Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Bonjour, J'ai bien reçu votre message concernant la non-livraison de votre commande. Votre commande est partie le lendemain de votre achat, le 15 juillet. Suite à la crise sanitaire, la Poste rencontre un dysfonctionnement et des retards de l'ordre de 5 à 7 jours ouvrés peuvent être occasionnés. J'en suis sincèrement navrée. De plus, la Poste ne détaille plus du tout les étapes d'acheminement depuis plusieurs semaines. Uniquement la date de prise en charge initiale dans leur service. Si votre commande vous semble statique sur le site de suivi, cela est donc normal. Ils indiquent uniquement quand une erreur de parcours est occasionnée (blocage, retour à l'expéditeur etc) Si d'ici le 24 juillet vous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez pas à me recontacter, pour que je fasse une nouvelle vérification, suivie d'une réclamation auprès de la Poste. Avec toutes mes excuses pour le contre-temps de votre livraison. Je reste à votre disposition si besoin. Belle journée. Cordialement.
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. Coques de bonnes qualité pour un prix très raisonnable
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté. Produit conforme à la commande. Service client très réactif.
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
Merci à vous je vous recommande
L
Lolita P.
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
Totalement satisfaite. Délai tenu et très rapide. Produit correspond à l’image de présentation donc Vraiment pas déçue .
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
Super choix, qualitatif, réactif pour nous satisfaire dans les meilleurs délais.
B
Benoit U.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Adélaïde M.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
Très bon site
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser, même depuis une tablette. Coque conforme à la commande, bonne qualité de l'image imprimée. Délais de livraison respectés.
C
Cyprien J.
Note : 5 sur 5
expédition rapide, bon rapport qualité/prix et produit conforme
L
Lisa B.
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mon produit le 16/07/2020, soit bien plus tard que prévu.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Votre commande est partie le lendemain de votre achat, le 10 juillet. Suite à la crise sanitaire, la Poste rencontre un dysfonctionnement et des retards de l'ordre de 5 à 7 jours "ouvrés" peuvent être occasionnés (il ne faut pas compter le week-end et les jours fériés). De plus le pont du 14 juillet est à prendre également en compte, la Poste n'effectuant aucun transit sur cette période. Je suis désolée pour le contre-temps de votre livraison, indépendant de notre volonté. Ce dysfonctionnement est exceptionnel, suite à cette crise sanitaire qui l'est tout autant. Je reste à votre disposition si besoin. Belle journée. Séverine, service clientèle.
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
Super rapide et produit conforme. Top
H
Hawa B.
Note : 5 sur 5
Personnalisation facile et rapide
S
Sonia F.
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation Prix très intéressants et abordables Produits au top !
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
Livrée dans les temps.
B
Biotti B.
Note : 5 sur 5
Produit conforme et bien adapté au téléphone. Service client très réactif et sympathique suite à une erreur de modèle de ma part !
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
Bien arrivé dans ma boîte aux lettres, conforme à la commande.tres satisfaite.je recommande.
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
Très rapide pour l'envoi et contente du produit acheté
A
archin C.
Note : 4 sur 5
Bien
E
Evelyne J.
Note : 5 sur 5
Conforme a la demande et livraison rapide
L
lemaire L.
Note : 4 sur 5
Rapidité
L
Laurence I.
Note : 5 sur 5
Impeccable
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
Envoi Très rapide
C
Claudine P.
Note : 5 sur 5
Super rien à redire
A
Alexis R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Je n'ai aucune nouvelles du site. Ils ont pourtant encaissé mon paiement. C'est inadmissible.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je viens de vous laisser un message vocal sur votre téléphone portable pour vous expliquer le pourquoi de votre non réception de commande. Si vous aviez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter sur ma ligne directe 09 54 37 44 88 ou par email contact@1001coques.fr Mes sincères excuses pour le contre-temps de livraison dû au dysfonctionnement de la Poste, et indépendant de notre volonté. Belle journée. Séverine, service clientèle.
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
Arrivé en temps
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
Toujours aussi content de ce site. malgré un petit soucis au moment de la commande, un appel téléphonique extrêmement courtois et agréable a suffit pour tout régler. Finalement ma coque ne correspondait pas à mon appareil (méaculpa). Le retour est possible et assez facile. Je reviendrai encore et encore.
D
David P.
Note : 5 sur 5
Produit conforme a la description, produit de qualité et pas cher. Une livraison dans les temps.
E
Eugenie G.
Note : 5 sur 5
Parfait, répond à mes attentes
C
Charline R.
Note : 5 sur 5
rapide et conforme à l'attendu
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
Rien a dire, on a affaire à des pros.
F
Frédérique P.
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description, très bonne impression des photos, livraison rapide et efficace.
F
Francoise T.
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation et large choix de modèles !
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide, pleinement satisfait !
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