Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Conforme au produit proposé, 5/5
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre achat et de la conformité du produit proposé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
M
muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Rapide, conforme.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et que la coque que vous avez commandée soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous satisfaire. Bonne journée à vous !
C
Carine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Service client qui répond rapidement aux mails et qui règle le problème. Ça devient très rare. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes de nos clients le plus rapidement possible. Nous vous remercions de nous recommander et espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr ! À bientôt !
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
1 car 0 pas possible. Inadmissible sur tous les points. Livraison en 10J au lieu de 2 annoncé, sur 3 articles 2 pas bon, écran de protection pour mauvais téléphone et base double achetée, et simple reçue. 0/20
Réponse de 1001coques.fr

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Tout d'abord, nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée en utilisant notre service de lettres suivies, qui garantit une livraison dans un délai de 72 heures ouvrées à partir de la prise en charge postale. Votre commande a été expédiée le 25 janvier et aurait dû être reçue au plus tard le 30 janvier, mais nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous est parvenue dès le 29 janvier, avec un jour d'avance.

Cependant, nous sommes profondément désolés pour les problèmes rencontrés avec certains articles de votre commande. Nous avons effectivement tenté de résoudre ces problèmes en vous contactant par e-mail à plusieurs reprises. Cependant, nous n'avons pas reçu de retour de votre part, ce qui nous empêche d'intervenir efficacement sur votre dossier de commande. Pour pouvoir vous aider, nous avons besoin de visualiser le problème rencontré et d'obtenir une preuve de non-conformité.

Nous comprenons votre frustration et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous vous prions de bien vouloir nous fournir les éléments demandés dès que possible afin que nous puissions résoudre ces problèmes à votre entière satisfaction.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement, Séverine chargée de clientèle.
M
Monique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
La coque que j'ai reçue correspondant au téléphone en ma possession ne s'ajuste pas correctement mais surtout ne permet pas d'utiliser les boutons démarrage et volume. Article retourné.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes d'ajustement ainsi que d'utilisation des boutons.

Nous sommes déçus que cet incident ne nous ait pas été signalé plus tôt. Notre service client est toujours disponible pour aider nos clients en cas de problème avec leur commande. Une simple prise de contact aurait pu nous permettre de vous fournir une assistance immédiate et de trouver une solution adaptée, comme un remplacement de la coque ou un remboursement.

Nous comprenons l'importance d'avoir une coque parfaitement adaptée à votre téléphone, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette erreur.

Nous vous remercions d'avoir retourné l'article, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous aider.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement, Séverine.
J
Jean-Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Le sérieux et la réactivité de cette entreprise mérite les 5 étoiles . Bravo a vous
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Monsieur Jean-Pierre. Nous sommes ravis que notre sérieux et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site 1001coques.fr. Bien à vous.
C
Claude W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
La commande est bien arrivée dans le délai annoncé. Produit mal adapté pour la manœuvre des boutons.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans le délai annoncé.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en ce qui concerne la manœuvre des boutons. Il est regrettable que vous ayez rencontré cette difficulté, et nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément.

Il est important pour nous de garantir la satisfaction de nos clients, et c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution appropriée à votre problème.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.

Cordialement, Séverine.
V
Veronique A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
La protection ne colle pas dans les angles
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.

Quand un film n'adhère pas correctement à un écran, dans 99% des cas, le problème vient d'avant ou pendant pose du film.

Aviez-vous bien respecter ces étapes:


Procéder à la pose du film sur une surface plane et exempte de poussière pour effectuer la pose.

Utilisez les lingettes nettoyantes et séchantes pour nettoyer toute la surface de l'écran.

Procédez à la pose en une seule fois, en commençant par le bas et en remontant vers le haut. Utilisez vos pouces pour chasser l'air en remontant le long de l'écran.

Assurez-vous de positionner correctement le verre pour qu'il couvre les côtés de l'écran, même s'il est légèrement plus petit.

Passez doucement les lingettes sèches une fois de plus pour finaliser la pose.

Si des particules (micro-poussières, film gras) sont restés sur l'écran avant la pose, le film ne tiendra pas.

De la même façon, si le film a été posé en plusieurs fois, des bulles seront inévitables et contraindront la bonne fixation de celui ci.

Dans 1% des cas peut arriver un problème de conception sur le film.

Si vous avez respectez toutes ces étapes, et que le film n'adhère pas, merci de me joindre par e-mail, à l'adresse contact@1001coques.fr une photo ou vidéo du film posé sur l'écran si il n'a pas été retiré du téléphone, ou, du film seul.

Belle journée.

Séverine, service clientèle
L
Lecluse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Coque personnalisée avec la photo de mes petits enfants super rendu livraison rapide je recommande vivement cette boutique très pro et sérieux
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que la coque personnalisée avec la photo de vos petits enfants vous plaise. Nous mettons un point d'honneur à offrir une livraison rapide et un service professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre recommandation, cela nous touche énormément. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. À bientôt ! L'équipe de 1001coques.fr
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Parfait, l interlocutrice très sympathique et charmante.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service et notre interlocutrice se joint à moi pour vous remercier pour votre gentillesse et votre charmant commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Parfait je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre recommandation !
C
Colette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Livraison rapide et conforme, malheureusement une vitre de protection cassée... mais renvoie immédiat avec des échanges mails sympathiques et réactifs ! Goud job
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Colette,

Nous sommes désolés d'apprendre que la vitre de protection était cassée lors de la livraison. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et nos échanges sympathiques pour le renvoi immédiat de votre commande. Nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients et nous espérons que votre nouvelle vitre de protection sera en parfait état cette fois-ci. Merci pour votre retour positif et pour votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !

Cordialement,
Le service client 1001coques.fr
J
Jennifer H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Livraison rapide et soignée La coque personnalisée est magnifique et très simple avec le générateur de confection du site je recommande ce site !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service de livraison ainsi que la facilité d'utilisation de notre générateur de coques personnalisées. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles créations personnalisées !
J
Jean-Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Achat d'une coque complète, avant et arrière, pour Samsung A34. La sensibilité de l'écran s'en trouve légèrement diminuée mais sans que cela pose vraiment problème. Site clair, du choix, y compris pour les modèles de téléphones un peu plus anciens. Prix intéressants, livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Monsieur Jean-Claude ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre site et notre sélection de coques pour votre Samsung A34. Nous ferons notre possible pour continuer à vous proposer un service rapide et de qualité à des prix compétitifs. À bientôt sur 1001coques.fr !
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bonne réception. De plusieurs modèles de téléphone, il n'est pas possible de commander plusieurs coques à la fois.
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande dans les meilleurs délais. En ce qui concerne la possibilité de commander plusieurs coques à la fois, cela est normalement possible. Je vous invite à prendre contact avec notre service client, pour comprendre les raisons du problème technique rencontré, et le solutionné si vous aviez besoin, à l'avenir, de passer une commande multiple. Bien cordialement. Séverine.
B
bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Rien à dire. Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site, merci pour ce retour positif !"
V
veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Très bien Coque de bonne qualité Beaucoup de choix Livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer un large choix de coques de qualité et une livraison rapide à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Bonne journée !
M
Marie Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Coque conforme à mon attente, par contre verre trempé pour mon Redmi 7 XIAOMi cassé Livraison rapide rien à redire Veuillez revoir vos emballages pour ces articles fragiles
H
hyacinthe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Au top et de bonne qualité je recommande surtout pour les coques personnalisées
Réponse de 1001coques.fr
Merci! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits personnalisés et de leur qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons ravis de vous servir à nouveau.
C
Catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Parfait pour mon utilisation.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Catherine pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre site réponde parfaitement à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de coques pour vos appareils électroniques. À bientôt sur notre site !
G
GERARD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
tout correct MERCI
Réponse de 1001coques.fr
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.
M
Margerie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Livraison rapide ! Très jolie coque !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous appréciiez la qualité de notre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Maryneige R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site, Maryneige. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr.
B
brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Top !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire sur notre site 1001coques.fr ! N'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur nos produits, cela nous aide à continuer à améliorer notre service. A bientôt sur notre site !
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Tout a été parfait !! Merci 🙂
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Produit conforme livré dans un temps court
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour protéger vos appareils. À bientôt !
B
Béatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Delai de livraison respecté, article conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Béatrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et proposer des articles de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. À bientôt !
C
CHANTAL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
satisfaite, très vite expédiée.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et que la livraison ait été rapide. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour une nouvelle commande !
J
JOCELYNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
tout va bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour JOCELYNE,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que tout se passe bien pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
M
Mireille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très jolie coque. Conforme à la description.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre coque et que celle-ci correspond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !
J
Jean-François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Monsieur,

Je suis ravie que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été parfait. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité et des produits adaptés à leurs besoins. Merci pour votre confiance et votre note 5/5. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats.

Bien cordialement,

L'équipe 1001coques.fr
C
Christina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Toujours au top.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christina pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des coques de qualité pour protéger vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
E
Emelyn D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Parfait même le service par téléphone car j'avais des questions
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, nous sommes ravis que notre service par téléphone ait pu répondre à vos questions et que vous soyez satisfait de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
F
Frantz F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je pense repasser une commande bientôt merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance, Monsieur Frantz. Nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de repasser une commande sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. À bientôt sur 1001coques.fr !
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Rapide et conforme. Très satisfaite Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci Véronique pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci de votre recommandation !
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Envoi très rapide Coque très jolie et s'adaptant parfaitement
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
E
Edith M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très contente de ma commande, et la rapidité de cet envoi.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Edith pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour protéger votre téléphone. Bonne journée ! L'équipe de 1001coques.fr
S
SANDRINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Envoi rapide et soigné. Top
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et soigné. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
D
DOMINIQUE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Reçu dans les temps
Réponse de 1001coques.fr
Très bonne qualité de coque.

Merci beaucoup pour votre message positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque et de notre service de livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre coque pendant longtemps. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
B
bruna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Rien a redire, tout est parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider à nouveau.