Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 321 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

La boutique offre des coques parfaitement adaptées et personnalisables, avec des impressions belles et conformes aux photos et aux descriptions, ce qui se traduit par des produits répondant exactement aux attentes et des couleurs et finitions appréciées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivant bien emballés et les échanges ou suivis de commande étant gérés efficacement lorsque nécessaire. Le service client est reconnu pour son sérieux et sa réactivité, avec des échanges rapides et des communications claires, et la personnalisation est réalisée de manière soignée pour un rendu final de qualité. Les clients soulignent également des produits robustes et des coûts compétitifs, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide du début à la fin.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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G
Gwen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Envoi rapide et coque adaptée
M
Mattéo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Super qualité
A
Amandine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Superbe qualité photo au top
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Conforme à mes attentes
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Expédition rapide, large choix, produit de qualité.
J
Joelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande facile reçue rapidement et conforme. Je recommande ! Meilleurs vœux .
A
Audrey W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Satisfait
S
Sam H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Incroyable support client - merci Séverine !!!
C
CATHERINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Acheté la coque pour offrir. Le cadeau a été très apprécié. Très satisfait.
T
typhanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Merci reçu à temps
L
LAURENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très réactif pour traiter la commande et colis toujours aussi bien protégé. A recommander !!!
Y
Youssef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Le produit est exactement comme prévu et indiqué je suis très content du produit c’est vraiment génial
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Site internet tres simple 2 jours pour la reception coque tres bien faite exactement comme on veux bravo site de confiance et de serieux encore bravo continué
M
MARIE FRANCE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
site internet facile d'utilisation. Livraison ultra rapide avec un excellent rendu d'une coque personnalisée. Merci à vous.
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Création simple. Envoi rapide
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait. LIvraison rapide. Commerçant à recommander.
S
Stéphanie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Modèle reçu conforme au visuel du site (carlin). Livraison rapide
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Excellent service en ligne pour commander une coque telephone
F
Fabrice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Parfait colis reçu rapidement avant Noël. Bravo à toute l'équipe !!!
C
Camille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait !!
G
gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Tout est parfait
C
Claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Réception rapide et suivi de commande.
M
Mireille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produit conforme, reçu très rapidement.
A
Angelina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait Envoi très rapide et j ai effectué un retour pour l une des coques suite à une erreur de ma part j ai échangé par mail avec une Severine et j ai reçu ma nouvelle coque avant même d effectuer le retour. Merci beaucoup.
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
au top
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Produit parfait et conforme Livraison ultra rapide Tip top
N
nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Coque robuste et confortable, reçu rapidement, au top
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait. Prix raisonnable, délais de livraison tenus
G
gisele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très beau. Rapide et parfait
C
Christine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Livraison rapide, SAV très réactif.
M
marie noelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très satisfaite --je recommande les yeux fermés
S
sophie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Coque colorée et mixte.envoi rapide .rien a redire
F
Fanny T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
J’attend l’étiquette retour de mon produit qui doit être renvoyé dans les 14 jours… je sens que ça va traîner pour qu’ensuite on me dise que je suis hors délai…
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Absolument AUCUN intérêt pour nous de faire trainer les demandes de retour reçus par nos clients.
Pensez-vous réellement que notre entreprise sera évaluée aussi positivement si nous procédions de cette façon avec notre clientèle?!

Nous aurions mit la clé sous la porte depuis bien longtemps si nous réagissions en fantôme avec notre clientèle.

Je vous invite à consulter vos indésirables...

Deux e-mails vous ont été envoyés en date du mardi 27 décembre et ensuite hier, jeudi 29 décembre.

E-mails envoyés à l'adresse fanny.thomas20@hotmail.fr sans rejet particulier de votre messagerie.

Ils doivent donc vous attendre dans vos indésirables.

Copie du premier e-mail:

Bonjour,

J'ai bien reçu votre demande de retour.
Quel soucis avez vous rencontré à réception de votre commande?
Vous avez commandé pour un J6 2018
Peut-être que vous avez un J6 PLUS 2018 ou autre référence ?
Merci de me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.


Copie du second e-mail:

Bonjour,

Nous ne vous avons pas encore indiqué la procédure de retour car nous étions dans l'attente d'une réponse de votre part suite à l'e-mail envoyé hier.

La procédure peut changer en fonction de la nature de sa demande.

Je vous recopie ci-dessous l'e-mail envoyé:

+ copie du second e-mail
Cordialement

Mes messages vous ont été écrit via mon adresse contact@1001coques.fr


Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
M
Michel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
trés bien
M
Mélanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Au top ! Commande reçue très rapidement 👍
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bien le bonjour, j'ai déjà évalué le site en disant qu'il était sérieux, la seule chose que j'ai oublié de dire c'est sur la relation clientèle là aussi il n'y a rien à dire c'est du top. Bonne journée
V
Vidal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Le produit est de qualité mais la taille n'est pas bonne. Quelle sont les procédures pour un échange svp ?
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra nous joindre le numéro de modèle de votre tablette apparaissant dans les paramètres de la tablette/ à propos de la tablette.

C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Nous pourrons vérifier si un échange est possible dès que nous connaitrons la bonne référence de votre tablette.

Bien cordialement.

Séverine.
S
SANDRA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Top
D
Danielle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Par malchance j'ai reçu l'article commandé cassé. 1001coques m'a immédiatement remplacé celui-ci. Je recommande cette société très sérieuse.
D
Delphine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bon rapport qualité prix
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