Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci beaucoup Philippe pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt.
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Emmanuelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Au plaisir de vous servir de nouveau !
M
Marvyn P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Coque en gel vraiment bas de gamme... Dommage car l'impression est plutôt sympa
G
Ghislain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Achat et échange impeccable merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci Ghislain, nous sommes ravis que votre achat et échange aient été aussi satisfaisants. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
C
Corinne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Super, au delà de mes attentes. Le rendu est magnifique 🤩 Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Corinne ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande et que vous avez reçu rapidement votre produit. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service et nous sommes heureux qu'il vous ait plu. Merci encore et à bientôt !
M
Magalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Magalie pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ai plu !
L
Lionel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Coque trop petite
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à votre adresse micky.paulin@gmail.com
Votre coque intégrale avait été commandée à l'attention d'un P30 Classique.
Peut-être avez-vous un P30 PRO ou autre référence?
Merci de nous communiquer à l'e-mail contact@1001coques.fr le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Rapide et très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci Brigitte pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site vous ait laissé une si bonne impression. Nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi positive !
O
Orlane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Orlane ! Cela nous fait vraiment plaisir. Nous espérons que vous aimez toujours autant nos produits.
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
J'ai déjà effectué plusieurs commandes sur 1001coques, je suis toujours très satisfaite que ce soit par le choix, la qualité et le très court délai de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif, Stéphanie ! Nous sommes ravis de savoir que 1001coques répond à vos attentes.
D
delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
COQUE CONFORME A MES ATTENTES -LIVREE RAPIDEMENT-
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Delphine ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service aient pu vous satisfaire.
G
Guillaume A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Rapide
R
rodrigue V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Super les coques integrales pour les telephones ,juste dommage qu il n y en avait pas pour telephones infinix hot 12 play.Sinon il y a du choix quand meme,super.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre large gamme de coques intégrales pour les téléphones. Malheureusement, nous n'avons pas encore de coques intégrales pour le téléphone Infinix Hot 12 Play en stock, mais nous serons sûrement en mesure de vous offrir cette option dans le futur.
C
Christelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Envoi rapide, coque de qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci Christelle pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre envoi. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre achat !
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide. Commande conforme
A
ADELINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Impec
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Livraison rapide et service client au top, je recommande !
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Parfait
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Livraison rapide et conforme à ma commande
J
Jean-Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
l'étui convient très bien au smartphone et les couleurs correspondent aux images du net livraison rapide et colis correct
H
Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Achat conforme .livraison express
A
ANNICK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Tb
L
Laura L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Expédition rapide , mais aucune réponse lors de mon appelle et de mon mail concernant le problème rencontré avec ma coque+ecran. En effet la reconnaissance digitale ne fonctionne pas et tactile tres peu sensible..
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a bien été adressé dès connaissance de votre demande de retour, soit le 31/07/2023 à l'adresse guillermond.laura@orange.fr
Je suppose que vous avez reçu mon message dans vos indésirables/spams.
Merci de les consulter pour pouvoir me répondre aux éléments demandés dans cet e-mail.
Heure d'envoi: 11H21
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
G
Géraldine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
RAS
L
Loic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Top! Livraison rapide ! Produit conforme, je recommande !
A
Adeline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Produit conforme et livraison rapide. Parfait !
S
SEBASTIEN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Ras
G
Georges D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
RIEN A DIRE MAISON SERIEUSE
M
Monique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Coques nickel. Livraison rapide
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Les coques ne correspondent pas à ma commande noté 10 plus et reçu des coques plus petites. Malgré mon retour je n'ai reçu aucun contact pour les retourner et les changer
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Vos coques ont été commandées à l'attention d'un NOTE 10 Classique.
Raison pour laquelle elles n'ont pas été compatibles à votre NOTE 10 PLUS.
L'erreur vient donc à la prise de la commande et non à la préparation.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour solliciter un échange ou remboursement.
Un e-mail vous a été fait à l'adresse catherine.bourcier3@orange.fr pour vous en informer en date du 31/07/2023 à 11H23:
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre e-mail.
Vos coques ont été commandées à l'attention d'un Note 10 classique:
Si votre téléphone est un NOTE 10 PLUS, il est normal qu'elles n'aient pas convenues.
Vous pouvez solliciter un échange en NOTE 10 PLUS que nous proposons bien pour vos Design "Marbre bleu pailletté" et "Lignes étoilées".
Merci de me confirmer votre souhait d'échange pour que j'y procède.
Il faudra nous faire le retour des coques NOTE 10 de votre coté.
Afin de finaliser votre retour, nous vous demandons de nous renvoyer l'article dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre commande.
Veuillez nous envoyer une lettre comprenant votre référence de commande DJBIFPOJI et vos coordonnées postales complètes, ainsi que votre choix entre échange et remboursement (se référer à la procédure ci-dessous).
ATTENTION, conformément à nos conditions générales de vente :
Les coques personnalisées ne peuvent pas être remboursées, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Les films en verre trempé déjà collés, utilisés ou dont la pellicule protectrice a été retirée ne peuvent pas être remboursés.
Les coques intégrales doivent être retournées avec leur pellicule protectrice intacte, sans avoir été retirées ou remises en place, et ne doivent pas avoir été utilisées.
Tout article doit être retourné dans un état parfait, sans traces d'utilisation ou d'usure.
Si ces conditions ne sont pas respectées, ou si le délai de retour est dépassé, le remboursement ou l'échange de l'article ne sera possible qu'après accord préalable avec notre service clientèle.
Pour effectuer le retour, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
SAS Com1visuel 1001 Coques
280 allée de l'Admirable, ZA Saint Joseph
84250 Le Thor
Vous pouvez réutiliser l'enveloppe de votre commande en indiquant notre adresse par-dessus la vôtre.
Dans tous les cas, veuillez affranchir l'enveloppe en fonction du poids de votre retour.
Nous vous recommandons également de prendre une photo de votre courrier de retour affranchi au cas où il serait perdu par la Poste.
Nous espérons que cela répond à vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Donatiane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
L'écran de protection se pose facilement. Mais à la première chute du téléphone (sur un sol lisse), l'écran de protection s'est fissuré et s'est effrité...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Nos films sont de norme 9H+ ce qui est le standard en terme de protection optimale.
Les films sont conçues pour casser à la place de votre écran en cas de choc ou chute.
Je suis navrée que votre film ai cassé à la suite de la chute de votre téléphone sur sol, mais il a très probablement sauvé votre écran.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
VIRGINIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
conforme
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Parfait. Très à l'écoute.
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
très bon site erreur de commande de ma part échange effectue rapidement sans problème je recommande
S
Sebastien Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Nickel et envoi très rapide!!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sebastien. Votre satisfaction est la plus importante pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. N'hésitez pas à revenir nous voir !
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très belle, conforme à la description.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sandrine de nous avoir accordé cette note et ce commentaire excellent ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'article et que votre expérience ait été agréable. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients satisfaits !
Y
Yoann J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bien arrivé Très vite bien protégé satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Yoann ! Nous sommes heureux que notre service vous ait plu. Nous espérons que vous aurez l'occasion de recommander 1001coques.fr à votre entourage.
N
nelly N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Super livraison dans les temps et produits conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nelly ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
A
Audrey P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bonne coque, en très bon état. Je suis très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis et fiers que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous espérons vous voir bientôt de retour sur 1001coques.fr !
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Beaucoup de choix bonne qualité, cela de permet de changer le look, sans changer de téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre large sélection de coques et leur bonne qualité. Nous espérons que cela vous aidera à donner une nouvelle touche à votre téléphone !
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