Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et vos commentaires sont très appréciés. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, nous espérons continuer à vous offrir le meilleur en matière de coques et accessoires pour téléphone. À bientôt sur notre site !
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Colis reçu dans le délai annoncé, et conforme à la commande. Je pensais la coque plus épaisse, mais elle fait le job. En cas de chute, affaire à suivre...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Paul, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis dans les délais et que votre commande soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne l'épaisseur de la coque, nous prenons note de votre remarque et ferons remonter cette information à notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien comme toujours
Réponse de 1001coques.fr
Merci Martine pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que nous vous apportons satisfaction à chaque fois. Nous continuerons d'améliorer nos services pour vous proposer toujours plus de choix et de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers. Bien à vous, L'équipe de 1001coques.fr
M
Mélanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je suis satisfaite de mes achats aussi bien coque que protège écran, ils sont solides et pas cher. Je pense refaire une commande bientôt.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mélanie, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats et de leur qualité à petit prix. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5/5 ! À bientôt sur 1001coques.fr.
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Complètement satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de lire que vous êtes complètement satisfaite de notre site 1001coques.fr, Brigitte ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée à vous !
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
P
Pauline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je suis ravie ! Conforme à mes attentes, les couleurs sont belles, la qualité parfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Pauline ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats sur notre site. Merci encore pour votre confiance et pour votre note de 5/5 !
G
GABRIEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
bien et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service rapide et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone ! Très bonne journée à vous.
N
nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
tres bons produits
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'équipe 1001coques.fr
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Article de bonne qualité et livré très rapidement. Très satisfaite de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site vous ait entièrement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un nouvel article de qualité pour protéger votre téléphone. Au plaisir de vous retrouver sur 1001coques.fr !
M
Mélanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je suis satisfaite de cette coque, même si je pense qu'elle n'a pas assez protectrice au niveau de l'appareil photo.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre coque. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la protection au niveau de l'appareil photo. Nous allons étudier cela de plus près afin d'améliorer nos produits. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
V
Vincent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait aussi bien la qualité du produit que de l’esthétique.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de l'esthétique de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
P
Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Rapide et efficace !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
F
farida O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Cela fait des mois que je cherche une coque pour mon téléphone aucun site internet et même en magasin possède le modèle qui convient y a toujours un défaut. J ai trouvé mon bonheur chez vous et j en suis ravie Merci
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver la coque idéale pour votre téléphone sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer une large sélection de produits de qualité à nos clients. Merci à vous pour votre confiance et votre satisfaction, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. À bientôt sur notre site !
R
Richard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Société très sérieuse, produit non conforme a été échangé sans aucun souci.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait ! Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer davantage notre service. Merci pour votre confiance et votre fidélité à 1001coques.fr. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
B
BAILLUS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Conforme à la photo et livré comme convenu. Je recommande ce site.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je vous remercie pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que celle-ci ait été conforme à vos attentes. Merci également pour votre recommandation, c'est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore et excellente journée à vous.
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Toujours de très bonne qualité ! Les couleurs et motifs sont conformes à la photo
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Colis bien reçu.. Par contre la coque commandée pour le modèle spécifié, un Xiaomi redmi 13C 5G, n'est pas complètement adaptée.. le trou dédié à la lampe torche n'est correctement aligné et occulte totalement l'éclairage.. Peux t'on espérer recevoir une coque totalement adaptée. D'avance merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Après vérification, votre commande a été passée pour un Redmi 13C classique. Si votre téléphone est un Redmi 13C 5G, il est normal que la coque ne soit pas compatible, car le Redmi 13C et le Redmi 13C 5G sont deux modèles différents et non compatibles entre eux.
Nous ne proposons pas encore la gamme mat pour le Redmi 13C 5G, mais nous venons de recevoir les coques pour nos impressions design et personnalisées. Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaître les modalités de retour et pour solliciter un échange ou un remboursement.
Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
S
SEVILLON V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'ai reçu ma commande dans les délais mais celle-ci n'était pas conforme à l'article commandé. J'ai acheté une coque intégrale, celle que je prends depuis des années. A réception de ma coque, je constate que celle ci a un trou pour l'empreinte. Elle n'est donc pas intégrale, aucune informations dans le descriptif et les photos produits ne laissait apparaître cette information.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Comme nous en avons discuté par téléphone et par e-mail le 26/07, le trou pour les empreintes est conçu pour garantir la parfaite fonctionnalité du capteur d'empreintes. Je comprends que cela ait pu vous surprendre si vous avez l'habitude d'utiliser une coque intégrale sans ce type de découpe.
Je vous ai déjà communiqué la procédure de retour pour obtenir un remboursement ou échanger votre coque contre un modèle et un film en verre trempé, qui lui, est conçu sans trou pour les empreintes.
J'ai également fait remonter à notre direction qu'un affinage des descriptions et des photos sur la fiche produit de cet article pourrait être utile pour éviter toute confusion à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
N
Noëmie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Oui
D
DIANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
RAS. conforme mes attentes et à la description
C
Chloe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'ai commandé 2 coques récemment, elles sont d'excellente qualité !
A
Amélie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait ! Je recommande !
B
Benoît D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Commande reçue en 4 jours et conforme.
E
Eléna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
coque abîmée et sale
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'incident concernant votre commande. Je suis désolée d'apprendre que la coque que vous avez reçue était abîmée et sale. Il est fort dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous en informer, car nous aurions été ravis de procéder à un remplacement.
Nous tenons à vous assurer que nos coques quittent toujours notre entrepôt dans un état neuf et que nous effectuons des contrôles réguliers sur notre stock. Cependant, il peut arriver que certaines coques échappent à notre vigilance.
Je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement sans que vous ayez besoin de nous retourner la coque défectueuse.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Excellentes prestation et communication! Je recommande.
B
Bérangère D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
V
VERONIQUE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très contente de mon achat, je renouvellerai si besoin
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et nous serions heureux de vous revoir sur notre site si vous avez besoin d'une nouvelle coque. Bonne journée !
A
ALAIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Conforme au style demandé Nous recommandons 1001 coques.fr
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis favorable, Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats. Merci encore et à bientôt !
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Conforme a ma commande je suis ravie et livraison tres rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits conformes et une livraison rapide à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
N
Nadine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Coque parfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nadine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque de téléphone achetée sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres achats. Bonne journée !
A
Aude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je n’ai pas reçu la coque commandée. De plus, j’ai fait une réclamation au sav qui est restée sans réponse. Honteux !! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Après vérification, nous n'avons trouvé aucune demande de prise en charge par notre service après-vente (SAV) sur l'ensemble de nos messageries, ni par téléphone. Notre entreprise, pérenne depuis plus de 10 ans, attache une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si nous avions l'habitude de ne pas répondre à nos clients, notamment en cas de problème de commande, nous aurions cessé nos activités depuis longtemps. Heureusement, nous traitons chaque réclamation entre 24 et 48 heures ouvrées, et nous répondons même aux e-mails positifs.
Notre priorité est d'offrir un service après-vente compétitif et proche de nos clients. Je vous invite donc à nous contacter rapidement pour résoudre ce problème.
Pourriez-vous préciser s'il s'agit d'une commande non reçue ou bien d'un article incompatible ? Cela manque de clarté dans votre avis. Selon nos informations, votre coque pour iPhone TOUCH 5/6 a été livrée 2 jours après votre commande, donc même en avance. Si le problème est lié à une incompatibilité, je vous prie de bien vouloir nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans ses paramètres.
Nous sommes là pour vous aider et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
N
Nelly F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très contente de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous espérons vous revoir prochainement sur 1001coques.fr !
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Trop belle et facile à mettre
Réponse de 1001coques.fr
Merci Sandrine pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et leur facilité d'utilisation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles coques toutes aussi belles ! Merci encore pour votre note de 5/5 !
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produit conforme à ce que j'attendais. Je recommande ce site.
S
Sandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Société sérieuse, bonne taille de téléphone, je recommande vivement
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre recommandation Sandra ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous sommes toujours là pour vous fournir les meilleures options pour protéger votre appareil. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
E
Elisabeth K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Coque de bonne qualité, beaucoup de choix, prix raisonnable. Délai de livraison un peu long mais ça reste correct
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Elisabeth ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos coques, notre large sélection et nos tarifs raisonnables. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Produit fidèle à la photo, coque épaisse anti-choc, parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et résistants. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Bonne journée !
W
William G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
rapide conforme parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup William pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et la conformité de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement !
S
Steven P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très satisfait, envoi rapide et soigné. Belle qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Steven ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. La rapidité et la qualité sont des valeurs importantes pour nous, et nous sommes heureux de les avoir respectées pour votre commande. À bientôt sur notre site !
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