Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer encore davantage nos services.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Régis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Envoi conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Régis,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été envoyée conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N’hésitez pas à nous faire part de vos idées ou suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Livraison un peu longue
Réponse de 1001coques.fr
Madame Catherine, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu, tout en prenant en compte votre remarque sur la durée de livraison. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de vous offrir une expérience encore meilleure.
F
Fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonjour, la taille du vernis trempé est trop grand et ne convient pas à mon téléphone. Il dépasse en haut et en bas. Je demande le remboursement du produit.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, le film n’a pas pu être compatible car il a été commandé pour une mauvaise référence. En effet, le premier film était destiné à un Redmi 13 4G, alors que votre téléphone est un Redmi Note 13 4G.
Ces deux modèles sont totalement différents en termes de dimensions et de conception, ce qui explique le problème de taille et l’incompatibilité entre les articles.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour identifier la bonne référence, nous serons ravis de vous guider.
Un retour de la première commande peut être réalisé, si le film n'a pas été utilisé contre remboursement.
À bientôt chez 1001 Coques !
C
Colette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bravo et merci pour le traitement et l'échange des 3 coques. SAV au top!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Colette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
É
Émeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'avais déjà commandé une coque personnalisée, il y a bientôt 4 ans. C'est très bien. Ce serait peut-être plus intéressant avec un code promo de bienvenue ou autre offre qui permettrait de baisser le tarif.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Émeline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre précédente commande chez 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée. Votre suggestion concernant un code promo de bienvenue est très pertinente, et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lise-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très jolies mais j'ai un doute sur la durabilité de la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lise-Marie,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Concernant votre préoccupation sur leur durabilité, sachez que nous travaillons avec des matériaux de qualité pour garantir une protection optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Jolie coque, bien enveloppante
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la coque et sa protection. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les photos du site ne laisse pas bien voir le produit. Je pensais acheter une coque avec une protection au autour des caméras également, mais ce n'était pas le cas, j'ai bien un espace vide à cet endroit. De plus, les descriptions ne précise rien à ce sujet. Toutefois le produit reste de bonne qualité, mais mon expérience d'acheteur n'a pas été pas comblée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos coques satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les photos et descriptions de nos produits. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces éléments pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Robert O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Produit conforme et adapté au téléphone Retard de livraison car colis perdu par la poste durant quelques jours
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Robert, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison en raison d'un colis perdu par la poste. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat et restons à votre disposition pour toute question.
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Coque trop petite alors que la référence est exacte.De l'argent gâché.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Françoise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
B
BENEDICTE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Coque rayée et dépolie en 3 jours alors que le téléphone passait d'une table à un sac à main
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Je suis déçue par la couleur qui est trop pâle. La prochaine fois, je commanderai une coque fluo!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous proposons une variété de teintes, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à explorer nos options plus vives !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
produit conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
N
NICOLE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Accueil sympa au téléphone Souci pour moi je me suis trompée de coque Je souhaiterai un remboursement J ai fait un renvoi 48h après réception Merci par avance
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs sur notre accueil. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes trompée de coque. Votre demande de remboursement a bien été enregistrée, et nous traiterons votre retour dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
F
Fabienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Je n’ai pas reçu la bonne couleur
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse en joignant une photo de la coque reçue ne correspondant pas à votre commande.
Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle
.
E
ERIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
BON PRODUIT SAUF un petit détail la coque de protection un tout petit peut épaisse ce qui gène un peut pour ouvrir l' IPHONE. Cordialement.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne globalement et prenons bonne note de votre remarque concernant l'épaisseur de la coque de protection, qui est précieuse pour nous aider à améliorer nos offres. Cordialement.
C
Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
J'ai commandé 1 coque en silicone Mat Bleu Ciel pour mon téléphone Xiaomi Redmi, et je l'ai reçue en rose fluo...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de commande.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, sans nécessité de nous retourner la coque reçue par erreur.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Priscille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La coque n'a pas la bonne taille... elle est trop grande...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Coque conforme et expédition rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Patricia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque correspond à vos attentes et que l'expédition a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit conforme à la description.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
L
lauren V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
La coque n'est pas à la bonne taille, le vitre non plus et les 2 ont des tailles differentes alors que c'est pour le même téléphone (honor 9). Je passe exprès par un site français pour ne pas avoir de problème mais il n'y a même pas les mesures sur le descriptif des produits. Très decue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, le film que vous avez commandé correspond à la référence Honor 9X, qui est une référence différente du Honor 9. Cela explique le problème de compatibilité rencontré.
Concernant votre demande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour solliciter un remboursement, à condition que le film en verre trempé n’ait pas été déballé ni utilisé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
L'écran en plastique de la coque est rayé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'écran en plastique de votre coque est rayé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Je ne réitérerai pas d’achat chez 1001 coques, trop laborieux
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que la coque a bien été commandée en coloris transparent, information que vous pouvez retrouver sur votre confirmation de commande ainsi que sur votre facture.
Par ailleurs, nous ne proposons pas de coque de coloris vert à la vente pour ce modèle.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
K
Karin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Le colis ne corresponde pas à mon téléphone OPPO A 74 5G ; coque et protège écran sont trop grands. Je souhaite vous retourner ce colis. Merci de me comuniquer la procédure.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
Après vérification, les articles commandés étaient destinés à un OPPO A74 5G, alors que votre téléphone est un OPPO A74 4G. Comme indiqué, ces deux références sont différentes et incompatibles entre elles, ce qui explique l’impossibilité d’utiliser les produits reçus.
Toutefois, un échange est bien en cours avec la bonne référence. De notre côté, nous sommes actuellement dans l’attente du retour de votre commande initiale afin de pouvoir finaliser le traitement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
H
Hugues F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Objet reçu dans un délai raisonnable et correspondant à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Hugues,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans un délai satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour, Je ne suis pas satisfais de la couleur de la coque de téléphone. par contre je suis satisfais de l'échange que j'ai eu avec vos services. On me propose un échange pour une nouvelle coque de téléphone. Cela me satisfais et je trouve ce geste très commercial. cordialement.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et que l'échange proposé vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir des produits à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Coque de bonne qualité, anti derapante , s'adapte bien au smartphone, couleurs un peu vives . Délai de livraison respecté et assez rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Annie. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre coque et le respect des délais de livraison ont répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les couleurs, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouveaux modèles.
G
Ger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Malgré 1 incident sur l'état d'un des produits arrivé endommagé, retour commercial très rapide et efficace.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Ger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé endommagé, mais nous sommes ravis que notre service de retour ait su répondre rapidement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. En espérant vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Produit qui correspond à mes attentes. Livraison dans des délais corrects
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes et que vous avez été satisfait de la livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Laura H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
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Réponse de 1001coques.fr
Chère Laura,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "1001coques.fr". Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de connaître vos suggestions pour atteindre la note parfaite. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions !
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Ma coque est tachée de points noirs très inesthetiques.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
G
gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Livraison un peu longue, sinon produits conformes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant la livraison afin d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
L'équipe 1001coques.fr
V
Véronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Jolie mais u peu rigide
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Nous prenons également en compte votre remarque sur leur rigidité, qui nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
L
Lydia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Beaucoup de choix, livraison rapide, prix corrects. Toutefois la dernière fois que j'avais commandé chez eux, la livraison était gratuite et pas cette fois-ci, dommage.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lydia,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, la rapidité de livraison et nos prix. Nous comprenons votre déception concernant la livraison, et nous vous remercions de votre remarque qui nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à consulter nos promotions futures pour d’éventuelles offres de livraison gratuite.
Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
V
VINCENT L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Taché a l'arrière de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit taché. Chez 1001coques.fr, la qualité de nos articles est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
V
véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Design parfait. Cependant la coque n'est pas adaptée aux commandes du téléphone : bloque la touche mise sous tension et réduction du volume et le téléphone se met en fastboot ! Pas très pratique !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Envoi rapide et l'impression correspond parfaitement à ce que je souhaitais. En revanche, je trouve les touches latérales très dures ce qui est un peu pénible à l'usage.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Antoine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de l'envoi et la qualité de l'impression. Nous prenons également note de votre remarque concernant les touches latérales et veillerons à l'évaluer pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
C
Cédric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
La coque de téléphone est trop fine, pas assez résistante. Elle ne laisse pas assez accès aux boutons en dessous.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
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