Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 445 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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R
Roseline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Tout parfait 👍
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. À bientôt !
Y
Yannick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait. Correspond à la demande
Réponse de 1001coques.fr
Je suis ravie que votre commande sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et je suis heureuse que cela se soit reflété dans votre expérience avec nous. Merci pour votre commentaire positif et votre confiance en notre entreprise.
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de vos achats sur 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore et bonne journée !
C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Parfaitement conforme à la commande Bonne qualité Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la qualité de nos produits. A bientôt sur notre site !
R
Richard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Livraison rapide et service sérieux
Réponse de 1001coques.fr

Cher client,

Nous vous exprimons toute notre gratitude pour votre commentaire positif concernant notre livraison rapide et notre service sérieux. Votre satisfaction est une source de motivation constante pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Cependant, nous avons noté que vous nous avez attribué une seule étoile sur cinq dans votre évaluation. Nous sommes surpris par cette notation, surtout compte tenu de votre retour positif sur nos services. Il semble y avoir une incohérence entre votre commentaire élogieux et la note attribuée.

Nous vous invitons à revoir votre évaluation, car nous souhaitons nous assurer que votre expérience globale avec nous soit reflétée de manière précise.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
M
Marie-Chantal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience.

Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5 étoiles, ce qui semble être une erreur, étant donné votre niveau de satisfaction élevé. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir vérifier cette notation, car elle pourrait ne pas refléter fidèlement votre opinion.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour positif et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
A
Alienor D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
tout est parfait,très satisfaite de mes achats et de la rapidité d’expédition du coup j'ai refait une autre commande:)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats et de la rapidité de notre service d'expédition. Nous espérons continuer à vous satisfaire pour vos futures commandes. Merci encore !
A
Astrid V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Astrid ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir prochainement pour de futurs achats. Belle journée à vous !
C
Camille T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Ras. La coque est très jolie, je suis ravie. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que la coque vous plaise ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Thierry, nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
R
Robert O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
good
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Robert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de coques pour d'autres appareils.
J
Jm R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Commande et réception conformes aux attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jm. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
F
Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je recommande , livraison rapide .. Mais le must , c'est le service après vente .J'ai eu au téléphone une personne adorable , professionnelle et compétente. Site a recommander+++
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous recommandiez notre site. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Marie Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Article conforme à la description et de très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour MARIE CHRISTINE, merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'article que vous avez commandé sur notre site 1001coques.fr vous convienne parfaitement. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
F
Frédérique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Articles reçus conformes à la commande de livraison sans problème : je suis totalement satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Frédérique,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes totalement satisfaite de votre commande et que les articles reçus sont conformes à votre demande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de prochains achats. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif !

Bien cordialement,

L'équipe 1001coques.fr
K
Karine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
les découpes pour les objectifs photos ne sont pas très bien réalisées, les touches de côté pour volume, allumage etc ne coïncident pas il faut appuyer très fort (modèle xiaomi 13 pro 5g) dommage parce que le motif imprimé ressortait bien
Réponse de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'est pas compatible avec votre téléphone, ce qui rend son utilisation impossible.

Nous avons vérifié votre commande et il semble que la coque ait été commandée pour un XIAOMI 13 PRO. Nous avons remarqué que de nombreux clients confondent cette référence avec la REDMI NOTE 13 PRO. Il est possible qu'il y ait eu une confusion entre ces deux modèles de téléphone.

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé par cette confusion. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Joli produit, belle couleur.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez commandé vous plaît et que vous appréciez sa couleur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
site agréable, recherche facile, respect des délais de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre facilité de recherche et notre respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, nous continuerons donc à fournir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
produit parfait, mais surtout service commercial au top. competence, amabilité, professionnalisme...enfin tout y est ! merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Claude ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre produit et de notre service clientèle. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience client exceptionnelle à tous nos clients. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Super beau Reçu rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience d'achat chez nous et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. Bonne journée !
M
Michel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bien
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Produit conforme à prix compétitif
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Françoise, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
G
Ghislaine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien, conforme et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Impeccable à tout point de vue.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
très belle coque, semble de bonne qualité, à voir à l'usage. Livraison rapide. Impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez reçue vous plaise et que vous l'ayez reçue rapidement. Nous espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction à l'usage. À bientôt sur notre site !
S
Stephan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec nous. A bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Ce n’est pas le 1 er achat que j’effectue et je suis toujours très satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre fidélité, Isabelle. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos achats sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques ! Bonne journée.
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Conforme au descriptif. Délai de livraison respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, NICOLE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande sur notre site. Nous faisons en sorte de respecter les délais de livraison et de proposer des produits conformes à leur description. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à nouveau à l'avenir. Bonne journée !
I
Iris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
La coque n'est pas du tout compatible et elle est donc inutilisable!
Réponse de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'est pas compatible avec votre téléphone, ce qui rend son utilisation impossible.

Nous avons vérifié votre commande et il semble que la coque ait été commandée pour un XIAOMI 13 PRO. Nous avons remarqué que de nombreux clients confondent cette référence avec la REDMI NOTE 13 PRO. Il est possible qu'il y ait eu une confusion entre ces deux modèles de téléphone.

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé par cette confusion. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
R
Rodolphe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Rapide efficace.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
A
Angela V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Angela ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour choisir votre prochaine coque de téléphone. À bientôt !
C
Cecile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Rapide et conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Envoi rapide. Sav efficace
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Bruno. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre envoi rapide et notre service client efficace. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos prochains besoins en coques !
H
Huguette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Huguette ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !
M
Michelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Michelle ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services sur 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !
F
Florent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien reçu et en bon état. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci à vous pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir livré votre commande dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre achat, nous serons toujours là pour vous proposer une large gamme de coques de qualité. Encore merci et à bientôt.
M
Michaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très déçu par ce produit de très basse qualité, tant dans les matériaux que dans sa conception. Cet outil empêche "Always on display" de fonctionner au moment du rabattement de clapet... L'écran ne s'éteint donc pas automatiquement... Je ne commanderai plus de produits à ce prix (13 €) sur ce genre de site.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'étui que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé.

Nous tenons à vous informer que le descriptif de l'étui précise que la fenêtre de celui-ci n'a pas la fonction active. Par conséquent, l'utilisation de l'Always On Display ne peut pas fonctionner lorsque le clapet est rabattu. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire et nous prenons note de votre retour à ce sujet.

Si vous ne souhaitez pas conserver cet article, veuillez noter que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour le retourner et obtenir un remboursement complet. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail du service client] et nous serons ravis de vous assister dans le processus de retour.

Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à améliorer nos produits et nos services pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour ce retour positif, ça me fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site !