Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci beaucoup pour votre avis positif Françoise, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
G
ghislaine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien, conforme et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
D
DANIEL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Impeccable à tout point de vue.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
très belle coque, semble de bonne qualité, à voir à l'usage. Livraison rapide. Impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez reçue vous plaise et que vous l'ayez reçue rapidement. Nous espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction à l'usage. À bientôt sur notre site !
S
Stephan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec nous. A bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Ce n’est pas le 1 er achat que j’effectue et je suis toujours très satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre fidélité, Isabelle. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos achats sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques ! Bonne journée.
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
N
NICOLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Conforme au descriptif. Délai de livraison respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, NICOLE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande sur notre site. Nous faisons en sorte de respecter les délais de livraison et de proposer des produits conformes à leur description. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à nouveau à l'avenir. Bonne journée !
I
Iris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
La coque n'est pas du tout compatible et elle est donc inutilisable!
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'est pas compatible avec votre téléphone, ce qui rend son utilisation impossible.
Nous avons vérifié votre commande et il semble que la coque ait été commandée pour un XIAOMI 13 PRO. Nous avons remarqué que de nombreux clients confondent cette référence avec la REDMI NOTE 13 PRO. Il est possible qu'il y ait eu une confusion entre ces deux modèles de téléphone.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé par cette confusion. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
R
Rodolphe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Rapide efficace.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
A
Angela V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Angela ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour choisir votre prochaine coque de téléphone. À bientôt !
C
cecile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Rapide et conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Envoi rapide. Sav efficace
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Bruno. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre envoi rapide et notre service client efficace. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos prochains besoins en coques !
H
Huguette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Huguette ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !
M
Michelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Michelle ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services sur 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !
F
Florent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien reçu et en bon état. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci à vous pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir livré votre commande dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre achat, nous serons toujours là pour vous proposer une large gamme de coques de qualité. Encore merci et à bientôt.
M
Michaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très déçu par ce produit de très basse qualité, tant dans les matériaux que dans sa conception. Cet outil empêche "Always on display" de fonctionner au moment du rabattement de clapet... L'écran ne s'éteint donc pas automatiquement... Je ne commanderai plus de produits à ce prix (13 €) sur ce genre de site.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'étui que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé.
Nous tenons à vous informer que le descriptif de l'étui précise que la fenêtre de celui-ci n'a pas la fonction active. Par conséquent, l'utilisation de l'Always On Display ne peut pas fonctionner lorsque le clapet est rabattu. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire et nous prenons note de votre retour à ce sujet.
Si vous ne souhaitez pas conserver cet article, veuillez noter que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour le retourner et obtenir un remboursement complet. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail du service client] et nous serons ravis de vous assister dans le processus de retour.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à améliorer nos produits et nos services pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
PATRICIA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour ce retour positif, ça me fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Produit conforme. Délai de livraison respecté
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et proposer des produits de qualité. À bientôt sur notre site !
G
Gaëlle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bonnes coques prix très raisonnable surtout pour des coques personnalisé. Merci à vous
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Gaëlle pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que nos coques personnalisées vous plaisent et que vous trouviez nos prix raisonnables. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Jolie coque bien faite et reçu rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Céline pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !
J
janine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très bon service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire positif, Janine ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu un bon service clientèle sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour toute autre commande. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Anne! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site 1001coques.fr.
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Expedition rapide, coques très jolies, j'espère que l'impression (extérieure) sera durable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pascale ! Nous mettons un point d'honneur à expédier nos coques le plus rapidement possible et à vous offrir une sélection de coques de qualité. Nous espérons que vous serez satisfaite de l'impression extérieure sur le long terme. À bientôt sur 1001coques.fr !
A
Anne-Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Anne-Sophie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À très bientôt !
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Clair
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à proposer des produits clairs et de qualité sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
F
fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
J'ai reçu le protège écran cassé, fendu en deux. Je suis très mécontente de ma commande.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récente commande. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre écran est arrivé endommagé, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement à ce sujet.
Cependant, nous aurions souhaité être informés de cet incident dès sa survenue afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous aurions été plus qu'heureux de procéder au remplacement de l'écran cassé sans aucune difficulté.
Si vous avez conservé l'article malgré sa casse, nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'écran endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant sa réception. Cela nous permettra de prendre les mesures appropriées pour vous fournir un remplacement conforme à vos attentes.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
E
eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
...
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif ! Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
R
Robert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Robert ! Nous mettons tout en oeuvre pour proposer à nos clients un service parfait ainsi que des coques de qualité pour protéger leurs appareils. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
B
Bernadette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour choisir votre prochaine coque de téléphone. À bientôt !
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Coque très bien, livrée dans des délais très raisonnables.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous ayez reçu votre coque dans un délai satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous satisfasse pleinement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer un service parfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jean Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Délai livraison tenu. Produit de qualité. TB.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que le délai de livraison a été respecté. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats.
F
franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
7 sur 10
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez notre site 1001coques.fr ! Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin de continuer à améliorer notre service. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Dominique, pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Bonne journée !
M
Mohamed H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Malheureusement et du fait d'un moteur de recherche non précis ou par trop prédictif , j'ai reçu un modèle de coque ne correspondant pas à mon besoin (XPERIA XA en lieu et place d'une coque pour XPERIA X). J'ai pensé que cela était dû à 1001 coques , mais en fait non. Je ne peux donc pas être satisfait, mais je ne peux blâmer ce vendeur., aussi vérifier bien la teneur de votre commande (référence précise)
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant à la réception d'une coque pour XPERIA XA au lieu de celle pour XPERIA X.
Nous tenons à clarifier que les modèles XPERIA XA et XPERIA X sont deux références bien distinctes et non compatibles entre elles. Malheureusement, la référence XPERIA X n'est plus proposée dans notre catalogue depuis plusieurs mois, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas pu vous proposer un échange direct.
Nous sommes désolés pour cette confusion et les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous procéderons au remboursement dès réception de votre retour.
Nous vous invitons également à vérifier attentivement la référence de votre commande à l'avenir pour éviter tout malentendu. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d'aide lors de vos prochains achats.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Conforme à la présentation, la photo personnalisée est bien, j’espère que le silicone ne jaunira pas trop vite et que la photo va tenir dans le temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Anne ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et nous vous assurons que nos produits sont de qualité et conçus pour durer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'entretien de votre coque personnalisée. À bientôt !
A
Anne-Lise J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bien, l'écran semble un peu petit donc risque de casser l'écran
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un léger écart avec le film e verre trempé reçu. Un écart de 2/3mm de part et d'autre de l'écran est normal avec les films en verre trempé premium. Nous tenons à vous assurer que malgré cet écart, l'écran reste parfaitement protégé contre les rayures et les chocs.
Il est important de noter que les films en verre trempé premium sont conçus pour offrir une protection optimale tout en maintenant une esthétique élégante. Cependant, si vous recherchez une protection totale de l'écran, nous vous recommandons nos films en verre trempé intégraux (4D), qui couvrent l'ensemble de la surface de l'écran, y compris les bords courbés, offrant ainsi une protection maximale contre les dommages.
Nous espérons que cette information vous sera utile et que vous continuerez à faire confiance à nos produits pour protéger votre appareil. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très satisfaite de mon achat, coque jolie et solide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone.
V
vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livré cassé
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article endommagé. Il est vraiment regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous aider en procédant au remplacement de l'article défectueux.
Nous vous encourageons vivement à nous envoyer une photo de l'article cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
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