a été livré dans les meilleurs délais
G
Note : 4 sur 5
Parfait pour mon téléphone
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et qualité.prix
G
Note : 4 sur 5
1001 coques.fr Grand choix de références Commande et livraison rapide Bon prix....!
C
Note : 4 sur 5
Produits de qualité conformes à la description livrés sous 8 jours
E
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description. Reçu dans les temps.
F
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté et coques conformes à mon attente et au descriptif. C'est parfait 👍.
J
Note : 4 sur 5
Très jolie coque livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Un très grand nombre de motifs différents de coques proposé et pour beaucoup de téléphones, en majeure partie en stock, les prix sont acceptables, très bonne expérience.
V
Note : 4 sur 5
délai de livraison long
D
Note : 4 sur 5
Service rapide
B
Note : 4 sur 5
Rapidité
B
Note : 4 sur 5
Produit conformes aux attentes, rien à redire !
M
Note : 4 sur 5
Très rapide et bon produit
M
Note : 4 sur 5
Magnifique ! Son bénéficiaire était ravi !
F
Note : 1 sur 5
Coque ne correspondant pas au telrphine donc info trompeuse. Et verre protecteur cassé. Très mauvaise expérience. J attends le remboursement.
R
Note : 4 sur 5
Très bon service , bon produit .amicalement
R
Note : 4 sur 5
La coque est moins épaisse qu’avant
M
Note : 4 sur 5
Du choix dans les produits, expédition rapide et satisfaite de la coque.Juste un peu chère à mon goût, mais cela n'empêchera pas de recommandée ce site.
C
Note : 4 sur 5
efficace. Produits très jolis
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Réception conforme à la commande. Le produit est joli, voir s'il est durable à l'usage.
S
Note : 4 sur 5
Les coques correspondaient bien à la description
D
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes, à voir dans le temps sa résistance notamment aux rayures.
K
Note : 4 sur 5
Coque conforme à mes attentes. La personnalisation est top et le délai pour recevoir la coque est petit. Les photos sur la coque sont de très bonnes qualité.
J
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu le bon format ! J ai donc perdu 20e
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne lecture de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse jennysari@hotmail.com
Votre coque a été commandée en S20 FE.
Peut-être avez vous un S21 FE ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque reçue, et en nous communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone / à propos du téléphone.
Nous aurons les éléments nécessaires pour comprendre la raison de la non compatibilité de la coque reçue avec votre téléphone.
Belle après-midi.
Séverine.
J'ai eu bonne lecture de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse jennysari@hotmail.com
Votre coque a été commandée en S20 FE.
Peut-être avez vous un S21 FE ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque reçue, et en nous communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone / à propos du téléphone.
Nous aurons les éléments nécessaires pour comprendre la raison de la non compatibilité de la coque reçue avec votre téléphone.
Belle après-midi.
Séverine.
C
Note : 1 sur 5
Le verre commandé est arrivé cassé en deux. Protection de l'emballage insuffisante
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Françoise,
Je vous présente tout d'abord mes sincères excuses pour cet incident de commande rencontré.
Merci de nous écrire un e-mail à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de votre film reçu cassé.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité nous retourner l'article reçu défectueux.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Je vous présente tout d'abord mes sincères excuses pour cet incident de commande rencontré.
Merci de nous écrire un e-mail à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de votre film reçu cassé.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité nous retourner l'article reçu défectueux.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
S
Note : 4 sur 5
Livré à la date prévu. Super qualité de photo pour les coques personnalisé. Seul point négatif a dire. Pas beaucoup de choix différent des coques.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Samantha,
J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis Garantis.
Je suis ravie de lire que la qualité de nos impressions vous ait apporté pleine satisfaction.
Nous nous efforçons de proposer des références téléphones allant de la plus ancienne à la plus récente.
Nos entrepôts comptent plus de 100 000 références différentes, et nous sommes donc en France, un des fournisseurs proposant le plus de marques et modèles différents.
Néanmoins, souhaitons nous améliorer, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail en nous expliquant pourquoi vous trouver que nous avions pas beaucoup de choix en terme de coque.
Par exemple, parler vous des couleurs? Des matières? ou tout autre chose?
Nous tacherons de tenter de commander ce qui vous ferait plaisir pour développer notre catalogue pour vous, et aussi nos autres fidèles clients.
Nous sommes ouverts à toute suggestion.
En attendant, je vous remercie pour votre commande et avis positif, et vous souhaite une belle continuation d'été, et une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis Garantis.
Je suis ravie de lire que la qualité de nos impressions vous ait apporté pleine satisfaction.
Nous nous efforçons de proposer des références téléphones allant de la plus ancienne à la plus récente.
Nos entrepôts comptent plus de 100 000 références différentes, et nous sommes donc en France, un des fournisseurs proposant le plus de marques et modèles différents.
Néanmoins, souhaitons nous améliorer, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail en nous expliquant pourquoi vous trouver que nous avions pas beaucoup de choix en terme de coque.
Par exemple, parler vous des couleurs? Des matières? ou tout autre chose?
Nous tacherons de tenter de commander ce qui vous ferait plaisir pour développer notre catalogue pour vous, et aussi nos autres fidèles clients.
Nous sommes ouverts à toute suggestion.
En attendant, je vous remercie pour votre commande et avis positif, et vous souhaite une belle continuation d'été, et une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.