Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 321 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

La boutique offre des coques parfaitement adaptées et personnalisables, avec des impressions belles et conformes aux photos et aux descriptions, ce qui se traduit par des produits répondant exactement aux attentes et des couleurs et finitions appréciées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivant bien emballés et les échanges ou suivis de commande étant gérés efficacement lorsque nécessaire. Le service client est reconnu pour son sérieux et sa réactivité, avec des échanges rapides et des communications claires, et la personnalisation est réalisée de manière soignée pour un rendu final de qualité. Les clients soulignent également des produits robustes et des coûts compétitifs, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide du début à la fin.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapidité efficacité
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Tout à fait satisfait. J’ai dû demander un échange suite à une erreur lors de ma commande, et cet échange s’est fait très rapidement. Merci.
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Envoi ultra rapide, prix raisonnables, très bon site.
D
Delphine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Prix cohérents, envoi rapide.Parfait
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très contente de ma coque et reçu rapidement. Je recommande.
M
MOUSTADHOIMI T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très satisfait de ma commande je recommande ce Site
G
Guislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Conforme à la description. Beaucoup de choix
P
Paula B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
C'est la deuxième coque que je commandais . Très bien . Et un service commercial de suite , je n'avais pas donné la bonne référence de téléphone. Ils ont tout de suite corrigé mon erreur . Merci encore.
N
nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Nickel
P
pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
bonjour , rien a dire produit conforme , livré dans les temps
K
Karine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison très rapide. Coque robuste, de très bonne qualité.
J
Joyce G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Du choix, de la qualité, de la rapidité et des bons prix
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison faite rapidement comme prévu, coque conforme à ce que j’attendais
C
CHRISTIAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
RAS Tout s'est très bien passé
C
celine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
reçu dans le délai...coque super 😉
V
Vanessa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Coque abimée et frais de port à payer pour le retour. Déçue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous présente tout d'abord mes sincères excuses pour la réception de votre coque abîmée.

Si un article est reçu défectueux de notre part, ou, contenant une erreur de préparation, aucun retour de l'article concerné n'est demandé à notre clientèle.

Je ne vois d'ailleurs aucune démarche SAV enclenchée à l'adresse vlm7@wanadoo.fr

Si votre article a été reçu défectueux, il aurait fallu nous contacter pour nous en informer avant de faire le moindre retour.

Si il n'est pas trop tard, merci de nous écrire à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de l'article concerné.

Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème, et sans retour à nous faire.

Si le retour a déjà été réalisé, n'hésitez pas à m'écrire également, je vous ferai une proposition pour compenser le retour occasionné alors qu'il n'aurait pas été nécessaire.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
E
Ethel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très satisfaite. Livraison rapide.
J
Jennifer A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
jolie coque mais décalée au niveau des boutons latéraux ... ne s'adapte pas parfaitement au téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis navrée que la coque reçue n'ai pas été adaptée à votre téléphone.

Il est néanmoins dommage de rédiger un avis négatif sans avoir contacter notre service client dans un premier temps.
Je ne vois aucune démarche SAV effectuée à l'adresse jennifer.saiz@hotmail.fr

Votre commande a été effectuée pour un A71 5G, peut-être avez-vous un A71 4G ou autre référence?

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Merci de me joindre également une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
F
Françoise E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Super tant au niveau du délai que des produits
D
Deina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
C'est la 2eme fois que je commande et je ne suis pas déçu. Prix attractif et produit de bonne qualité.
M
Morgane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Les couleurs sont les mêmes que celles du site, bonne qualité. Délais de livraison rapide
N
Nelly D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très jolie coque bien adaptée à mon smartphone et reçue très rapidement
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison rapide. Cependant produit légèrement défectueux
D
Danièle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Excellent produit que je recommande
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Envoi rapide et tout est conforme à la commande
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Expédition rapide, Super satisfaite de ma commande! je n'hésiterai pas à commander à nouveau
D
delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Parfait !
T
TAINSH E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien
S
Sandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Livraison rapide Produit correspondant à la commande
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
RAS
Y
Yvon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
articles. conforme livraison rapide.
J
jacky L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
très bien conforme à la demande
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Site intuitif, tarifs compétitifs et livraison rapide
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Joli rendu de mon image, coque un peu légère et sans clapet de protection de la prise de chargement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous remercie pour l'avis que vous avez prit le temps de nous rédiger.
Ravie que le rendu de votre personnalisation vous ai apporté satisfaction.

Les coques en silicone souple sont conçues pour pouvoir toujours utiliser les fonctionnalités de votre téléphone, raison pour laquelle l'espace chargement est vierge pour plus de praticité pour recharger votre téléphone sans besoin du retrait de la coque.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
tres jolie coque de bonne qualité, merci
J
Jean-noel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
simple, et fiable. parfait.
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
commande retournée car le produit ne correspondait pas. Renvoyé, nous attendons le remboursement depuis une bonne semaine.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.

Comme expliqué dans nos échanges par e-mail, le film correspondait bien au téléphone, mais la pose devait s'effectuer plus sur la gauche pour ne pas subir un écart trop important sur un des cotés.

Je n'ai à ce jour pas réceptionné de courrier de retour à votre nom.

N'hésitez pas à me contacter à la suite de nos échanges d'e-mails en me confirmant la date à laquelle a été fait le retour, adresse, plus éventuellement photo de votre enveloppe retour timbrée ou numéro de suivi.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
A
Aurelia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Super
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Rien à dire, reçu rapidement et aucun défaut.
I
Irina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Commande passée pour avoir une réception deux jours après non respecter, coque arrivée déformées
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.

Votre commande a été expédiée dès le lendemain de votre achat, soit le vendredi 25 février 2022.

Le délai des lettres suivies est de 48H en jours ouvrés à partir de la prise en charge postal.

Votre livraison était donc estimée au mardi suivant.

Seules les livraisons par Chronopost peuvent se faire en jours non ouvrés, mais cette option est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.

Il n'y a donc pas eu de retard sur votre livraison.

En revanche, il est anormal que vos coques aient été reçues déformées et je m'en excuse sincèrement.

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos des coques reçues ou les défauts sont visibles.

Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Séverine, service clientèle.
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