Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 285 avis publiés

5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Stephanie E.

Publié le 03/04/2022 à 12h33 suite à un achat du 23/03/2022

Durée de réception

aurelien C.

Publié le 03/04/2022 à 12h16 suite à un achat du 23/03/2022

que dire? ce n'est pas la bonne coque de reçue...

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 04/04/2022

Bonjour,

Il est fort dommage d'avoir noté négativement notre société 1001coques.fr alors que l'erreur venait à la prise de la commande.

Comme je vous l'avais indiqué, vos articles avaient été commandés en Oppo Reno 4 5G, expliquant pourquoi ils n'aient pas été compatibles avec votre version pro.

Nous attendons donc le retour de votre commande contre remboursement, ou éventuel échange comme proposé s'il vous est possible d'attendre si nous pouvons la commander.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Patricia M.

Publié le 03/04/2022 à 11h47 suite à un achat du 23/03/2022

Livraison rapide, très vin produit, respect bien ma description du prdt

julien C.

Publié le 03/04/2022 à 11h29 suite à un achat du 24/03/2022

Vitre de protection en verre trempé non conforme Merci

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 04/04/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.

Une procédure de commande non reçue était en cours via le site Avis Garantis.
Suite à la lecture de votre avis, je suppose que vous en avez eu finalement réception.
Vous pouvez me répondre néanmoins à cet e-mail en me joignant une photo du film reçu où est indiquée la référence envoyée.
Il faudra également me communiquer votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.

Céline V.

Publié le 03/04/2022 à 10h44 suite à un achat du 19/03/2022

top

Jacqueline B.

Publié le 03/04/2022 à 10h20 suite à un achat du 23/03/2022

Super parfait

Rachel M.

Publié le 03/04/2022 à 08h52 suite à un achat du 19/03/2022

Parfait.

Marie M.

Publié le 03/04/2022 à 08h46 suite à un achat du 22/03/2022

Très bonnes relations avec cet établissement. Envois rapides, tout était conforme. Grand choix. Site bien consu. Recommande.

Jean-Yves C.

Publié le 03/04/2022 à 07h29 suite à un achat du 23/03/2022

La coque du Samsung A5, indiquée 'd'origine', ne correspond pas à celle achetée à Orange et n'allume pas le téléphone dès l'ouverture.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 04/04/2022

Bonjour,

Votre étui a été commandé en référence A5 2017.
Si il n'a pas été compatible, peut-être avez-vous un A5 2016 ou autre référence?

Merci de me contacter à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

N'hésitez pas à me joindre également une photo de l'étui reçu.

Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Guillaume S.

Publié le 02/04/2022 à 17h57 suite à un achat du 22/03/2022

Rapide et très bien adapté au modèle du téléphone.

serge V.

Publié le 02/04/2022 à 16h57 suite à un achat du 22/03/2022

tres bon produit. Livraison rapide

Isabelle P.

Publié le 02/04/2022 à 16h46 suite à un achat du 22/03/2022

Conforme à la commande

odile B.

Publié le 02/04/2022 à 15h19 suite à un achat du 22/03/2022

Livraison rapide et conforme à ma demande. Rien à reprocher!

Stephane C.

Publié le 02/04/2022 à 12h42 suite à un achat du 21/03/2022

Livraison rapide, produit de bonne qualité et surtout SAV au TOP ! Il y avait une malfaçon sur un article, le remboursement s'est fait immédiatement. Je recommande vivement.

Christine G.

Publié le 02/04/2022 à 11h55 suite à un achat du 22/03/2022

Tout c'est très bien passé et le produit reçu correspond à la commande.

Catherine R.

Publié le 02/04/2022 à 11h54 suite à un achat du 22/03/2022

Plusieurs petites remarques: le délai de livraison n’est pas respecté. Et la coque n’est pas entièrement colorée. Les côtés sont transparents… ce n’était pas forcément visible sur le site. En revanche un accueil téléphonique très agréable et une grande réactivité.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 04/04/2022

Bonjour,

Votre commande a été expédiée le mercredi 23 mars, pour une réception sans aucun retard le vendredi 25 mars.
Nous ne sommes pas décisionnaires des heures de passage de votre postier, et nous sommes navrés que la livraison se soit faite quand vous aviez quitté votre bureau.

Néanmoins, je vous confirme que le délai des 48H a été parfaitement respecté.

Nous vous avons néanmoins fait une proposition de nouvel envoi sur la région à laquelle vous étiez partie pour vous arranger à titre commercial.

Concernant les cotés non imprimés de la coque, je vous ai indiqué sur votre second avis qu'il nous était impossible techniquement d'imprimer les cotés des coque sur notre machine UV.

Je suis en tout cas ravie de lire que malgré les points négatifs soulignés, l'accueil téléphonique vous ai convenu.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Josette R.

Publié le 02/04/2022 à 08h33 suite à un achat du 22/03/2022

Produit conforme à ce qui était proposé et rapidité de livraison

Michel et Marie Claude B.

Publié le 02/04/2022 à 07h45 suite à un achat du 22/03/2022

Pas exacrment ce que j'avais vu sur le site, on fera avec

Jonathan B.

Publié le 02/04/2022 à 07h33 suite à un achat du 22/03/2022

Commande pour Oppo find x3 pro je reçoit pour Oppo find x3 lite. Rien a voir pourtant sur la commande c'est bien find x3 pro...

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 04/04/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse elshrane@gmail.com
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me joindre une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra, et me communiquer votre numéro de modèle téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.

Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Aïcha O.

Publié le 02/04/2022 à 07h13 suite à un achat du 21/03/2022

Les coques commandées sont de très bonne qualité et la livraison a été rapide.

Saint-Martinée S.

Publié le 02/04/2022 à 07h07 suite à un achat du 20/03/2022

Très satisfaite. Produits conformes à mes commandes. Traitement et expédition très rapide.

Armelle N.

Publié le 01/04/2022 à 16h12 suite à un achat du 21/03/2022

Envoi rapide.article conforme à sa description.

Delphine P.

Publié le 01/04/2022 à 15h39 suite à un achat du 21/03/2022

ras

Beauger Y.

Publié le 01/04/2022 à 11h49 suite à un achat du 21/03/2022

Service client au top

Olga P.

Publié le 01/04/2022 à 10h16 suite à un achat du 21/03/2022

Livraison rapide. Produit conforme

Florence L.

Publié le 01/04/2022 à 07h18 suite à un achat du 21/03/2022

Bonjour, j'ai été déçu de ma commande dû à la couleur, on m'a donc proposé une nouvelle coque mais les couleurs ne sont jamais identiques aux photos, dommage... Par contre, super service commercial et envoi rapide

JEAN LUC P.

Publié le 01/04/2022 à 07h12 suite à un achat du 21/03/2022

Parfait

Lydie G.

Publié le 31/03/2022 à 19h59 suite à un achat du 19/03/2022

Rapide et efficace

André M.

Publié le 31/03/2022 à 19h33 suite à un achat du 20/03/2022

Excellent service post-vende.

Corinne A.

Publié le 31/03/2022 à 16h55 suite à un achat du 19/03/2022

Choix important, suivi de la commande et de la livraison. Respect des délais. Produits reçus conformes à mes attentes. Je recommande

Sylvie H.

Publié le 31/03/2022 à 15h34 suite à un achat du 20/03/2022

Livraison rapide, coques conformes aux photos. Impeccable !

Sylvie M.

Publié le 31/03/2022 à 15h29 suite à un achat du 20/03/2022

coque conforme à mes attentes.

ELISABETH T.

Publié le 31/03/2022 à 15h06 suite à un achat du 20/03/2022

Trop bien

Emely E.

Publié le 31/03/2022 à 14h32 suite à un achat du 20/03/2022

Bien récu mon colis Récu rapide

Severine D.

Publié le 31/03/2022 à 13h54 suite à un achat du 20/03/2022

Coque qui correspond au visuel du site mais coque pas exactement compatible avec mon teléphone, il a fallul bricoler un peu...

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 01/04/2022

Bonjour,

Les coques sont censées être parfaitement compatibles sans nécessité de faire du "bricolage".
Votre commande a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.

Des erreurs à la prise de la commande sont courantes avec le Redmi Note 10 5G, ou le Redmi Note 10 Pro.

Peut-être que la non compatibilité de la coque reçue vient de là?

Cette information est facilement vérifiable en consultant les paramètres de votre téléphone/ à propos du téléphone.

Votre référence sera indiquée, ou vérifiable avec le numéro de modèle.

Je ne pourrai reprendre malheureusement une coque qui a été coupée, mais si l'erreur venait à la préparation, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse SAV: contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, et une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Lauriane G.

Publié le 31/03/2022 à 13h16 suite à un achat du 19/03/2022

Très satisfaite des coques personnalisées.

Marie M.

Publié le 31/03/2022 à 12h55 suite à un achat du 20/03/2022

Merci impec

Mireille F.

Publié le 31/03/2022 à 12h02 suite à un achat du 19/03/2022

Travail de qualité et reçu très rapidement ! Parfait !

Carole D.

Publié le 31/03/2022 à 11h33 suite à un achat du 19/03/2022

Livraison rapide et conforme

Magalie C.

Publié le 31/03/2022 à 11h23 suite à un achat du 19/03/2022

Très large choix de coques en tout genre et livraison gratuite et rapide parfait !!