Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Laffichage de la coque personalisée dans le panier est très (trop) long. Peut etre car ma photo etait assez lourde ?
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, C'est la première fois qu'un client nous remonte cette information par rapport à la durée d'importation de photos. Sauriez vous me dire le poids de votre photo? Il faudrait qu'elle soit d'une extrême qualité (exemple RAW de photo reflex) et donc très lourde pour avoir causer ce ralentissement. Peut-être également un soucis de votre connexion internet au moment du passage de votre commande? Je ne vois que ces deux hypothèses qui aurait pu justifier ce problème. Nous espérons en tout cas que malgré ce soucis de chargement, vous êtes satisfait de nos services. Je vous souhaite une belle journée, et une merveilleuse année 2020. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
commande arrivée dans les temps et correctement emballée
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
je n'ai pas du tout reçu le produit commandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée pour ce soucis de commande. Je vous ai contacté le 30 décembre suite à cette erreur de commande pour que vous me joignez une photo de l'article reçu par erreur. Je n'ai pas encore eu votre réponse. N'hésitez pas à m'envoyer cette photo. Je vous propose de vous renvoyer le bon article sans que vous ayez besoin de nous retourner celui reçu par erreur vu que celle-ci nous incombe. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Fiable et rapide. Je recommande
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
La coque prévu pour mon téléphone n'est pas du tout adapté obligé de renvoyer le produit me faire rembourser
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée que la coque reçue ne convienne pas à votre téléphone. Avez vous contacté notre service client suite à cet incident de commande? Nous pouvons éventuellement vous proposer un échange. Notre email: contact@1001coques.fr Si vous n'avez pas déjà retourner votre coque, n'hésitez pas à nous contacter. Une belle journée à vous. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide et coques fidèles à la description mais aucun mail de confirmation de commande ni de mail de confirmation d'envoi !!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site, très simple et coque personnalisé sympa.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
1 coque correcte et la deuxieme ne correspond pas du tout à la marque du téléphone. 1 film en verre trempé qui n'est pas adapté, de mauvaise qualité et mal dimensionné. Ce n'est pas très sérieux ! Extrêmement déçue !!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes d'articles lors de la réception de votre commande. Je n'ai aucun dossier SAV ouvert à l'adresse mail affichée sur avis vérifiés. Avez -vous contacté notre service client suite à ce problème de commande? N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble une solution. Notre mail: contact@1001coques.fr Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçu car sur le site la promesse était livré avant noël et j'ai été livré après.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Toutes mes sincères sincères excuses pour ce retard de livraison. Une grève très suivie de la Poste sur le territoire national à engendrer des retards de colis, voir des colis bloqués sur plusieurs jours. Nous sommes malheureusement assez impuissants quand ce genre d'incident arrive, car la Poste bloque de façon aléatoire les envois. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Un petit loupé dans ma commande, en espérant que 1001 coques vont rapidement régler ce problème.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Ras pour l instant A voir dans le temps
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée avec plusieurs jours de retard par rapport à ce qui était annoncé. Pas dramatique, mais embêtant, ayant spécifiquement choisi ce site pour la rapidité.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
le 'rendu' est assez moyen, fort différent de celui sur la photo
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande facile a effectuer.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Coque de bonne qualité et livraison sans soucis J'ai cependant un petit accro sur la coque et je trouve surtout qu'elle ne remonte pas suffisamment pour protéger mon téléphone
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande impeccable mais le délai de livraison n etait pas celui indiqué.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur (mais ça arrive) j'avais reçu un étui qui ne correspondait pas à ma demande. Après signalement au service client j'ai eu une réponse très rapide et j'ai reçu très rapidement le bon colis. Je suis satisfaite de mon achat.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
commande simple a effectuer. Petit pbm de delai (mais periode de greves)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison seulement au bout de 4 jours ...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Chère et rend pas aussi bien que sur la photo.... Sinon envoi rapide et site sérieux
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, commande facile et livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produit que je vais offrir. Commande et livraison ok
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
produit correspond a mes attentes
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Tout est simple et rapide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
"livraison très rapide"
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Coque de très bonne qualité prix très correct. Je ne regrette pas mon achat. Le verre trempé n'a pas encore était posé. J'enlève une étoile pour le délai de livraison qui je trouve est un peu long.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
degré de satisfaction élevé car aucun soucis.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
livraison dans une simple enveloppe qui a été ouverte en partie. Pour voir le contenu?
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Neant
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair. Produits bien présentés
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site très fiable
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande conforme, belle impression et livraison très rapide. Seul bémol, j’attendais le mail de livraison, au final le colis a été livrée mais jamais eu de suivi.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Facile avec la recherche par marque et modèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien recu dans les delais
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
commande passée le 05/12, reçue seulement le 10/12 : c'est long par rapport à ce que vous annoncez
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Larges choix proposés.
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