Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance, Valerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. À bientôt sur notre site !
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très bien ! La coque est bleue comme je voulais et elle est bien ajustée pour mon téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque bleue, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau d'une coque pour votre téléphone. Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie !
J
jeannine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
coque ne correspond pas au Samsung s22
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre coque Design a été commandée pour un Samsung S20.
Voir l'article commandé par vos soins ci-dessous, également vérifiable sur votre confirmation de commande, et historique d'achat:
Coque en silicone imprimée Marbre Rose pour Samsung Galaxy S20
Numéro de référence : 3-621-738
Si votre téléphone est un Samsung S22, il est donc normal que la coque commandée en S20 n'ai pas été compatible, s'agissant de deux références distinctes, et non compatibles entre elles.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour, et prise d'échange si besoin.
Nous serions également sensibles à ce que vous réévaluer notre société, suite à la note de 1/5 déposée, alors que l'erreur vient à la prise de la commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Pascale, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
T
Timothée G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Produit reçu, coque et impression de bonne qualité !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !
N
Nina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. À bientôt sur notre site !
R
RENAUD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Parfait. Très content
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Merci pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Michele F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Parfait, ce que j attendais.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michele. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience sur notre site 1001coques.fr et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous vous remercions également pour votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous !
C
CAP & CO S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très bien et rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous et que vous avez trouvé notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats de coques pour vos appareils électroniques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Guy. Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous plaise. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour choisir ou personnaliser votre coque de téléphone. Bonne journée !
L
Ljiljana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Coque conforme à la description, livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
A
Anne-florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Melanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Coque de bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Melanie ! Nous sommes ravis que notre qualité vous satisfasse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone.
F
Fabienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Madame, Monsieur, Je n'ai pas eu le temps de vous contacter ayant eu récemment des soucis personnels mais je ne suis pas satisfaite de ma commande. La coque est très jolie MAIS TROP GRANDE ; j'ai pourtant commandé la coque correspondante à mon téléphone. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon message et de votre éventuel retour. A défaut, je tenterai de vous appeler avant la fin de cette semaine ou dans le courant de la semaine prochaine. Bien cordialement Fabienne PERARD
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mme Perard,
Merci pour votre message.
Il est tout de même dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans nous avoir contactés au préalable. En effet, l'incompatibilité vient peut-être d'une erreur à la prise de commande, et non de notre fait.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre à votre message le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres du téléphone, sous "À propos du téléphone". Il s'agit généralement d'une référence composée de chiffres et de lettres.
Merci également de bien vouloir joindre une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone, face caméra. Avec ces éléments, nous pourrons comprendre pourquoi la coque silicone personnalisée compatible Oppo 10X Zoom n'a pas été compatible et vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et satisfaire pleinement votre demande.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
L
Ludivine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Très bon service ! Problème avec la taille et le service client a géré ça directement avec un nouvel envoi très rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que nous avons pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats sur 1001coques.fr.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
relationnel client au top produit conforme je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre relationnel client et que le produit soit conforme à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. À bientôt sur 1001coques.fr !
Y
Yvann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Produit conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Yvann, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Cécile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
La protection de la vitre de mon samsung s10 achetée chez 1001 coques.fr n'est pas compatible. L'empreinte ne marche pas. Je suis très déçue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour cet incident de commande avant d'écrire un avis négatif. En effet, aucune procédure SAV n'est en cours relative à votre commande.
Nos films en verre trempé sont conçus pour ne pas entraver la fonction des empreintes, sinon cela serait peu pratique. Vous pouvez augmenter la sensibilité de vos empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone, ce qui règle généralement ce problème.
Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir nous joindre une vidéo, à l'adresse contact@1001coques.fr, faite avec le téléphone d'une tierce personne, où la reconnaissance des empreintes ne fonctionne pas avec notre film en verre trempé. Nous pourrons ainsi visualiser le problème et vous apporter notre assistance.
Veuillez noter que si le film a été mal posé (bulles, décollement, etc.), cela explique le problème de sensibilité. Dans ce cas, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bonne coque conforme au besoin.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Paul pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre coque et qu'elle correspond à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Merci encore pour votre note de 5/5 !
F
FRANCOISE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Site de confiance, cela fait la 2ieme fois que je commande. Pas déçue !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site, FRANCOISE. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience d'achat et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. À bientôt !
M
Marine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très jolie coque ! Correspond à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez choisie corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections de coques !
V
VALERIE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Tout faux! De la commande à la livraison, que des erreurs!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je m'excuse encore sincèrement pour l' erreur rencontrée lors de votre commande, due à un incident technique.
Vos deux articles avaient été commandés en modèle A20/A30, ce qui n'aurait pas convenu quoiqu'il arrive à votre téléphone, étant en réalité un A20E. C'est pourquoi j'ai proposé un échange pour l'intégralité de votre commande en A20E, sans avoir besoin de retourner l'article pour lequel nous nous étions trompés de notre côté.
Nous avons déjà effectué le remboursement de l'article reçu par erreur et nous procéderons également au remboursement du film commandé par erreur dès réception de son retour. Un échange a été proposé, mais malheureusement décliné par vous-même.
En ce qui concerne la livraison, je m'excuse, encore, également. Bien que GLS soit une société généralement fiable, un problème lié à un point relais absent semble avoir été rencontré. Une enquête est en cours pour rembourser les frais de livraison.
Merci pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
J
jean marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Commande reçue rapidement et conforme Je suis satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres produits. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
M
Marie-Agnès G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Coque conforme à la photo du site et de bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que notre coque corresponde à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très bien suivi 👍👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre suivi vous ait satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! 🙏
G
Garin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très satisfaite de ma commande pour sa simplicité, délai et produit correspondait bien à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que celle-ci correspond parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
J'ai Reçu ma coque 4 jours après l'avoir commandé, tout à fait conforme à ce qu'ai commandé, je recommande ce sites
Réponse de 1001coques.fr
Merci Denis pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre coque rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils !
J
Jean-Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Je suis totalement satisfait de la coque personnalisée que j'ai reçue. Elle est tout à fait comme je l'ai élaborée. Je recommande ce site pour faire une coque personnalisée et à son goût. Merci à toute l'équipe de 1001 coques. J-L
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Luc. Nous sommes ravis que votre coque personnalisée vous plaise autant et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous sommes toujours heureux de satisfaire nos clients et nous vous remercions pour vos recommandations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets de personnalisation, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. L'équipe de 1001 coques vous remercie pour votre confiance. À bientôt !
J
julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
RAS
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services sur notre site ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
P
Pauline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Conformément aux promesses de 1001 coques, ma coque reçue est de bon rapport qualité/prix, livrée rapidement et soutenue par un service client honnête. Je suis ravie de mon choix ! Merci 🙏🏻🌷.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Pauline pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
S
sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Rapide et bien fait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, Sylvain ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et la rapidité de nos services. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
S'est tout se que jE voulez.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous aider. À bientôt sur 1001coques.fr !
V
valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
La fenêtre transparente est pleine de rayures.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et je m'excuse sincèrement pour le souci rencontré avec la fenêtre transparente de l'étui.
Si l'étui a été reçu défectueux, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous envoyer une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. A bientôt !
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Produit conforme, livraisons état et délais respectés .Expérience renouvelable le cas échéant !?
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Michel ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait donné entière satisfaction en termes de produit, de livraison et de délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt sur notre site !
C
Clémentine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Tout s'est très bien passé, rien à redire !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
F
Frédérique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Frédérique ! Nous sommes ravis de lire que nos produits sont conformes à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour trouver d'autres articles qui pourraient vous plaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Envoi rapide, les coquelicots sont magnifiques ;-) Ravie
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour, Corinne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que nos coques vous plaisent. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service rapide et de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
L
LAURENT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Rapide efficace et bon rapport qualité prix
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Conforme à mes attentes ! Personnalisation de la coque facile et de bonne qualité. Bon rapport qualité prix. Livraison dans les délais (24h d'avance !) Je recommande Vincent
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, Vincent ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une personnalisation simple et de qualité, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre avis positif et à bientôt sur 1001coques.fr !
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