Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service après-vente.

Concernant le délai de livraison, celui-ci est bien expliqué dans les conditions générales de vente, que vous devez lire et cocher avant de passer à l'étape de paiement. Si nos clients ne sont pas en accord avec celles-ci, ils ont possibilité de faire machine arrière, et ne pas commander sur notre site.
Nous tenons à vous informer que La Poste ne passe pas dans nos locaux le week-end. Par conséquent, les commandes passées le vendredi et durant le week-end ne peuvent être expédiées avant le lundi.

Votre commande a été expédiée le lundi 17 juin et reçue dès le 20 juin, sans aucun retard. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapide, surtout pour une expédition que nous offrons intégralement à nos clients.

Pour une livraison plus rapide, notre partenaire GLS livre en 24/48 heures, mais cette prestation est payante, contrairement à la lettre suivie totalement gracieuse.

Nous espérons que vous comprendrez cette nuance.

Merci encore pour votre compréhension et votre appréciation positive.

Cordialement,

L'équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si vous suspectez le moindre défaut d'impression, n'hésitez pas à nous joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous pourrons alors vérifier si un défaut d'impression s'est produit lors de la fabrication de votre coque. Si tel est le cas, nous vous proposerons un remplacement sans difficulté.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Merci pour votre retour positif, Melanie ! Nous sommes ravis que notre qualité vous satisfasse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone.

Bonjour Mme Perard,

Merci pour votre message.

Il est tout de même dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans nous avoir contactés au préalable. En effet, l'incompatibilité vient peut-être d'une erreur à la prise de commande, et non de notre fait.

Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre à votre message le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres du téléphone, sous "À propos du téléphone". Il s'agit généralement d'une référence composée de chiffres et de lettres.

Merci également de bien vouloir joindre une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone, face caméra. Avec ces éléments, nous pourrons comprendre pourquoi la coque silicone personnalisée compatible Oppo 10X Zoom n'a pas été compatible et vous apporter l'assistance nécessaire.

Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et satisfaire pleinement votre demande.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que nous avons pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats sur 1001coques.fr.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre relationnel client et que le produit soit conforme à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour Yvann, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour cet incident de commande avant d'écrire un avis négatif. En effet, aucune procédure SAV n'est en cours relative à votre commande.

Nos films en verre trempé sont conçus pour ne pas entraver la fonction des empreintes, sinon cela serait peu pratique. Vous pouvez augmenter la sensibilité de vos empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone, ce qui règle généralement ce problème.

Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir nous joindre une vidéo, à l'adresse contact@1001coques.fr, faite avec le téléphone d'une tierce personne, où la reconnaissance des empreintes ne fonctionne pas avec notre film en verre trempé. Nous pourrons ainsi visualiser le problème et vous apporter notre assistance.

Veuillez noter que si le film a été mal posé (bulles, décollement, etc.), cela explique le problème de sensibilité. Dans ce cas, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci Paul pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre coque et qu'elle correspond à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Merci encore pour votre note de 5/5 !

Merci pour votre avis positif sur notre site, FRANCOISE. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience d'achat et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. À bientôt !

Merci Marine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez choisie corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections de coques !

Bonjour,

Je m'excuse encore sincèrement pour l' erreur rencontrée lors de votre commande, due à un incident technique.

Vos deux articles avaient été commandés en modèle A20/A30, ce qui n'aurait pas convenu quoiqu'il arrive à votre téléphone, étant en réalité un A20E. C'est pourquoi j'ai proposé un échange pour l'intégralité de votre commande en A20E, sans avoir besoin de retourner l'article pour lequel nous nous étions trompés de notre côté.

Nous avons déjà effectué le remboursement de l'article reçu par erreur et nous procéderons également au remboursement du film commandé par erreur dès réception de son retour. Un échange a été proposé, mais malheureusement décliné par vous-même.

En ce qui concerne la livraison, je m'excuse, encore, également. Bien que GLS soit une société généralement fiable, un problème lié à un point relais absent semble avoir été rencontré. Une enquête est en cours pour rembourser les frais de livraison.

Merci pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

Séverine, Service Clientèle.

Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres produits. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que notre coque corresponde à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre avis positif sur notre produit.

Si la coque a été reçue avec le moindre défaut, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement sans difficulté, car nos coques doivent être reçues en parfait état.

Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.

Cordialement,

Séverine, Service Clientèle

Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre suivi vous ait satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! 🙏

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que celle-ci correspond parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !

Merci Denis pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre coque rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Luc. Nous sommes ravis que votre coque personnalisée vous plaise autant et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous sommes toujours heureux de satisfaire nos clients et nous vous remercions pour vos recommandations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets de personnalisation, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. L'équipe de 1001 coques vous remercie pour votre confiance. À bientôt !

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services sur notre site ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.

Merci beaucoup Pauline pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !

Merci beaucoup pour cet avis positif, Sylvain ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et la rapidité de nos services. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous aider. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup Philippe pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. A bientôt !

Merci pour votre avis positif, Michel ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait donné entière satisfaction en termes de produit, de livraison et de délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis positif, Frédérique ! Nous sommes ravis de lire que nos produits sont conformes à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour trouver d'autres articles qui pourraient vous plaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour, Corinne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que nos coques vous plaisent. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service rapide et de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre retour sur notre produit.

Je tiens à vous informer que la coque envoyée est en état neuf. Les boutons de volume devraient s'assouplir avec le temps et devenir plus faciles à utiliser.

Nous vous remercions encore pour votre commande et votre commentaire. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Séverine, Service Clientèle

Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, Vincent ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une personnalisation simple et de qualité, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre avis positif et à bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre avis, José ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience d'achat encore meilleure. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à faire toujours mieux ! À bientôt sur 1001coques.fr.

Merci pour votre avis, elisabeth ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite avec notre site et de vous avoir proposé une livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines commandes, nous serons ravis de vous aider à nouveau.

Merci pour votre avis positif, Laurent ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la conformité des produits et la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. À bientôt !

Merci pour votre retour positif, Agnès ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une large sélection de coques de qualité et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas à votre téléphone et que vous avez des difficultés à effectuer le retour.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Afin de mieux comprendre et résoudre le problème, veuillez vérifier si vos articles ont été commandés pour un Redmi Note 11/11S 4G. Peut-être avez-vous un Redmi Note 11 5G/11S 5G ?

Pour nous aider à identifier le problème, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires :

Le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît dans les paramètres, sous "À propos du téléphone". C'est généralement une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée.
Une photo de la coque reçue, à côté de votre téléphone, face caméra.
Ces informations nous permettront de traiter votre demande rapidement et efficacement.

Merci pour votre coopération et votre compréhension. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

Séverine, Service Clientèle

Merci beaucoup pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison et que l'article que vous avez reçu soit parfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir livré dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.