Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que la coque intégrale commandée ne couvre pas le bouton marche/arrêt de votre téléphone.

Nos coques sont conçues pour correspondre aux modèles spécifiques des smartphones, et certains designs laissent volontairement certains boutons accessibles pour une meilleure réactivité. Cependant, nous comprenons votre déception si cela ne correspond pas à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr pour nous envoyer une photo et nous préciser votre modèle de téléphone. Nous pourrons ainsi vérifier ensemble et voir quelle solution vous proposer.

Merci pour votre retour, et encore désolés pour cette expérience.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’une des coques reçues présente un défaut.

Sachez qu’en cas de défaut sur un produit, nous ne demandons jamais son retour. Une simple photo envoyée à notre service client suffit pour ouvrir un dossier SAV et procéder à un remplacement gratuit.

N’hésitez donc pas à nous envoyer une photo de la coque concernée à contact@1001coques.fr, et nous prendrons en charge votre demande immédiatement.

Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous sommes ravis que la coque vous plaise ! 😊

Nous sommes cependant désolés que les délais d’expédition n’aient pas été respectés. Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que des imprévus rallongent le traitement d'acheminement suite à des perturbations postales indépendantes de notre travail personnel et volonté.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci pour votre message.

Afin que nous puissions intervenir rapidement, nous vous invitons à nous contacter sans tarder à l’adresse contact@1001coques.fr.

Après vérification, aucune procédure SAV n’a été ouverte concernant votre commande. Pour que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution, merci de nous joindre une photo de la coque reçue.

Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire dès réception de votre message.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Après vérification, la coque que vous avez commandée était destinée à un Wiko U PULSE, alors que votre téléphone est un Wiko U PULSE LITE. Il est donc normal qu’elle ne soit pas compatible, car ces deux modèles sont différents.

De notre côté, nous n’avons pas commis d’erreur de préparation, puisque la référence U PULSE LITE n’a jamais été commercialisée sur notre site et n’était donc pas disponible à la commande au moment de votre achat.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que la coque renforcée ne correspond pas totalement à vos attentes. Nos coques sont conçues pour offrir une protection optimale tout en restant légères, mais nous comprenons que la sensation de maintien puisse varier selon les modèles.

Concernant la couleur et le motif, nous prenons en compte votre remarque et nous allons voir comment améliorer le rendu pour apporter plus de peps aux designs.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration et nous en sommes désolés.

Même si nous proposons de nombreuses références de téléphones, si un modèle n’apparaît pas sur notre site, c’est tout simplement parce que nous ne le proposons pas.

Pour garantir une compatibilité parfaite, il est essentiel de sélectionner la référence exacte de son téléphone lors de la commande. Malheureusement, dans ce cas précis, l’erreur provient d’une confusion au moment de la sélection du modèle.

Il est donc fort dommage que vous nous ayez attribué une note de 1/5, alors que l’erreur est intervenue lors de la prise de commande. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un produit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Merci pour votre retour positif Hugues ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr ! A bientôt pour de nouvelles commandes !

Merci pour votre avis positif, Ghislaine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Note : 5/5.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Aurore ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque de protection. En ce qui concerne la reconnaissance d'empreinte digitale, cela peut effectivement être un problème avec certaines protections d'écran. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site ! La qualité du rendu est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre achat. Nous serions ravis de vous revoir prochainement sur 1001coques.fr ! Merci pour votre confiance et pour cette belle note.

Merci pour votre avis favorable, Leandra ! Nous sommes ravis que votre coque vous plaise et qu'elle remplisse parfaitement sa fonction de protection pour votre téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de coques. À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour Clarisse, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de produits et une bonne expérience de navigation à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat. Merci encore pour votre note 5/5 !

Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfaits. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de futurs achats, nous serons toujours là pour vous satisfaire ! À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre recommandation, Séverine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre avis positif, YAEL ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous travaillons constamment pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation 5 étoiles !

Bonjour Michèle, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que notre produit vous convienne. Concernant notre mention "fait en France", sachez que nos coques sont effectivement conçues et confectionnées en France, mais que les matières premières proviennent souvent de Chine, comme pour de nombreux produits. Nous sommes transparents sur l'origine de nos coques et soucieux de la qualité de nos produits. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à nous faire confiance. Merci pour votre commentaire et votre note 5/5. À bientôt sur notre site ! L'équipe 1001coques.fr

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité.