Les clients apprécient la qualité et la finition des coques, avec des mentions récurrentes de belle couleur, design soigné et protection efficace, ainsi que des options pratiques comme des cordelettes ajustables et des rendus qui correspondent exactement à ce qui était décrit. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes reçues dans les délais et un bon suivi. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés: réactivité, échanges faciles, et des commandes conformes ou personnalisées qui répondent précisément aux attentes. Les retours soulignent aussi des produits originaux et satisfaisants, avec des impressions nettes et des résultats qui résistent dans le temps.
Merci beaucoup François pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service.
K
Kolb I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
RAS, rapide, conforme, qualité et rapport qualité prix OK
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos attentes et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir bientôt !
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison comme prévue
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Didier, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait de notre service.
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Qualité des produits au rendez-vous et délai de livraison respecté 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Jean-Luc. Nous vous remercions de faire confiance à 1001coques.fr et espérons vous compter parmi nos clients fidèles !
C
Claudette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Commande et livraison rapides
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous sommes à votre écoute et restons à votre disposition pour toute question.
C
Cecile S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Colis qui arrivent pas dans les temps et coque rayé ! Je ne commanderai plus sur ce site!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune ouverture de dossier SAV n'a été réalisé à l'adresse subececile@hotmail.fr
Concernant votre livraison, j'ai regardé votre acheminement.
Nous avions de notre coté expédié dans le moindre retard votre commande.
Une erreur interne à la Poste a empêché la livraison dès le samedi de votre commande.
Je suis sincèrement navrée pour ce retard postal, ainsi que pour la gêne occasionnée.
La coque aurait dû être en revanche reçue dans un parfait état.
Merci de me joindre une photo des défauts apparents à l'adresse contactà1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement, ou remboursement, sans besoin de nous retourner l'article défectueux.
Avec mes plus sincères excuses pour ces deux problèmes de commande distincts rencontrés.
Belle après-midi.
Séverine.
N
Nourredine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bien réalisé magnifique merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nourredine ! Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien à 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et que vous l'ayez trouvé bien présenté.
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bien correspond à ce que j attendais
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site ait pu répondre à vos attentes.
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Superbe coque originale et la livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous souhaitons vous offrir la même qualité et service à chaque commande.
J
Jessica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Site à recommander+++
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre confiance, Jessica ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre achat et vous remercions pour votre avis positif.
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Parfait ! Livraison rapide et produit très satisfaisant
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Laurence pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec 1001coques.fr ait été aussi positive et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et de la livraison rapide. Nous espérons que vous reviendrez bientôt !
V
Viviane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonne qualité 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci Viviane ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous et nous espérons que vous continuerez à profiter de l'expérience 1001coques.fr !
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
RAS produit OK par rapport à mon attente
Réponse de 1001coques.fr
Merci Paul, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et que notre site ait répondu à vos attentes !
A
Agnès T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Agnès ! Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes.
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Reçu protection téléphone cassée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de vos avis négatifs.
Avez-vous eu connaissance de mes e-mails envoyés à l'adresse eric.cotigny@orange.fr , mardi, et jeudi dernier?
Je vous ai fais une proposition de remplacement sans besoin de nous retourner le film reçu brisé, et sans besoin de le retourner.
N'hésitez pas à vérifier vos indésirables/spams, mes e-mails sont sur certaines messageries, classés dans cet espace.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
très bon suivi de commande; merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif Christian ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière.
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
SAV très réactif suite à un problème de livraison. Produits conformes Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci Nathalie pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et que nos produits vous aient plu. Nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Coque conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes et espérons que vous aurez l'occasion de découvrir bientôt d'autres produits sur 1001coques.fr.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
La coque ne correspond pas au format de mon P20. C'est Nul !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune démarche SAV n'est ouverte à l'adresse philippebart@sfr.fr
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet de votre e-mail votre référence commande.
Il faudra nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.
En espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
R
Rodolphe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que notre site vous ait plu !
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
J'ai fait une erreur lors de la commande sur le modèle de téléphone et l'échange a été très simple avec une interlocutrice très aimable ,compétente et reactive . Merci beaucoup Très satisfaite de ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que le service client ait pu vous satisfaire et que vous ayez pu régler le problème à votre convenance. Merci pour votre avis positif !
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Bonjour 1 - la coque silicone est parfaite, bien ajustée au téléphone. 2 - pae contre, le verre de protection vient se faire "pousser" par la coque, ce qui crée un décollement du verre (er donc des bulles et entrée de poussières).
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Effectivement, quand une coque et un film sont commandés chez un même fournisseur, ce problème de non compatibilité ne devrait pas être rencontré.
Je m'en excuse donc très sincèrement.
Pouvez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en me joignant des photos pour illustrer ce problème, avec le téléphone d'une tierce personne.
Je tâcherai de vous apporter une solution.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je sus satisfaite de ma commande
C
Catherine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
La coque s'est cassée le jour de la réception. Il me semblait que les coques protégeaient des chocs produit peu fiable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Avez-vous eu connaissance de mon e-mail envoyé le 30/05/2023 à l'adresse kazalbert65@gmail.com?
Je suis en attente de la photo de l'article reçu brisé pour l'ouverture de votre dossier SAV, et vous apporter une solution.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Produits conformes aux attentes. Livraison rapide. Bonne prestation, je recommande!
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Top !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Produit parfaitement conforme. Très bon rapport qualité prix.
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très satisfaite de ma commande
C
Caroline I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Livraison rapide. Il y a une une erreur sur le contenu de la livraison. Immédiatement réparée dès que nous avons contacté le service.
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Aucune mauvaise surprise. Grand choix.
E
Elizabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Coque jolie et d'apparence solide.
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Bjr, commande conforme en tout point au produit et delais annoncés👍
J
Jacques Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Je suis satisfait les produits correspondent bien a ce vous proposez sur le net livraison rapide rapport qualité prix 10/10 aucune anarque Bravo !
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
La photo est au top
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Suis très satisfaite du produit
L
Leclerc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Très bon produit, mais un peu cher
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Coque ne correspond pas au XIAOMI REDMI 9 contrairement au descriptif sur votre site 🥵
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'accuse la bonne réception de votre avis négatif.
Votre coque a été commandée, par vos soins, à l'attention d'un REDMI 9C.
Voir ci-dessous l'article commandé:
19/05/2023 Coque en silicone pour Xiaomi Redmi 9C - Galaxie Bleue 1
Si votre téléphone est un Redmi 9, il est donc normal qu'elle n'ai pas convenue.
Redmi 9C et Redmi 9 étant des références totalement différentes et non compatibles entre elles.
Il s'agit donc d'une erreur à la prise de la commande, et non à la préparation, en toute théorie...
Je vous invite à contacter notre service client pour connaitre les modalités de retour pour échange ou remboursement, sous 14 jours à livraison de votre commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
A voir dans le temps, mais super rendu, agréable au toucher
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
envoi rapide et soigné , coque personnalisé pratique pour mettre l'image que l'on veut ,mon fils était ravi de sa coque je recommande ce site
M
Maxence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
RAS, mais je l'ai reçu récemment, donc je ne peux pas attester de sa longévité
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