Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Belle impression et envoi rapide, je suis pas déçue 👍👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Oriane ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience sur 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
Liliane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
5
Réponse de 1001coques.fr
Merci Liliane pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
A
Annie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Tout s’est déroulé au mieux : rapidement. Le produit était exactement ce qu’on attendait et nous l’avons reçu 48h après la commande. Merci.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Annie pour votre avis excellent. Nous sommes ravis que tout se soit passé de façon satisfaisante et que votre livraison soit parvenue aussi rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons retrouver votre visite prochainement sur notre site 1001coques.fr !
A
Amandine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Conforme à mes attentes ! Je recommande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis encourageant ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Nous espérons que vous y reviendrez bientôt !
M
Marie-France B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Ce que j attendais !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie-France, nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes !
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très satisfaite comme la dernière fois. Merci Chantal
Réponse de 1001coques.fr
Merci Chantal, nous sommes ravis que notre site vous ait à nouveau satisfaite !
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Coque magnifique avec photo personnalisée. Au top !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Caroline. Nous sommes heureux que vous aimiez votre coque personnalisée !
J
Jean marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Trop cool et très très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jean-Marie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes très heureux qu'il vous ait plu et vous remercions pour votre temps et votre soutien. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et vous proposer des produits de qualité.
B
Baptiste M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Colis voté arrivé, produit conforme. Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre satisfaction, Baptiste. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très belle coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre appréciation, Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait·e de votre achat.
M
Marie claire O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Parfait conforme livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marie-Claire pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite des produits et des services que nous proposons. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
J'ai rencontré un souci de réception de mon colis qui a été parfaitement géré par votre équipe. Le nécessaire a été fait très rapidement et j'ai reçu mon colis. Equipe très sérieuse, je suis très satisfaite. Merci.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Céline pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu trouver une solution à votre problème. Nous espérons vous revoir bientôt chez 1001coques.fr.
I
Ingrid L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Top sauf un petit décalage au niveau de l'emplacement de l'empreinte, et couleur un peu terne.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis mitigé.
Si l'article reçu a été reçu avec un défaut de conception et une impression terne, n'hésitez pas à me joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr
Nous pourrons vous effectuer un remplacement sans la moindre difficulté, et sans besoin de nous retourner la coque.
J'attends donc la photo de la coque reçue pour l'ouverture de votre dossier SAV et vous faire un nouvel envoi gracieux.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Claire Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Claire Marie, nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaits de notre site !
U
URBAIN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Coque conforme la commande et livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de sa livraison rapide. Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
C
CHARLOTTE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Magnifique ressemble à la photo
Réponse de 1001coques.fr
Merci Charlotte ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes !
S
sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sandrine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Envoi rapide, bonne qualité Je commande depuis plusieurs années et jamais déçue SAV au top aussi
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre confiance Laurence ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes et que vous appréciiez notre service après-vente.
T
THIERRY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Une coque personnalisée fidèle à ma commande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Thierry ! Nous sommes très heureux que notre coque personnalisée vous ait plu.
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci Delphine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Parfait et livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et que votre colis vous soit parvenu rapidement. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous !
I
ISABELLE I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Conforme. Rapport qualité prix. Envoie rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci Isabelle ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. Nous nous engageons à vous offrir à chaque nouvelle commande l'offre la plus variée et la plus avantageuse.
R
roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Conforme à mes attentes Merci
Réponse de 1001coques.fr
C'est formidable d'apprendre que notre site vous a satisfait. Nous espérons que votre expérience avec nous vous donnera envie de revenir.
C
Chantal R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je prends connaissance de votre avis négatif et reste dubitative sur le fait que vous ne nous ayez pas contacté pour nous en informer.
En effet, nous avons été en contact ensemble, car nous vous avons réalisé un échange à titre exceptionnel et commercial suite à l'erreur à la prise de votre commande.
En effet, votre coque personnalisée avait été commandée dans la mauvaise référence de téléphone, et nous vous avons effectué un échange alors qu'en toute théorie, les échanges pour les coques personnalisées ne sont normalement pas autorisés.
Nous ne faisons rien au retour des coques personnalisées qui partent directement à la destruction, donc nous notifions bien dans nos conditions générales de vente.
Votre nouvel envoi réalisé sous le numéro de suivi 2L02250016923 apparait bien livré en boite aux lettres en date du 12/08/2023.
Si vous n'en avez pas eu réception, merci de vous rapprocher de notre service client pour qu'une réclamation et enquête auprès de votre poste locale soit ouverte.
Nous vous transmettrons les documents nécessaires par e-mail pour son ouverture.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Alain Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Trop grand c.est partie a la poubelle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre film a été commandé en A20/A30/A50
Si il a été reçu trop grand, peut-être avez-vous un A20E ?
Beaucoup de clients confondent A20 et A20E qui sont bien différents en terme de taille et de ce fait non compatibles entre eux.
Malheureusement, si l'article a été jeté, je ne pourrai ouvrir aucune procédure SAV d'échange.
Il aurait été intéressant de contacter notre service après vente avant de jeter votre article et écrire un avis négatif, nous aurions très certainement trouvé une solution...
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
mehdi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Oui merci beaucoup
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Mehdi pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience client.
F
francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Commande conforme, livraison dans les délais annoncés
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Quant à votre commande et sa livraison dans les délais annoncés. Nous sommes ravis de l'avoir satisfaite. Nous espérons que votre expérience avec 1001coques.fr a été agréable et que vous reviendrez bientôt.
N
Noémie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Parfait. Produit conforme et quali.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Noémie ! Nous vous remercions pour votre soutien et nous sommes ravis que nos produits vous aient plu !
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Exactement dont j'avais besoin et commandé.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous ait apporté satisfaction !
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Délai de réception rapide Produit conforme à la commande et de qualité. La fonctionnalité tactile n'est pas empêchée par la coque intégrale.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nicolas d'avoir laissé un avis positif ! Nous sommes très heureux que notre produit et notre service aient pu vous satisfaire. Nous apprécions vraiment votre soutien et espérons que vous continuerez à magasiner chez nous !
S
stefan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bon produits et qualité de l’expédition
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif et ravie que vous ayez apprécié nos produits et notre service d’expédition !
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Tres bon rapport qualité / prix. Livraison ultra rapide. Je recommande ce site
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service et que vous recommandiez notre site. Nous nous efforçons de toujours offrir un excellent rapport qualité/prix et une livraison rapide à nos clients.
P
pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Super produit reçu rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci Pierre, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre produit et qu'il vous ait été livré rapidement. Nous prenons à coeur votre satisfaction et restons à votre écoute.
J
jean E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
article arrivé dans les délais
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire, Jean. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les temps. Nous apprécions votre soutien !
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Le site internet est pratique, facile d'usage. mais la livraison est beaucoup trop lente. Par contre, le produite acheté correspond à la demande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous apprécions votre évaluation positive de notre site web, 1001coques.fr, ainsi que de la qualité du produit que vous avez acheté.
Concernant la livraison, le retard est imputable à la Poste plutôt qu'à notre propre travail et intention. Manifestement, des problèmes ont surgi lors de l'acheminement de votre commande, et un problème d'adressage a été rectifié par la Poste Belge :
Le mercredi 16 août, votre envoi n'a pas pu être distribué en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre contrôle. Il sera remis en distribution dès que possible.
Le mercredi 16 août, l'adresse indiquée sur votre envoi s'est avérée incomplète ou incorrecte. Nous avons pris les mesures nécessaires pour corriger cette adresse afin de permettre la distribution.
Si ce problème d'adresse n'était pas survenu, votre commande aurait pu vous parvenir plus rapidement. Il est regrettable de constater une baisse de deux étoiles en raison d'une situation indépendante de notre responsabilité.
Le délai habituel pour une expédition de France vers la Belgique est d'environ 7 jours ouvrés. Nos commandes quittent la France via un réseau aérien.
Toutefois, je suis soulagée que votre commande vous soit finalement parvenue en bon état et qu'elle vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Francoise ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une expérience satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez d'autres produits de notre site !
E
Evelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Parfaitement adapté
Réponse de 1001coques.fr
Merci Evelyne pour votre commentaire! Nous sommes heureux que notre site convienne à vos attentes et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
M
MICHEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
La coque ne correspond pas au modèle de téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je constate que votre commande a été effectuée pour deux références différentes et non compatibles entre elles.
En effet, votre film en verre trempé a été commandé pour un Mi 10 / Mi 10 PRO, mais votre coque a été commandée pour un REDMI NOTE 10 / NOTE 10S
Voir ci-dessous le récapitulatif de votre commande:
148643
Coque silicone unie Transparent compatible Xiaomi Redmi Note 10 Redmi Note 10S
6.9900000000
€
0
%
1
6,99€ TTC
Film verre trempé compatible Xiaomi Mi 10 Mi 10 Pro
148670
Film verre trempé compatible Xiaomi Mi 10 Mi 10 Pro
Je suppose donc qu'il y a eu une erreur à la prise de la commande, expliquant pourquoi la coque n'ai pas été compatible à votre téléphone.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre numéro de commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone, apparaissant dans ses paramètres/ à propos du téléphone.
Un échange pourra très certainement vous être proposé.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Françoise, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous !
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Produits conformes à la commande. La coque est parfaitement adaptée au téléphone et protège très bien. Le film rigide sécurise l'écran et optimise la protection. Très bon rapport qualité/prix. Très bon achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et réalisé un bon achat. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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